過去拼多多可能最有資格回答這個問題。“9塊9特賣”在拼多多App首頁一直占據(jù)著顯眼的位置,長期向用戶提供紙巾、洗衣液、馬桶圈、內(nèi)褲套盒等商品。如今,京東給這個問題的答案加入了點不一樣的東西,微信好友向你發(fā)來的拼團鏈接里,開始頻繁出現(xiàn)京喜的身影。
近期的爆款是一臺吉登品牌的粉色電動牙刷,售價9塊9,拼團人數(shù)超過10萬;而“雙11”期間,一雙黑色系帶馬丁靴也頻繁被分享至好友群里,京東煞有介事地為其配上了“丈量世界的廣度,只需9.9元的馬丁靴”的文案,這雙馬丁靴目前收到5.7萬條評價。
那個一本正經(jīng)賣電器的京東,也推開了制造低價爆款的大門。
價格敏感型消費者自然深知,低價向來與低質(zhì)畫上約等號,但他們的強項在于容忍,只要質(zhì)量“還算過得去”,那就勉強可以接受。問題在于,即使是質(zhì)量較次的電動牙刷和馬丁靴,也少見其打著“9塊9包郵”的招牌,京喜造出的這些低價爆款,到底能換來消費者多高的容忍度?
這雙爆款馬丁靴,被京喜內(nèi)部形容為“擊穿行業(yè)底價”。
京喜從溫州兩大獨立產(chǎn)業(yè)帶中,挑出了五家做女靴的廠家,要求其寄來樣品。從材質(zhì)、設(shè)計、性價比 等維度評估后,京喜挑出其中一款成本價為29.9元的馬丁靴,同網(wǎng)上批發(fā)價作比較,發(fā)現(xiàn)其平均售價為39.9元。確定了爆款目標,京喜以大批量訂單換來廠家的讓利價,再加上京東補貼,便有了這雙售價9.9元的馬丁靴。
這正是拼多多之后,京東也在賣力吆喝的“百億補貼”中的一部分。百億補貼啟動自10月18日,以商家讓利+平臺補貼雙輪并行的方式進行降價,不同品類的讓利幅度和補貼邏輯有所不同,但京東集團副總裁、零售集團平臺業(yè)務(wù)中心負責人韓瑞聲稱,這是京東有史以來最大優(yōu)惠力度。
京喜平臺百億補貼的商品全部屬于工廠直供,上述爆款電動牙刷來也來源于此。
36氪通過走訪產(chǎn)業(yè)帶得知,這款吉登牌電動牙刷去除了繁瑣設(shè)計,只保留核心的清潔功能,出廠價為20元,日常零售價為29.9元;百億補貼后,這款牙刷僅售9.9元。此外,吉登也在京喜平臺上線了19.9元、29.9元、39.9元等不同價位的電動牙刷,差異主要源自于功能和刷頭個數(shù)。
在季節(jié)因素影響下,京喜還造出了一款價格稍高的爆款——迷你暖風機。這臺賽特斯牌暖風機適用于宿舍、辦公室等小場景,日常售價為49.9元,在京喜平臺的價格為29.9元。賽特斯工廠為京喜“雙11”準備了20萬臺的量,僅花三天就賣出了10萬臺,環(huán)比9月提升4倍。
這還不夠。為把“賠本賺吆喝”的精神貫徹到底,京東還做起了返現(xiàn),類似于阿里旗下官方促銷導購平臺一淘的特色,用戶收到貨物后可以獲得不定金額的平臺返現(xiàn)。比如這臺暖風機,用戶確認收貨后可收到6元返現(xiàn),相當于到手價為24元。
京東自掏腰包,著實賺來了不少吆喝。這幾件爆款商品,在京喜平臺的好評率達到96%至99%。
商家“二選一”糾紛尚未落幕,電商們又馬不停蹄地搶起了工廠。
京東提出,要在全國100個產(chǎn)業(yè)帶拉攏10萬家制造企業(yè)。不只是京喜,拼多多的拼工廠、淘寶的天天特賣、蘇寧的拼品牌,甚至網(wǎng)易嚴選都造出了工廠直供、C2M等噱頭,無非是想表明,電商與工廠直連去除所有中間環(huán)節(jié),可以給消費者帶來高性價比的商品。
為了爭奪這些工廠資源,電商們拿出的王牌是推動工廠數(shù)字化升級、提供大量接觸消費者的機會。最開始,電商們爭奪的是沒有自己品牌的工廠,生產(chǎn)的直供商品都強調(diào)數(shù)量、弱化品牌概念。
隨著入場者增加,電商們有了新的主意:1.代工廠也可以擁有自己的品牌;2.幫助沒有內(nèi)銷經(jīng)驗的海外代工廠開拓中國市場。因為他們發(fā)現(xiàn),下沉市場競爭趨于白熱化,這些低價的工廠直供商品,還是需要一個響當當?shù)拿^來打開銷路。
一個可以參考的案例是名創(chuàng)優(yōu)品,同樣是找代工廠加工,其標準更高,很多產(chǎn)品與海外大牌共用一個代工廠。比如香水找香奈兒代工廠奇華頓、眼線筆找迪奧代工廠瑩特麗、餐具找德國雙立人制造商雙立人,這樣其售賣的商品即使低價,也能保證質(zhì)量和噱頭。
到了電商這里,拼多多打出“新品牌計劃”扶持1000家工廠,拉攏日本百年老牌電視品牌JVC,一同定制出售價699元、899元、1699元的面向拼多多用戶的智能電視。
此次為京喜電動牙刷代工的樸素電器工廠,不僅自己擁有吉登、丹龍、iSonic、Dayshow等品牌,同時也是歐萊雅美容儀、SKG按摩儀的代工廠;而暖風機代工廠賽特斯本身是一家海外代工廠,產(chǎn)品主要出口日本、韓國、歐洲等國家。
賽特斯工廠負責人向36氪表示,工廠只做外貿(mào)有短板,2015年開始呈現(xiàn)下滑趨勢。在此背景下,賽特斯做了自己的中國品牌,開始國內(nèi)外市場兩把抓,去年賽特斯外貿(mào)與內(nèi)銷比例是7:3,今年就達到了5:5。
把工廠直供作為賣點,并大力補貼的京喜,到底能不能成為京東的“驚喜”?賠本造出來的爆款,真的只能賺個吆喝嗎?
至少在“雙11”期間,京喜交上了一份不錯的答卷。
爆款分為兩種類型,能賺錢和不賺錢,京喜顯然舍棄了收益目的,屬于后者。但二者目的相同,都是為了吸引新客轉(zhuǎn)化、為平臺引流,帶動利潤更高的商品銷量。
官方數(shù)據(jù)顯示,在10月31日全民京喜日下單用戶中,用戶購買的商品件數(shù)接近六千萬;而“雙11”當天,京喜全天銷售1.01億件商品,下單量峰值環(huán)比切換前一周日均增長400%,新增用戶數(shù)環(huán)比9月日均增長747%。
當然這也得益于京喜接入微信一級入口,拿下了最好的資源位。10月31日,京喜正式接入微信一級入口,完成手Q購物入口、小程序、App、M站、粉絲群等6大移動端渠道的戰(zhàn)略布局。
京喜到來之前,京東已陷入為期幾個季度的營收、用戶增長低谷。京喜正式上線于三季度末,在最新一季財報中,京東用戶、營收重回增長軌道,其中就有京喜的功勞。主營電器、主打高客單的京東觸及天花板,來自一二線城市用戶的增長點已相當有限,只有真正沉下去,挖掘一個對京東而言全新的市場,才有增長的希望。
京東商城撤離微信一級入口,把寶貴的資源留給京喜,就不難看出京東的放手一搏。“雙11”期間,京喜儼然撐起了京東的增長希望。戰(zhàn)報顯示,京東全站新用戶中來自京喜的超過4成;來自三至六線下沉市場的新用戶,占京喜整體新用戶的四分之三。
當然,也不全是喜訊,怕就怕京喜的“驚喜”只在一瞬。京東百億補貼為時較短、僅在“雙11”期間展開(10月18日-11月15日),節(jié)后一旦恢復原價,能否持續(xù)吸引消費者還是個問題。比如上文提及的9塊9包郵馬丁靴,如今已恢復39.9元原價;而29.9元的暖風機,也將在11月17日后恢復日常價。
另一方面,京喜取代京東商城拿下微信一級入口后,更下沉的同時,京東整體客單價方面會有所降低,使得營收增速追不上新用戶,一個表現(xiàn)是,京東此次“雙11”只公布了京喜的銷售量,卻對成交額避而不談。但長期來看,京喜平臺未來也會為京東主站導流,將部分京喜用戶轉(zhuǎn)化成京東商城用戶。
值得注意的是,京東物流當下也在加速下沉,提出“四六二十四”(四至六線城市24小時達)。京東物流本身履約成本高,而當前低線城市單量不夠充足,面臨商品價不及快遞費的問題,加速下沉期間會面臨一定成本困擾。
目前京喜快遞多由廠家自己解決,京喜只是在時效性方面有所要求。后續(xù)京東物流接入京喜這部分單量后,還需大力挖掘農(nóng)村消費升級,尋找高密度訂單以平衡收益,以期形成規(guī)模化效應(yīng)
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