大家好，今天是4月24日，農歷四月初二，星期五，今天和大家分享的話題是：提高員工責任心與誠信度有方法。

       任何倉庫要想管理好，都需要有責任心，工作仔細的倉管員。那么我們怎么才能招聘到，培養出有責任心工作仔細的倉庫管理員呢？這里，我給大家介紹一個我常用的方法，我把它叫成“設錯法”。什么是設錯法，可能很多人是第一次聽說。我把它定義成：是檢驗與提高員工誠信度與責任心的常用方法！

我通常在以下幾種情況使用設錯法：

1. 面試員工時：因為招聘的倉庫管理員配貨時需要仔細，具有責任心，一旦不仔細配錯貨品，輕者影響效率，重復勞動，重者可能會影響配錯貨品，尤其是化工，醫藥類產品而產生嚴重后果，甚至造成事故。怎么檢驗來面試員工的責任心，我就是把原本相同的兩列數據，其中某一列改掉一些漢字，數字，英文，看上去還像一樣，但不一樣，就是看面試的人能不能發現，基本都能發現的，我才放心讓他們入職成為倉管員，參與配貨，那些發現不了不同的，是不太放心讓他們配貨的，至少重要的商品，貴重的，或醫藥化工類的，不太適合，讓他們去配。

   

2. 人員收貨時：倉庫的庫存準確率，除了在配貨時要準確外，最關鍵的是把好入庫環節，是在收貨時就能發現短少，發現異常。通常情況下，到貨是沒有問題的，長期會讓收貨人員認為到貨沒有問題，而放松。所以，為了檢驗收貨人員是否有責任心，也是變向提高收貨人員的責任心，在到貨未清點之前，可以取走一件，設一個錯，看收貨員在清點時能不能發現。

3. 出庫復核時：貨品從倉庫配出后，通常需要經過復核環節才能出庫，而復核環節人員的責任心就顯得非常重要。有些倉庫，可能還停留在傳統的紙單肉眼核對，這就更需要復核人員非常仔細。另外，復核環節多出的貨品需要還庫，少的貨品需要從倉庫補發，而無論配錯的，多配的，少配的，復核環節都應該誠信記錄，當天進行動態盤點。但是有些復核員為了省事，不做記錄，所以就無法進行動態盤點。于是，我會在一些配出的貨品中，多放一件，或拿走一件，設一個錯，看這個復核員能不能發現，同時并做好記錄。

       無論是收貨環節，還是復核環節，不仔細，沒有責任心的員工，一般不敢重用。對于，發現差異當記不記的員工，該發現問題沒有發現的，都會列入考核。時間長了，員工知道我可能會設錯，來檢驗他們，慢慢的也會越來越細心，不敢不誠信了。

       尤其是盤點時，如果我們把庫存數打出來的話，不妨改幾個數量，設幾個不準的庫存數，看看盤點人員，有沒有如實盤點，還是照抄了數量。

       倉庫里，有些物資少點多點無所謂，配多配少配錯，不會影響太大的問題，但是，對于醫藥，化工，或特殊貨物，如何不仔細，沒有責任心，那可能就會出大問題。所以，必要的時候，我們作為管理者，還是需要用一些方法的，而我今天說的方法，可以供你參考！

開心工作，快樂分享，讓我們每天進步一點點，感謝每一位物流倉儲同仁的收聽，我們下周見！