品牌快遞在網(wǎng)絡(luò)頂層設(shè)計(jì)思路上分為三類，首先是機(jī)制頂層，主要表現(xiàn)優(yōu)勢在總公司與網(wǎng)點(diǎn)之間，只對網(wǎng)點(diǎn)感興趣，劣勢主要是與市場脫軌，。然后是市場頂層，主要表現(xiàn)在總公司與市場之間，只對客戶感興趣，劣勢主要是與網(wǎng)點(diǎn)脫軌。最后是資本頂層，主要表現(xiàn)在總公司與資本之間，只對市值感興趣，劣勢主要是與溢價增值脫軌。

以上三種類形雖然說都以票件量與市場占有率來體現(xiàn)頂層設(shè)計(jì)的效果，結(jié)果卻完全不同，前者與網(wǎng)點(diǎn)博弈，賺網(wǎng)點(diǎn)的錢。中者與客戶博弈，賺客戶的錢。后者與資本博弈，賺股份的錢。我們?nèi)绻μ柸胱芸炀蜁l(fā)現(xiàn)，品牌快遞的排名都已經(jīng)進(jìn)行了自主歸位。

那么，網(wǎng)點(diǎn)公司的頂層運(yùn)營設(shè)計(jì)又是什么，下面作三個分享。

第一：網(wǎng)點(diǎn)機(jī)制頂層設(shè)計(jì)

引導(dǎo)文：在快遞行業(yè)，很少有網(wǎng)點(diǎn)公司對自身進(jìn)行頂層機(jī)制設(shè)計(jì)，最多的是設(shè)計(jì)薪酬機(jī)制，效能機(jī)制，考核機(jī)制，更多的網(wǎng)點(diǎn)是什么機(jī)制也沒有，除了傻給錢，只剩下處罰制度。

那么，網(wǎng)點(diǎn)頂層設(shè)計(jì)有什么具體作用，頂層機(jī)制設(shè)計(jì)的本質(zhì)就是解決網(wǎng)點(diǎn)公司的資金源，現(xiàn)金流，業(yè)務(wù)激勵與網(wǎng)點(diǎn)管理。

例如：某浙江網(wǎng)點(diǎn)公司日均派件7000單，日均發(fā)件1～3萬單，總計(jì)員工近100人，其中派件員35人，房租總計(jì)60萬，很明顯，從總?cè)藬?shù)看這個公司總覺得有問題，但是，該網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量排名靠前，時效管理也可以，關(guān)鍵就是網(wǎng)點(diǎn)公司虧損不賺錢。

該網(wǎng)點(diǎn)痛定思痛，下決心在頂層機(jī)制設(shè)計(jì)上進(jìn)行改變，首先改進(jìn)了業(yè)務(wù)員派費(fèi)抵面單機(jī)制，然后又在面單上進(jìn)行了預(yù)收與實(shí)際成本先入后退機(jī)制，最后又進(jìn)行了業(yè)務(wù)層次對應(yīng)銷售激勵機(jī)制，關(guān)鍵是該網(wǎng)點(diǎn)在派費(fèi)機(jī)制上對應(yīng)了業(yè)務(wù)員操作節(jié)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)不僅僅節(jié)約了進(jìn)港操作人員15人的人員成本，而且對派件效能重新進(jìn)行了區(qū)域再規(guī)劃，派件員從35人優(yōu)化到25人，僅這兩項(xiàng)頂層機(jī)制改草就預(yù)計(jì)節(jié)約年支出140萬。

評語：網(wǎng)點(diǎn)公司頂層機(jī)制設(shè)計(jì)既需要網(wǎng)點(diǎn)老板具備大局觀，又需要針對實(shí)操進(jìn)行接軌，網(wǎng)點(diǎn)頂層設(shè)計(jì)是運(yùn)用機(jī)制系統(tǒng)論的方法，從網(wǎng)點(diǎn)全局的角度，對某項(xiàng)任務(wù)或者某個項(xiàng)目的各方面、各層次、各要素統(tǒng)籌規(guī)劃，以集中有效資源，高效快捷地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)。

每一家網(wǎng)點(diǎn)公司都有必要對自身原有的頂層設(shè)計(jì)再優(yōu)化一次，每一次隨著市場價格戰(zhàn)變化必須有相匹配的頂層機(jī)制調(diào)整，這樣，網(wǎng)點(diǎn)才有競爭力。

第二：網(wǎng)點(diǎn)市場頂層設(shè)計(jì)

引導(dǎo)文：網(wǎng)點(diǎn)公司負(fù)責(zé)人一直認(rèn)為自己對所有品牌快遞的客戶信息都了解，公司就不需要什么市場頂層設(shè)計(jì)，市場營銷頂層設(shè)計(jì)是指網(wǎng)點(diǎn)針對目標(biāo)市場的需要，綜合考慮環(huán)境、政策、成本競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產(chǎn)品、價格、分銷、促銷等）進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，使之協(xié)調(diào)配合，揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以取得更好的經(jīng)營效益和管理效益。簡單來說就是看客戶需要什么。然后網(wǎng)點(diǎn)公司把各個方面的能力綜合起來，做出客戶需要的東西。

例如：某網(wǎng)點(diǎn)公司在2020年受到了價格戰(zhàn)的猛烈沖擊，該網(wǎng)點(diǎn)老板確實(shí)知道同行500單以上的客戶在那里，但是，該網(wǎng)點(diǎn)老板并不知道同行的散件占比，客戶重量，貨品結(jié)構(gòu)，發(fā)件時間，以至于該公司雖然說業(yè)務(wù)指標(biāo)完成了，同樣把總公司返點(diǎn)打完了，卻賺不到錢。

相反，同行收集了精準(zhǔn)的市場客戶信息，了解了散件市場容量，了解了每0.3公斤為劃分區(qū)間的貨品占比，發(fā)貨時間，等等，快速調(diào)整了市場頂層設(shè)計(jì)，該網(wǎng)點(diǎn)不僅僅從貨品重量的中轉(zhuǎn)費(fèi)省出了利潤，還在本省占比上省出了利潤，更重要的是散件與小客戶幾乎壟斷了30%的市場。

評語：網(wǎng)點(diǎn)公司無論價格戰(zhàn)如何變化，價格水平線本身就是閉環(huán)，而且，網(wǎng)點(diǎn)政策只有網(wǎng)點(diǎn)公司自己清楚，所以，網(wǎng)點(diǎn)公司利用好政策每一處細(xì)節(jié)去匹配市場是網(wǎng)點(diǎn)市場頂層設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。

比如，同行報(bào)價5公斤以內(nèi)拉均重0.5要不要競爭，當(dāng)然要，事實(shí)上還是要看5公斤以內(nèi)0.1的占比是多少，如果單個客戶0.1公斤占比超30%，也就是說拉均重0.5公斤的30%包裹中轉(zhuǎn)費(fèi)幾乎可以忽略。

第三：網(wǎng)點(diǎn)資本頂層設(shè)計(jì)

引導(dǎo)文：網(wǎng)點(diǎn)公司資本頂層設(shè)計(jì)本身就是為了解決現(xiàn)金流問題，很多網(wǎng)點(diǎn)公司會說，我們又不是炒股市的，要資本頂層設(shè)計(jì)干什么，實(shí)際上網(wǎng)點(diǎn)公司更需要資本頂層設(shè)計(jì)。

實(shí)際上網(wǎng)點(diǎn)公司對總公司的資本運(yùn)作直到總公司上市后才開始關(guān)注和了解，網(wǎng)點(diǎn)公司很少注意到自身也需要資本頂層設(shè)計(jì)，傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)資本管理就是營業(yè)執(zhí)照貸款，分割網(wǎng)點(diǎn)公司股權(quán)進(jìn)行融資，等等。

關(guān)鍵是銀行抵押貸款與稀釋股份融資都對公司會形成利息與分成的壓力，還款周期和投資定性是一個很大的麻煩，所以，網(wǎng)點(diǎn)公司資本頂層設(shè)計(jì)變得很重要。

例如：某網(wǎng)點(diǎn)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展中碰到了利潤跑不過新增業(yè)務(wù)墊資的困擾，經(jīng)常發(fā)生資金不足，資金鏈斷裂，導(dǎo)致公司向銀行貸款，員工工資發(fā)放困難。

該網(wǎng)點(diǎn)對資本導(dǎo)入進(jìn)行了調(diào)整，把公司銷售端改成了業(yè)務(wù)個人合伙人制，合伙人是指網(wǎng)點(diǎn)公司與業(yè)務(wù)員共同投資組成合伙企業(yè)，參與合伙經(jīng)營業(yè)務(wù)的組織和個人，是合伙企業(yè)的主體。

評語：網(wǎng)點(diǎn)公司中首先要找到具備合伙條件的是合伙人，與合伙人在法學(xué)中是一個比較普通的概念，通常是指以其資產(chǎn)進(jìn)行合伙投資，參與合伙經(jīng)營，依協(xié)議享受權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)，簡單的講，讓所有人出錢出力。

合伙人制與承包制有很大的不同，合伙人享受的是一手成本和資源，在指定的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)與網(wǎng)點(diǎn)公司共同享受利潤分紅，這樣，網(wǎng)點(diǎn)公司以資本平臺的方式運(yùn)營合伙人的資本運(yùn)營，讓資本頂層設(shè)計(jì)的意義體現(xiàn)出來。結(jié)語：在價格戰(zhàn)打平快遞行業(yè)市場的今天，網(wǎng)點(diǎn)公司仍然在派費(fèi)與快遞費(fèi)上“等，靠，要”就是慢性自殺的節(jié)奏，網(wǎng)點(diǎn)公司如果不在頂層設(shè)計(jì)上突破，那么就意味著走下坡路，所以，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)制頂層設(shè)計(jì)，市場頂層設(shè)計(jì)，資本頂層設(shè)計(jì)，已經(jīng)成為網(wǎng)點(diǎn)公司經(jīng)營設(shè)計(jì)的三大基礎(chǔ)。

關(guān)鍵是網(wǎng)點(diǎn)公司老板的思維是否還停留在“老師你行你來干，我會干這個早就不干快遞”的傳統(tǒng)經(jīng)營上刻舟求劍。