5月28日，以“南陽玉雕 邦運無憂”為主題的德邦快遞2020南陽玉雕運輸產(chǎn)品推介會在河南石佛寺鎮(zhèn)舉辦。此次推介會采用線下舉辦與線上直播結(jié)合的形式，正式對外發(fā)布南陽玉雕運輸?shù)膶I(yè)解決方案。河南省快遞協(xié)會秘書長顧應(yīng)明出席了本次會議。

顧應(yīng)明致辭道：“近年來，郵政快遞業(yè)在拉動國民經(jīng)濟發(fā)展方面的作用日益凸顯，尤其是在降低流通成本、支撐電子商務(wù)、服務(wù)生產(chǎn)生活等方面發(fā)揮了積極作用，與人民群眾的美好生活息息相關(guān)。德邦快遞是南陽地區(qū)玉雕產(chǎn)品寄遞的中堅力量。通過統(tǒng)一的車體形象、店面形象、員工形象和操作標準，為客戶提供專業(yè)服務(wù)。”

“德邦快遞于2016年開始與各大電商平臺合作成為第一家大件、小件快遞齊發(fā)的快遞公司。今年在戰(zhàn)略上向南陽玉雕市場重點布局，投入大量運力、人力、物力資源，致力于解決玉石產(chǎn)品在運輸上的難題。”德邦快遞出席會議領(lǐng)導(dǎo)裴哲表示。

致辭結(jié)束，德邦快遞答謝優(yōu)秀客戶并現(xiàn)場頒發(fā)了“最佳合作伙伴”獎杯，隨后正式發(fā)布2020玉雕運輸解決方案。現(xiàn)場反響熱烈，并且能在直播中看到不少網(wǎng)友留言表示對德邦快遞玉雕運輸解決方案的認可與贊揚。

包裝過硬，一鍵下單，大小件齊發(fā)

“我們從2014年就已經(jīng)進軍南陽的玉雕市場了。玉雕不同于其他東西，貴重又易碎，所以在運輸上，這是最主要的痛點之一。”德邦快遞河南事業(yè)部產(chǎn)品解決方案專家張新年說道。此次德邦快遞從包裝、安全、時效、售后等方面進行了升級，從前端到末端提供完整的解決方案。

在包裝方面，對原來的紙箱進行硬度上的升級，一個空紙箱可承受一個成年人的重量。氣泡膜、泡沫板、紙箱形成三層加固保護，高硬度、易撕拉、防拆開的包裝，防撞防振動，讓玉雕安全完整地送達客戶手中。安全方面，對收發(fā)貨人的信息加密，保障客戶信息及銷售渠道安全無憂。時效方面，實現(xiàn)區(qū)域全覆蓋，客戶下單后德邦快遞員2小時內(nèi)上門攬收貨物，保證貨物準時發(fā)貨，及時到貨。

值得注意的是，從2019年開始，玉雕市場就由線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了線上。“主要是眾多小攤位的攤主都開始了直播帶貨。因此玉雕也由原來的大件變?yōu)楝F(xiàn)在的小件居多，我們也開始了大小件齊發(fā)。”張新年說道。

德邦快遞還針對這一改變，專門為商家打造了一套系統(tǒng)，將快遞下單平臺與直播平臺聯(lián)系起來。商家在德邦快遞系統(tǒng)上可實現(xiàn)一鍵下單，讓操作更為便捷高效。

此外，若貨物在運輸過程中造成磕碰、破損等問題，德邦快遞會有專人對此進行理賠，最大程度保證商家及消費者的利益。

專業(yè)服務(wù)獲客戶認可，市場比重提升

德邦快遞南陽西部營業(yè)區(qū)區(qū)域經(jīng)理郝追介紹道：“我們最開始進入玉雕市場的時候，客戶可能對同行已經(jīng)形成了一種依賴。但我們在這個市場一直不斷深入調(diào)研，并且不斷提升快遞服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)在單單快遞業(yè)務(wù)，基本一個月能達到6000件左右的貨量。”

據(jù)悉，德邦快遞在玉雕市場的占比已達到十分之一。

“之前剛開始做直播的時候，客戶在平臺上下一單，我們就要去快遞平臺下一單，超級浪費時間。但現(xiàn)在德邦快遞的系統(tǒng)可以一鍵下單，方便多了。最重要的是，他們的包裝還特別好，我在他們平臺下單后，就等小哥上來，其他都不用操心了，只要在旁邊看著就好，最后玉雕到客戶手里基本都是完好的。”一位南陽玉雕商家說道，“而且，德邦快遞不管是60公斤的超大件，還是500g的小件，都一律做到上門攬收并且給客戶送貨上門。這點對我們商家來說，真的很體貼又省心。”

目前，德邦快遞在南陽已開設(shè)了5個點部。“我們計劃擴招快遞員，并且應(yīng)玉雕市場需求，大小件齊發(fā)力，希望未來我們的快遞能夠為玉雕商家?guī)ジ喔玫姆?wù)。”張新年說道。