市場規模

據前瞻產業研究院發布的《中國醫藥行業電子商務市場競爭與投資分析報告》統計數據顯示，2015年我國醫藥電商直報企業銷售規模已達476億元，同比增長32.5%。截止至2017年我國醫藥電商直報企業銷售規模增長至736億元，同比增長20.3%。初步測算2018年我國醫藥電商直報企業銷售規模達到了859億元左右，同比增長16.7%左右。

據相關機構數據顯示，預測2019年中國醫藥電商市場規模將突破千億元，達到1020億元，2022年中國醫藥電商市場規模將接近1500億元，并預測在2023年中國醫藥電商市場規模將增長至1660億元左右，2019-2023年均復合增長率約為12.95%。

政策優化

自2014年國家頒布的《互聯網食品藥品經營監督管理辦法(征求意見稿)》松綁了醫藥電商的限制起，2016年底推出的《中國藥品流通行業發展規劃（2016~2020）》中又明確提出推進“互聯網+藥品流通“、創新零售服務模式，代表政策正式進入促進階段。

2017年初，互聯網藥品交易資格B證、C證的審批取消；2017年9月，互聯網藥品交易服務企業(第三方)(醫藥電商A證)審批取消，醫藥電商門檻再次降低。2018年4月，《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》中，“完善‘互聯網+’藥品供應保障服務”方面提到，要“促進藥品網絡銷售和醫療物流配送等規范發展”，這也給醫藥電商發展帶來了更多的機遇。

同時在兩票制、帶量采購等政策推動下，藥企為搶奪更多的市場，不得不尋找院外零售藥店或醫藥電商市場。另外在分級診療政策下，藥企投入基于移動互聯網的數字營銷逐漸成為主流。而隨著DTP藥房的快速發展，醫藥電商從O2O角度切入處方藥市場趨勢更加明顯。

總的來說，醫藥電商的發展是大勢所趨，一是政策方面的逐步放寬與推進；二是電商市場加速拓展細分，醫藥品類得到重視；三是人口老齡化日益嚴重，慢性病患者逐漸增多，社會方面的需求刺激了醫藥市場的發展，同時也加強了對醫藥電商的訴求；四是經過多年發展的醫藥電商服務基礎體系趨于完善，加上先進物流設備及技術等在醫藥流通業的使用比例不斷增大，用戶體驗持續提高。

新零售助力醫藥電商發展

市場已經顯露出非凡的發展前景，醫藥電商企業應該如何順勢而上、搶占先機，如何滿足消費者在產品運送效率、消費體驗等方面的訴求？總的來說還是離不開線上線下及強物流的建設。

與互聯網醫療加強聯系

眾所周知，我國藥品管理主要由政府主導，藥品的生產、流通、消費都受到政府的嚴格管控。在醫藥市場當中，公立醫療機構在藥品的采購中占比在70%以上，藥品的消費主要通過患者到醫院就醫拿藥實現。同時，政策規定網上禁止向個人銷售處方藥，而處方藥占整個醫藥市場規模的85%左右，這在很大程度上制約了醫藥電商的銷售規模。因此，醫藥新零售想要發展，就不能和互聯網醫療分開，只有實現“互聯網+醫療+醫藥”，行業才能形成安全有效的電商閉環。

對此醫藥電商通常采取四種解決方法，一是對接醫院的HIS系統，實現醫藥處方的外流；二是對接各類互聯網醫療平臺，根據電子處方進行配藥；三是布局各類具備輕問診功能的健康監測點，以健康養老社區中心、帶問診功能的智慧藥柜等；四是接受病人自行上傳處方后，由平臺負責藥品配送。這些“醫+藥“的模式一旦解決了醫藥電商處方來源問題，擴展醫藥電商經營品類，就可以讓用戶更有黏性，從而探索更多業務可能性。

融合線上線下，加強配送速度

藥品配送的時滯問題始終是阻礙醫藥電商發展的重要原因之一，由于網購藥品配送需要時間，對于急性病用藥，患者更傾向于到線下藥店購買，如何提高藥品配送時效成為醫藥電商亟待解決的問題。

1 依托線下藥品零售

醫藥+新零售的結合使得行業通過推動線上線下一體化進程，完成商業維度上的升級，打破行業固有的局限。

不僅是醫藥電商和線下門店的合作，以門店為前置倉的理念來提供配送服務，同時也支持用戶到店自提。還有在配送服務之外，推動的“產品+服務”的經營理念，將合作范圍從配送擴充到其他更多地增值服務，這樣既可以讓醫藥電商具備提供線下服務的能力，也能為線下門店提供更多的數據支持，一旦信息鏈打通，線上線下都可以根據用戶的用藥習慣、常見病癥、區域分布等特性進行庫存調整，給用戶帶來更加個性化、人情化的服務。

2 打造強大配送體系

為了提升用戶體驗，離消費者更近一點，醫藥電商在商品的配送方面往往會選擇自建配送體系，或者和O2O企業如外賣平臺合作。但不管是哪種方式，都面臨著同樣的問題。一是線上線下的融合，如何將門店與電商平臺，或者再上游的供應鏈進行更好地接洽；二是如何在投入成本和配送效果中間達到平衡點，既要保證配送的時效性，也要減少物流成本；三是如何擴充市場規模，能否打通區域性、品牌性等的隔閡，真正打造醫藥電商物聯網，從根本上給用戶帶來更快、更好、更實惠、更優質的醫藥服務或者購藥體驗。

打造物流供應鏈信息系統

通天曉軟件作為領先的物流供應鏈解決方案供應商，在醫藥醫療領域有豐富的行業經驗，全面結合醫藥物流企業業務情況，根據醫藥GSP和政策規定，為客戶提供基于醫藥行業全渠道的解決方案，為企業打造信息化智能化供應鏈。基于通天曉軟件供應鏈數字化中臺OMS，將WMS、TMS等信息系統整合到一起，為醫藥零售供應鏈管理賦能的同時，加速線上線下的融合進度與上下游企業的協同。一方面助力實現B端和C端、自營和平臺、醫和藥的融合發展，縮短流通中間環節，降低成本，進而讓病患買到更便宜的藥物，一方面還能夠提高生產、運輸、銷售的效率，安全、信任、可追溯和可控等技術優勢讓醫藥電商物流供應鏈真正享有全局精細化的管理，也可以由此基礎上為用戶提供精準營銷和個性化服務。針對醫藥產品SKU繁雜、形態不一、管控嚴格等特性，軟硬一體化的解決方案可以從提升硬件實力、加強軟件監管兩個角度，實現物流的精益化、精細化管理，讓醫藥電商物流達成真正的降本增效的目的，為新零售時代的醫藥電商企業帶來柔性化的智能供應鏈服務。