在當地人眼里,地處川西北高原與青藏高原東部邊緣的四川阿壩小城金川縣,山岳高聳,氣候條件惡劣,一年只有兩個季節:一個是“冬季”,另一個是“大約在冬季”。
同時,美麗的金川縣,也是夢想中的詩與遠方。在這里,聚居著藏、羌、回、漢等14個民族,品嘗酥油茶,領略藏傳佛教文化,湖水碧藍,牦牛成群,蒼茫天地間,任憑白駒蒼狗、浮云過隙而風情不變。
作為土生土長的金川人,金川中通網點負責人盧英強祖祖輩輩就生活在這山里。在他兒時的記憶里,金川偏安一隅,以往的交通基本靠走,通信基本靠吼,車馬很慢,郵件很遠。
“在金川干快遞,確實很不容易。”站在2019年的歲尾回望7年的來路,盧英強早已接受了這條路該有的坎坷,那些艱難的選擇,那些非議,那些所謂的“不可能”,都不是能把他揪回原地的理由。
1-在他鄉&回故鄉
2002年,北京。那一年,18歲的盧英強,投身浩浩蕩蕩的“北漂”浪潮。
正值朝氣蓬勃的年紀,他迫切地想要在北京成就一番天地,他想成功,想成為從大山深處成功走出去的那個人。他說:“我祖祖輩輩都在金川,那里很美也很窮。我要去北京,帶爸媽去故宮、去長城,在北京給他們買一套大大的房子……”
理想很豐滿,奈何形勢比人強。愛折騰的盧英強,在北京他奮斗了7年,日子過得平平淡淡,也一點一點定型。忙碌的工作節奏、日益縮小的生活半徑,讓他漸生退意。
2009年,在朋友和家人的攛掇下,他回到四川。后來幾經周折,聽聞干快遞前景不錯,出于好奇與謹慎,他做了很多調研,事后回想,“幾樁美事”擺在面前。
首先是離家近,身邊都是熟悉的家人和朋友,這讓盧英強覺得親切,他喜歡這種家的感覺。其次是看好快遞行業的發展,對于經歷了大城市快遞行業蓬勃發展的盧英強來說,快遞行業廣闊天地大有可為,比如快遞下鄉、農村電商、農產品上行……這些業務場景在偏遠的金川還是雛形,讓他心中有一種“星星之火,可以燎原”的期盼。
基于這些思量,2012年,盧英強加盟了金川中通,開啟了“快遞創業”。
2-堅持&放棄
遺憾地是,預期中的火爆場面并沒有來臨。
創業初期,一連6個月,每天只有不到10票件的慘淡場景把盧英強驚到了,心想快遞再難干也不至于落魄自此。“在北京攢的錢都花得差不多了,過年的時候連孝敬父母的錢都拿不出來。一直在虧損,很多次都想放棄,但又不知道除了干快遞還能干些啥。”回想起當初的窘境,無奈也好,心酸也罷。“既然選擇了這條路,我只要堅持,就一定能做好!”盧英強都不知道哪里來的自信,或許自我安慰的成分更多一些。
金川的快遞之所以難做,很重要的因素是因為情況多變,風險難以把控。金川地處高原,平均海拔在2000米以上,地廣人稀,山高谷深,道路崎嶇,外面的貨物運進來很不容易,且時常伴隨著雨雪、塌方、落石等危險。加之,惡劣的天氣讓這里的快件派送時效很難保障。
此外,金川中通網點成立時間相對較晚,并不具備先發優勢,市場競爭激烈程度并不比一線城市低。“金川全縣人口才7萬多,基本上沒什么電商大客戶,想要獲得更多的市場份額,大家都拼了命似的在搶客戶。”人口基數低、電商發展潛力有限,業務拓展遭遇瓶頸,于是,價格戰自然被賦予了太多的期望。
隨著行業“價格戰”愈演愈烈,金川網點不可避免地卷入到這場戰役中,但盧英強清醒地認識到,這對當時的金川中通來說,不是好事。
3-做重&做輕
彼時的金川快遞市場,尚是草莽時代,群雄并起,要想突圍,就需要敢想敢干、勇于爭先,方能闖出一條新路。
“要想和別人不一樣,就必須要有自己特色,才能拉開差距。”換言之,金川網點要真槍實彈地和同行競爭。過去幾年,在同行的凌厲攻勢下,金川網點開始低調布局。
1-自力更生
以往,為了攤薄成本、降低風險,金川大部分快遞網點的貨物運輸都依靠第三方物流車隊,“大家干快遞的時效和服務基本都差不多,時效上不去,服務品質日益趨同,根本沒有競爭力。”盧英強率先醒過味來,他認為,只有具備足夠的靈活度,才有足夠的實力去市場中分一杯羹。
2017年,盧英強果斷買了第一輛貨車,自跑往返馬爾康至金川線路。這輛車對金川網點來說意義不小:通過自跑運輸,不僅穩定了時效,提升了服務品質,還有一點附帶紅利,那就是借助于自有車輛,金川中通可以加強與本地快遞物流企業的聯系,幫他們帶貨。
2-進村進廠
在快遞“進村、進廠”方面,金川網點也不遑多讓,做起了排頭兵。
金川因沿河諸山有金礦得名,除了黃金,這里還有另一種特產──梨花。也正是因此,金川素有“中國雪梨之鄉”的美譽,以金川一枝花“花梨”享譽全國。
在當地的一家雪梨膏廠,此前由于經營不善,經歷過“自跑物流”后,成本上升、銷路不暢、多次轉手等一系列事件,使這家雪梨膏廠深陷困境。了解這一情況后,盧英強主動上門,把自身的優勢和能提供的時效服務一一作了介紹,憑借著差異化的服務優勢,在試運行一個月后,現在這家雪梨膏廠是金川網點的固定大客戶,每天都能發1000多票件。
“每天早上他們就把車開到廠區,幫助我們裝貨,售后方面也幫我們打理,不僅幫忙們省了不少成本,也幫我們更好更快的運出去。”談及與金川網點的合作,雪梨膏廠負責人稱贊道。如今,在金川中通密切配合下,來自雪域高原的金川“花梨”走向五湖四海,讓本地的農產品面對山外的市場競爭如魚得水。
金川中通的成績讓人側目,只是其在農村的布局,依然還有一些待解決的痛點,比如農產品上行和農村配送這兩塊難啃的骨頭。
“金川很多農村更加偏遠,大雪漫天,路也不好走,雖然目前大部分已經覆蓋,但想要全面滲透廣大農村地區,金川網點需要做的還有很多,這也是明年發力的重點。”在盧英強看來,金川農村地區農特產品豐富,全面拓展農村市場,助力當地農產品走出大山,可謂趁熱打鐵。
3-決勝末端
盡管金川網點現在發展還不錯,但仍存在相當廣闊的發展空間,其中,末端是盧英強關注的重點領域。在金川網點內部,盧英強鼓勵員工自主創業,幫助他們開設中通快遞超市。
在眾多員工創業中,金川網點業務員廖偉就是個典型的例子。他在金川網點工作了5年,去年,在盧英強的扶持下,在當地中學附近開了一家快遞超市,在賣生活用品的同時,也收發快遞,他和妻子各有分工,平時妻子在超市里照顧生意,廖偉則出去派件。快遞超市門店不僅肩負品牌展示、便利店、快遞、售后等多方功能,也打造了網點和業務員收益共贏的新增長點。
正是通過上述低調認真的布局,金川中通鳥槍換炮,從一眾快遞網點中脫穎而出,在當地快遞市場做到了有口皆碑,多年穩居快遞行業第一梯隊,逐漸成為當地市場占有率第一的快遞網點。
回看金川網點的創業史,道路雖有千萬條,但身段靈活、聚焦精準、敢想敢拼這一條總是相似的。未來將放在何處,盧英強不清楚,但他知道,每一步一定要走得穩。
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