“透明”是當前很流行的一個詞,在《原則》這本書里, 瑞.達利歐認為“無處不在的創意擇優= 極度求真 + 極度透明 + 可信度加權的決策”。“極度透明”是創意擇優的基礎之一。
高層次。人都要與“兩個自己”斗爭。“較高層次的自己”要找出事情的真相;“較低層次的自己”要“自己正確”。你的“兩個你”同時也在和有“兩個自我”的其他人打交道。要有效行事,就絕不能允許“低樓”掀翻“高樓”。“極度透明”的環境以及機制可以讓人們擺脫束縛,讓“較高層次的自己”在“兩個自己”的斗爭中占據上風。
高標準。問題擺在桌面,利用所有人的智慧和洞察力來尋求解決之道,有利于強化良好的行為和思考。每個人可以且必須解釋自己的觀點,每個人也可以公開評價他人邏輯的優點。通過這種討論會顯現出“極度透明”有助于保持高標準的解決方案,其過程不是誰錯誰對,而是挖掘事實。
高效率。事實上,在一個大多數同事之間都不知道彼此真實想法的環境中工作是件難事兒。在“極度透明”的過程中,大家都有機會聽取別人的想法;同時,作為領導者也能借此獲得持續改善公司決策或規則不可或缺的真實信息。
考慮如何分享。人們傾向于分享不會傷害自己的事情。分享最難分享之事的時候,考慮如何分享變得格外重要。
把例外項減到最少。極度透明絕非纖毫必現,是指比一般情況下更透明一些。在盡可能做到徹底透明的同時,要保持必要的謹慎。對于例外項,瑞.達利歐給出的核心詞是“集體利益”,“長期利益”,“保密”。上述三個關鍵詞是評估是否可以分享透明的關鍵。另外,如果分享內容涉及大家經歷的隱私,也要盡量避免。
物流是個支持和服務行業,“透明(Transparency)”也是節奏物流的核心內容之一。保持整條供應鏈(跨企業)的透明度是尋求“高標準”和“高效率”的解決方案的關鍵。
在對于供應鏈上下游保證信息透明這件事上,尤其是跨企業的信息分享上,木子覺得透明例外項還有幾點補充:
R:分清供應鏈上供應與需求關系(內部和外部),關系和利益不厘清,不宜透明。
H:對于客戶需求一定要反應迅速,在沒有方案的情況下不宜和客戶透明。
Y:分清需求優先級,給出最佳方案,同時必須有托底方案(有時不完美的也可以救急),企業內部沒有極度透明討論,不宜對外部客戶溝通。
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