曾經有網友發微博吐槽：“網上買的是餅干，寄到手的是面粉，想象不到餅干發生了什么，我太南了”！

暴力分揀是難題

雙十一，訂單暴漲是物流公司面對的大考，而“暴力分揀”卻是剁手族們面對的“大考”。收貨咋樣，全看快遞心情；破包有獎，再發一次。快遞公司暴力分揀，不僅砸了企業招牌，也令消費者苦不堪言。今年雙十一，德邦快遞邀請各位跟著包裹走一遭，看看一件快遞送到消費者手上，都經歷了什么。

今年雙十一快遞量預計又雙叕攀升，將再次刷新紀錄，官方報告稱快件業務量將達28億件，全國人民人手兩件還有富余。

24h分揀監督

德邦快遞面對暴漲業務量率先表態，正式設立24小時分揀監督制度。根據制度，下屬各個樞紐中心均已增設分揀監督員崗位，同時，分揀直播中心已在德邦快遞官方網站正式上線，上海、深圳、重慶三大樞紐中心的分揀監控畫面將對外開放，對暴力分揀說不！

今年年初，德邦快遞與華為合作開發的“違規操作AI智能識別系統”已經完成上線。該系統能憑借高清攝像頭記住每個碰過你的包裹的分揀工的臉，記住每個碰過你的包裹的分揀工的動作,這相當于一次24小時、360度無死角的大型直播，還是不會翻車的那種。

你的包裹有沒有被”扔、拋、推倒、腳踢”，不僅攝像頭知道，配套數據庫也知道。如果快遞員在分揀快遞過程中的動作太過粗暴，那么AI監控系統將會即時發布快遞員動作的“暴力指數”，并發出警示。

用科技對抗痛點

在多車多人的復雜場景下，暴力分揀算法的識別準確率為70%，召回率40%，極大概率避免包裹在路上被強行“么么噠”。假如你的包裹受到工作人員的“虐待”，德邦快遞“同仇敵愾”。德邦快遞新上線的系統擁有自動輸出6s片段的功能，見證包裹運輸的瞬間。德邦快遞150個外場已經有3萬多個攝像頭接入了“違規操作AI智能識別系統”。在這套系統的幫助下，違規率已經下降45%啦！

我們的硬氣在于“用科技對抗痛點”，德邦快遞以行業最高標準自糾自查、以自身影響行業，力求快遞行業無痛點。今年雙十一，除了剁手淘貨，也請小伙伴們拿著小板凳，搶占前排，期待德邦快遞在物流大戰中呈現優秀的表現！