2024年臨近尾聲，外部環境復雜嚴峻，國際政治博弈加劇，美元持續加息，海外消費市場也在進行新一輪的調整。供應鏈的重塑及商業模式的不斷迭代，讓我國優秀的企業可以迎來跨境出海的新篇章。

亞馬遜監管趨嚴，使得相關企業在運營策略上不得不做出調整。新興電商平臺如TikTok、Temu異軍突起，迅速搶占市場份額，改變了原有的市場競爭態勢，AI新技術的大范圍應用為跨境業務帶來新的增長點與挑戰。同時，跨境物流市場內卷嚴重，企業間的競爭愈發激烈，跨境物流企業一方面努力降本增效，另一方面則聚焦核心優勢，尋求差異化發展。他們積極加快數字化轉型，以數智化力量提升產品核心競爭力。

那么，當下的跨境物流有哪些趨勢值得關注？市場持續走高，未來還有哪些機會點？

探跡大數據研究院基于探跡大數據能力，特別策劃推出《2024年跨境物流行業發展趨勢報告》，該報告覆蓋了市場現狀剖析、客群分布洞察、AI營銷以及規?；屠麧櫥呗缘榷鄠€關鍵層面內容。我們期待通過此報告的發布，為跨境物流行業的創新發展與可持續增長注入新的動力。

報告主要有以下五大核心觀點：

報告核心觀點

觀點1：新興平臺成為跨境賣家開拓增量市場重點，直郵小包專線與第三方海外倉模式快速發展。

觀點2：俄羅斯、東南亞、中東等新興市場興起，“一帶一路”蓬勃發展，新航線出現讓跨境物流加速突破。

觀點3：技術突破帶來新紅利，大數據、人工智能等技術推動行業朝專業化、數字化方向發展。

觀點4：規?；瘧鹇詳U大客戶基數，高利潤戰略找準高價值客群，拓產品、拓客群組合拳打開業務鏈價值空間。

觀點5：企業轉向拼銷售效率、產品和服務，借力數字化彎道超車，以差異能力突圍市場。

有一批從業者和賦能者為實現行業高質量發展砥礪前行，他們分享了遠見卓識和寶貴經驗，共同探討了行業的未來趨勢與方向。

01跨境物流行業競爭格局和機會點

跨境電商蓬勃發展，成為拉動外貿增長的新引擎，有力推動跨境物流市場規模持續擴大。各國政府積極推動貿易便利化政策，加強基礎設施建設與國際合作，為跨境物流開辟廣闊發展空間，2024年正處于轉型升級、創新突破的關鍵節點。

行業規模：跨境物流市場規模穩步攀升

受全球電商市場需求旺盛，消費者對優質中國商品需求增加，以及跨境電商綜合試驗區建設持續推進、稅收優惠等政策支持，我國跨境電商規模達預2024年達17.7 萬億元。與之緊密相關的跨境物流市場亦隨之水漲船高，2024年跨境物流市場規模預計達 2.66萬億元。

行業變化：從“增量市場”走向“差異化突圍”

跨境電商物流企業數量在2021年開始出現增長放緩，全國企業總量于2024年達峰值，總數為167,444 家。全國各省份企業數量增長均現趨緩態勢，廣東、上海、浙江位列企業數量增長前三。伴隨市場漸趨飽和，行業步入調整期，企業未來需聚焦服務質量提升、成本管控與創新業務模式探索走出差異化道路，方能于激烈競爭中突圍，同時密切關注政策風向，借政策東風拓展國際市場。

行業格局：競爭格局多元，集中度放緩

行業集中度雖緩慢提升，但整體競爭格局多元。頭部跨境物流企業提供一站式跨境物流解決方案，營收規模持續增長、虹吸效應漸顯；追趕者憑借特定市場專長與專業服務尋求差異化突破；大量中小物流企業受上下游擠壓，市場競爭愈發激烈，價格戰雖有所收斂但依然存在，企業通過精準開發細分行業客戶，提升自身利潤，有可能在局部范圍內改善自身處境，提升競爭力。

機遇和挑戰：合規與創新雙輪驅動

全球貿易局勢緊張，貿易保護主義與關稅爭端頻現，海關政策多變、燃油價格波動、運力供需失衡，增加跨境物流運輸成本與路線規劃難度，壓縮利潤空間。數字化程度不足制約行業發展，營銷拓客與工作流程效率亟待提升。同時，跨境電商客戶需求多樣且個性化，精準匹配客戶需求、提供優質服務成為企業破局關鍵。企業需順應趨勢，創新優化服務、強化數字化轉型，提升競爭力以應對挑戰、把握機遇。

02跨境物流行業增量客群在哪？

2024 年，跨境物流仍處于機遇與挑戰交織并存的形勢下。從客群端觀察，在平臺合規的挑戰和需求增長的機遇下，以跨境電商平臺、傳統外貿企業、獨立站賣家和貨代同行為代表的四大客群仍有景氣表現。這些客群有哪些特征？以下將摘取精華部分展示，全量客群洞察歡迎獲取36頁完整版行業報告。

亞馬遜平臺客群洞察：新興站點市場廣闊，需求多元

歐美日等發達國家市場地位穩固，吸引大量賣家，墨西哥等新興市場潛力漸顯。運輸方式上，超六成中國賣家倚重FBA運輸方式，推動其市場規模擴張與物流競爭加劇。商品類型中標準件居多，大件與特殊大件雖占比小，但對物流要求嚴苛，為企業提供差異化競爭契機。家居廚房家裝、時尚等類目賣家集中，跨境物流企業可以通過銷量情況找到出貨量大、走貨穩定的賣家。多數賣家資金實力薄弱，跨境物流企業通過成立年限、注冊資本等維度篩選優質賣家以降風險，同時可整合服務、構建風險預警機制降成本、增抗風險能力。

阿里巴巴國際站客群洞察：聚焦高星級且成立時間短賣家

阿里巴巴國際站賣家分布均衡，北美、西歐、南美為主要市場，東歐、東南亞和中東前景可觀。平臺中小賣家占比高，70%以上注冊資本低于500萬，物流企業可推低成本標準化服務套餐。沿海省份賣家集中，高星級且成立短的賣家潛力大，跨境物流企業應精準聚焦，優先觸達這部分客戶，加快成交轉化。商品類目聚焦品質生活提升領域，部分新興平臺崛起致服裝配飾賣家分流，物流企業可依商品趨勢優化服務配置與市場策略。

傳統外貿工廠客戶客群洞察：“一帶一路”引領，工貿一體主導

傳統外貿企業是跨境物流重要客源，產品主銷北美、東亞、西歐，“一帶一路” 促東亞貿易繁榮成新增長點。工貿一體企業占比近半，成立五年以上企業數量龐大、實力雄厚，是跨境物流企業重點挖掘的優質客戶，跨境物流企業應聚焦資源精準覆蓋。

03跨境物流行業生意增長方向

隨著第三方平臺規則趨嚴、流量紅利式微，賣家紛紛轉向多元化多渠道運營，這一轉變對跨境物流提出更高要求?？缇澄锪髌髽I需強化與新興渠道合作，如拓展與獨立站、抓住新興電商平臺的機遇，深挖小眾市場與特色產品物流需求，以差異化服務突圍同質化競爭。

突圍方向一 新興平臺帶來業務增長機會

Temu和TikTok等新興跨境電商平臺崛起，加速中小企業出海。新興跨境電商平臺對跨境物流產生深遠影響，首先是貨量增長與運力挑戰，平臺業務發展帶來貨量增長，可能導致運力不足，促使物流企業增加投入。其次是包裹量與規格變化，平臺銷售商品的特點使物流企業需調整運輸方式以滿足精細化運輸需求。再者是運輸時效要求高，促使物流企業優化供應鏈全流程業務效率。

突圍方向二 微利時代新興市場突圍

微利困境下，跨境物流企業可借數字化轉型洞悉區域、客群、行業需求特性，精準發力，推動客戶從基礎服務向高價值服務升級，拓展盈利空間、提升客單價，實現可持續發展。

突圍方向三 差異化競爭實現彎道超車

新能源汽車、光伏電池等新興產業出口暢旺，催生高價值客戶與新興客群。企業應借探跡國際物流版精準錨定客群，以差異化服務滿足客戶個性化需求、提升市場份額。深度洞察客戶需求基礎上，強化銷售各環節效率提升，以差異化服務與高效銷售策略，實現彎道超車，塑造企業持久競爭優勢。

回溯跨境物流行業近年發展軌跡，如何精準錨定目標客群、高效實現降本增效與提升服務質量，已成為企業競相探索的核心命題。當下，跨境物流企業積極謀求借助先進技術力量，在存量市場精耕細作、深挖客戶價值，于增量市場敏銳捕捉新興機遇，以差異化服務理念與卓越運營效能鑄就競爭壁壘、驅動業務持續拓展。

探跡在跨境物流領域深耕多年，積累深厚且多元的數字化賦能經驗，成功助力海量跨境物流企業穿越轉型迷霧，從0至1精心搭建智能運營與銷售體系，為企業量身定制數字化增長方案。我們不僅提供高效精準的數智化工具，還通過深度賦能服務，推動企業全方位成長和數智化升級。相信在數智賦能的助力下，更多跨境物流企業將在存量與增量市場中重塑競爭優勢，開拓發展新藍海。

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