“雙11”高峰期將產(chǎn)生28億件包裹

成熟保障機(jī)制應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，保障機(jī)制主要包括兩方面：一是組織動(dòng)員方面的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”和“三維互動(dòng)”。從8月份起，國(guó)家郵政局就陸續(xù)與上游各大電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接研判并適時(shí)推動(dòng)郵政、快遞企業(yè)有序增加能力儲(chǔ)備。10月下旬，印發(fā)了旺季服務(wù)保障工作方案和對(duì)寄遞企業(yè)總部的工作通知，并以電視電話會(huì)議形式對(duì)全行業(yè)進(jìn)行動(dòng)員部署。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)也已組織主要寄遞企業(yè)和電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。目前，國(guó)家、省、市郵政管理部門三級(jí)聯(lián)動(dòng)和政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)三維互動(dòng)的保障機(jī)制已經(jīng)建立，各項(xiàng)迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備工作基本就緒，政企聯(lián)動(dòng)、凝心聚力迎戰(zhàn)“雙11”的局面有效形成。

二是具體推進(jìn)中“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”機(jī)制。根據(jù)各企業(yè)的寄遞承載能力，國(guó)家郵政局協(xié)調(diào)主要電商平臺(tái)適當(dāng)延長(zhǎng)“雙11”發(fā)貨周期，有計(jì)劃性的推單放量，并嚴(yán)格控制發(fā)貨量峰值。通過(guò)郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)和電商協(xié)同平臺(tái)等大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，國(guó)家郵政局將實(shí)時(shí)關(guān)注全網(wǎng)運(yùn)行，指導(dǎo)企業(yè)控制攬派節(jié)奏，適度延長(zhǎng)“雙11”作業(yè)時(shí)限。

全方位舉措應(yīng)對(duì)末端問(wèn)題

邊作棟：行業(yè)應(yīng)對(duì)末端問(wèn)題的舉措是全方位的。一是企業(yè)普遍加強(qiáng)了末端人員、場(chǎng)地、車輛儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)旺季高峰的能力。特別是在人員方面，企業(yè)通過(guò)員工親屬、勞務(wù)外包、聘用臨時(shí)工、鐘點(diǎn)工等方式，臨時(shí)補(bǔ)充了近40萬(wàn)人。同時(shí)，還臨時(shí)租用12萬(wàn)輛汽車，新增360多萬(wàn)平方米處理場(chǎng)地和3千多套自動(dòng)、半自動(dòng)分揀設(shè)備。二是鼓勵(lì)快遞企業(yè)與郵政、交通運(yùn)輸、商貿(mào)等企業(yè)開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三是最大限度發(fā)揮社區(qū)8萬(wàn)多個(gè)末端綜合服務(wù)站和38萬(wàn)組智能快件箱功用，彌補(bǔ)末端投遞能力不足。四是加強(qiáng)對(duì)校園快件服務(wù)中心的指導(dǎo)，做好場(chǎng)地儲(chǔ)備。五是郵政管理部門將加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞末端網(wǎng)點(diǎn)巡查力度，確保旺季期間穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。六是快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)清理整頓工作將持續(xù)開(kāi)展，嚴(yán)防侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。七是引導(dǎo)企業(yè)加大對(duì)末端投入，優(yōu)化利益分配機(jī)制，切實(shí)保障基層網(wǎng)點(diǎn)權(quán)益，切實(shí)做到“四個(gè)不能隨意”，即不能隨意罰款，不能隨意下調(diào)派費(fèi)，不能隨意亂下指標(biāo)，不能隨意扣延結(jié)算費(fèi)用。同時(shí)，各地郵政管理部門還主動(dòng)爭(zhēng)取地方政府的工作支持，積極破解旺季期間招工難、用工貴以及快遞末端車輛便利通行問(wèn)題。 

推進(jìn)快遞包裝綠色治理

持續(xù)推進(jìn)電子運(yùn)單、45mm以下瘦身膠帶、循環(huán)中轉(zhuǎn)袋等環(huán)保包裝產(chǎn)品的推廣應(yīng)用，減少電商快件二次包裝，特別是在業(yè)務(wù)量較大的廣東、浙江、上海、福建等?。ㄊ校┘訌?qiáng)應(yīng)用。三是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮“逆向物流”優(yōu)勢(shì)，在末端服務(wù)站點(diǎn)新增7.5萬(wàn)個(gè)快遞包裝回收裝置。在高等院校、小區(qū)樓宇、寫(xiě)字樓等重點(diǎn)區(qū)域，做好包裝廢棄物行業(yè)回收再利用，積極推進(jìn)與社會(huì)回收體系有機(jī)銜接。四是加大監(jiān)督檢查工作力度，督促企業(yè)全面落實(shí)生態(tài)環(huán)保主體責(zé)任。 

安全底線不容觸碰

請(qǐng)理解和關(guān)愛(ài)快遞小哥

旺季期間，快遞小哥派件量激增，在這方面，您有沒(méi)有什么要提醒大家的？

在此，我們也呼吁大家，旺季期間，快遞員非常辛苦，很多人一天才睡三四個(gè)小時(shí)，只為能夠及時(shí)將快件送到您手中。如果快件送得遲了一些或者快遞員有些細(xì)節(jié)做得不周到，請(qǐng)大家給予諒解。