尊敬的海內外順豐客戶：

武漢抗擊新型冠狀病毒感染肺炎工作牽動著大家的心。許多人致電順豐，表示要向湖北省武漢市等地區捐贈醫療防護和急救物資。首先感謝大家對我們的信任，現針對海內外醫療防疫物資寄遞運輸說明如下：

1、為確保物資安全及順利接收，國內個人直接捐贈物資，建議先與所在地慈善組織聯系，由專業機構統籌捐贈事宜；海外捐贈物資，建議先將符合國家標準要求的防疫物資聯系捐贈至經民政部或省級民政部門登記注冊且被評定為5A級的以人道救助和發展慈善事業為宗旨的社會團體或基金會，得到接收確認后，順豐可提供相應的國內段公益運輸支持。

2、非常時期，為提升運輸效率，保障一線特殊需求，目前暫無法為個人捐贈物資提供公益物流運輸支持，我們將集中力量為各地政府、慈善組織提供公益運輸。此期間，個人寄往武漢和武漢寄出快件免收春節服務費。

3、國內外慈善物資公益運輸申請流程如下：各慈善組織確認捐贈物資清單，在物資接受單位溝通確認可接收后，請致電聯系順豐官方客服95338，或與我們在線客服聯系，將有專業人員第一時間跟進落實需求。

                                        順豐速運有限公司

                                           2020年1月25日