今日，國(guó)家郵政局公布“端午假期全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)超四成”消息，消息稱：郵政快遞全行業(yè)共攬收快遞包裹6.07億件，同比增長(zhǎng)45.38%，投遞快遞包裹6.51億件，同比增長(zhǎng)47.68%。

這并非今年疫情后快遞業(yè)務(wù)量第一次遠(yuǎn)超同期值。上月的電商五五大促與本月的六一大促，也同樣打得各個(gè)快遞公司措手不及——雙壹在走訪某品牌轉(zhuǎn)運(yùn)中心時(shí)聽到這樣的感慨：“往年5月初6月初的業(yè)務(wù)量，中心操作起來就跟玩一樣，沒想到今年五五大促和六一會(huì)有這么大的量，真的有點(diǎn)措手不及。”五五大促與六一大促尚且如此，更不必提今年號(hào)稱史上優(yōu)惠力度最大的618了。

這種現(xiàn)象反映了什么信息？快遞公司又將應(yīng)作何準(zhǔn)備，平穩(wěn)邁入下半年？

1、電商大促常態(tài)化，下半年快遞業(yè)務(wù)量將穩(wěn)定在高位

從五五大促、六一大促與端午節(jié)業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)超四成的情況來看，今年電商行業(yè)的增速已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象。往年進(jìn)入我們視野的電商大促日無非是618與雙十一，即便遇上五一或端午這類節(jié)日，電商大促的力度與消費(fèi)者購(gòu)買的熱度，也尚在各快遞品牌收派件的能力范圍內(nèi)。而到了今年，“奇襲”快遞行業(yè)的五五大促與六一大促已讓一些網(wǎng)點(diǎn)與轉(zhuǎn)運(yùn)中心在缺乏預(yù)先準(zhǔn)備的情況下爆了倉(cāng)，加上“端午”這一往年并不顯眼的電商促銷日也達(dá)到40%以上的同比增速。

我們可以合理推測(cè)：下半年，電商的大促行為將實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，七七、八八、九九大促，加上往年不甚顯眼的傳統(tǒng)佳節(jié)，將成為下半年雙十一之外，考驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)與中心收派能力的關(guān)卡；日日有折扣，月月有促銷，整個(gè)2020下半年，借助于一浪接一浪的電商大促，快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)量勢(shì)必將持續(xù)穩(wěn)定在高位，這對(duì)于收派能力弱，吞吐能力差的網(wǎng)點(diǎn)和轉(zhuǎn)運(yùn)中心而言將是不小的挑戰(zhàn)。因此，快遞網(wǎng)點(diǎn)老板與轉(zhuǎn)運(yùn)中心人員應(yīng)提前在可能成為大促日的時(shí)間節(jié)點(diǎn)到來前做好準(zhǔn)備，通過招臨時(shí)工、中心與網(wǎng)點(diǎn)提前協(xié)調(diào)進(jìn)出港時(shí)間、提早投資或升級(jí)設(shè)備等來應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的大促；同時(shí)電商客戶也應(yīng)提前多日通知網(wǎng)點(diǎn)自己的發(fā)貨量，讓網(wǎng)點(diǎn)有所準(zhǔn)備。

2、農(nóng)產(chǎn)品直播成趨勢(shì)，部分地區(qū)或?qū)⒂瓉砜爝f產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化

此次端午節(jié)業(yè)務(wù)量劇增的另一因素在于農(nóng)產(chǎn)品在端午佳節(jié)期間通過直播的方式得到大賣。國(guó)家郵政局消息稱：“今年端午期間，這一傳統(tǒng)節(jié)日首次走上“云端”，各地采用線上帶游帶貨、線下線上結(jié)合的方式，豐富端午文旅和農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)直播、發(fā)放電子消費(fèi)券等方式，提振消費(fèi)信心。”

其實(shí)，“支持電商、快遞進(jìn)農(nóng)村、拓展農(nóng)村消費(fèi)”，這是自2014年以來，快遞連續(xù)第7年被寫入李克強(qiáng)總理的政府工作報(bào)告，且今年“快遞進(jìn)村”成為國(guó)策被寫入政府工作報(bào)告。而借助這兩年剛剛興起的電商直播熱潮，農(nóng)產(chǎn)品上行有了更多、更快、受眾更廣的通道。基于此，此次端午節(jié)成為了農(nóng)產(chǎn)品電商借直播力量大力促銷的契機(jī)；我們可以合理推測(cè)，在今后的大促時(shí)期，尤其是傳統(tǒng)節(jié)日，農(nóng)產(chǎn)品借助電商直播銷售的力度將越來越強(qiáng)。在過去，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大省未必會(huì)借助電商與直播來帶貨，而是以線下交易的方式買賣農(nóng)產(chǎn)品。今后，越來越多的農(nóng)產(chǎn)品將通過“電商直播+快遞”的方式來到消費(fèi)者手中。對(duì)于下游的快遞行業(yè)來說，這很可能意味著部分地域產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化。尤其對(duì)于身處農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的網(wǎng)點(diǎn)和中心而言，更需要提前做好發(fā)大量農(nóng)產(chǎn)品的準(zhǔn)備。很多農(nóng)產(chǎn)品具有保質(zhì)期短、不方便集包、易因擠壓破損等情況，這樣一來，農(nóng)產(chǎn)品上行的趨勢(shì)將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和中心的吞吐量、時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量等方面提出高要求。網(wǎng)點(diǎn)與中心需要提前準(zhǔn)備，加以應(yīng)對(duì)。

3、邁入下半年，先過好七八兩月

誠(chéng)然，對(duì)快遞行業(yè)來說，下半年的旺季要從9月才開始，但根據(jù)往年的情況來看，倘若沒有足夠的業(yè)務(wù)量作為支撐，各家快遞品牌往往更會(huì)放價(jià)搶量，來爭(zhēng)奪市場(chǎng)上為數(shù)不多的票件——這反而導(dǎo)致了更殘酷的價(jià)格戰(zhàn)。

由于今年業(yè)務(wù)量增速超出多方預(yù)期，接下來的七八兩月未必會(huì)與往年一樣，還是行業(yè)淡季。很可能出現(xiàn)的情況是：七七大促，八八大促又刷新去年同期記錄，業(yè)務(wù)量保持在高位，網(wǎng)點(diǎn)與中心依舊受到考驗(yàn)。此外，介于七八兩月的高溫，網(wǎng)點(diǎn)與轉(zhuǎn)運(yùn)中心的操作工將在嚴(yán)酷的環(huán)境中工作，這會(huì)影響到操作工的操作效率與安全，也會(huì)增加網(wǎng)點(diǎn)與中心的用人成本。

倘若業(yè)務(wù)量多少與價(jià)格戰(zhàn)激烈程度真的呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系，那么我們?cè)搼c幸七八兩月的價(jià)格戰(zhàn)應(yīng)該會(huì)放緩。至少，雙壹認(rèn)為：目前快遞行業(yè)價(jià)格下跌過猛，價(jià)格戰(zhàn)理應(yīng)放緩節(jié)奏，而今年七八兩月更加樂觀的業(yè)務(wù)量應(yīng)該成為各品牌快遞公司止戈休整的時(shí)機(jī)。今年上半年的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)吞噬了各快遞公司總部不少利潤(rùn)，同時(shí)，增量不增收的現(xiàn)實(shí)也讓基層網(wǎng)點(diǎn)喪失信心，不穩(wěn)定性加劇，其生存情況令人擔(dān)憂。這應(yīng)當(dāng)引起總部與國(guó)家相關(guān)部門的重視。在此，雙壹呼吁：各快遞品牌應(yīng)在7、8月份守住價(jià)格底線，在收件成本之上通過服務(wù)質(zhì)量理性競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，由于7、8月的惡劣天氣，我們更應(yīng)該尊重快遞行業(yè)基層業(yè)務(wù)員，對(duì)其少一點(diǎn)抱怨、多一些關(guān)心，這才能促進(jìn)整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展。

2020上半年倏忽而過，疫情陰影尚未褪去，下半年已拉開序幕。面對(duì)今年急劇增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，快遞人應(yīng)做好準(zhǔn)備，以開放的心態(tài)與靈活的思路，迎接下半年的挑戰(zhàn)。