冬日里，沒有什么比一鍋熱氣騰騰的羊肉更能驅散寒氣、溫暖人心了。近期，韻達甘肅廣河網點就扮演起了“溫暖使者”的角色，憑借專業又極具性價比的牛羊肉全年寄遞服務方案，讓廣河羊羔肉，清真好羊肉這一地方美味，保質保鮮地飛往全國各地，將正宗的河州味道，臨夏美食，廣河羊羔肉傳送至千家萬戶。

從“不敢”寄遞到“標準化”服務

廣河縣位于甘肅省臨夏回族自治州東南部，地處黃土高原與青藏高原過渡地帶，平均海拔1953米，總人口31.32萬人，其中回族、東鄉族等少數民族占總人口的98%，廣河縣文化底蘊深厚，區位優勢明顯，交通條件便利，物流商貿流通活躍。不僅享有“絲綢之路重要驛站”“中國西部旱碼頭”之美譽，還是全國糧食生產先進縣、全國糧改飼示范縣、國家農業綠色發展先行區、國家肉羊產業集群發展項目縣。廣河縣自古以來就有“無牛羊不成家”的傳統，縣內71%的農戶從事牛羊養殖相關行業。廣河羊以雪水為飲，全株青貯玉米為食，肉質自然鮮嫩無比，成就了極具代表性的“甘味”佳肴。

然而，將這份美味送達遠方，并非易事。起初，韻達廣河網點對于收寄羊肉這類包裹十分謹慎。“一個羊肉包裹就價值兩三千，寄遞過程中要求很高。因此，我們只在冬季進行少量的寄遞?！本W點負責人馬向東坦言道。

但隨著網購的蓬勃發展和客戶需求的日益增長，馬向東最終決定迎難而上，與客戶共商寄遞責任劃分。經過多次試水，2021年馬向東終于摸索出一套行之有效，又極具性價比的牛羊肉全年寄遞服務方案。

如今，韻達廣河網點已建立了一套標準化的牛羊肉寄遞標準化服務流程：專人上門攬收，確保當日發出；專職客服全程跟蹤，直至消費者簽收。在包裝上，馬向東更是下足了功夫，與客戶一起多次改進外包裝——真空袋密封，保溫棉隔熱，泡沫箱內嵌冰袋，這一系列精心設計的包裝流程，為每一份包裹穿上了“保鮮戰衣”，確保包裹在最佳狀態下抵達食客手中。

“智橙網”助力，寄遞服務再升級

KA客戶李先生是廣河縣當地一家經營牛羊肉的個體商戶，在各主流電商平臺皆有店鋪，與韻達合作長達8年之久。從最初的偶爾日發一兩單，到如今穩定日發近百單，達2噸多，李先生對韻達的貼心服務贊不絕口，“價格適中，攬收發貨及時，時效服務穩定！”

而這背后離不開韻達智橙網提供的助力。作為韻達推出的中高端快遞服務產品，智橙網具有綠色通道、標準化操作、優先中轉、按需派送等優勢，為廣河羊肉的全國之旅提供了強有力的保障。

智橙網黃色面單，如同一張通行證，讓包裹在全鏈路各環節都能享受優先處理待遇，確保了廣河羊羔肉的“鮮”速直達。馬向東說，網點日常寄遞牛羊肉包裹全部走智橙網，全程享受VIP服務，合作的商家反饋都特別好。

值得一提的是，為進一步提升客戶服務體驗，馬向東還為合作的客戶提供韻達包裹時效表，幫助客戶根據包裹到達目的地時效，合理調整打包時每個包裹冰袋放置數量。對服務細節的精準把控，既保證了包裹全程寄遞服務質量，又提升了消費者體驗，還節省了客戶物料成本。

“一客一價”，助力客戶降本增效

當前，韻達廣河網點日寄遞牛羊肉包裹近500票，日發牛羊肉約8噸。“隨著冬季溫度的持續下降，后續牛羊肉寄遞業務量預計將增長40%左右?！?nbsp;馬向東信心滿滿地說。

近兩年，馬向東為進一步服務細分領域市場，專門推出了“一客一價”，他根據當地市場和客戶實際需求，給出定制化的定價策略。

“我們當地均重10公斤以上的牛羊肉包裹，其實通過快遞寄遞在價格上并不占優勢?！瘪R向東說，客戶享受到了“一客一價”紅利，大大降低了發件成本，也增強了網點市場競爭力。

近年來，甘肅省廣河縣委縣政府著力打造“廣河羊羔肉，清真好羊肉”區域公共品牌，持續推動牛羊產業全鏈條不斷完善發展，致力于延鏈、補鏈、強鏈，著力構建帶動效應顯著的牛羊全產業鏈格局。

 “我們不僅致力于為客戶提供優質的寄遞服務，也在開設網店積極拓展線上渠道、聘請專業直播人員銷售推廣本地羊肉特產，為推動廣河牛羊產業全鏈條發展貢獻自己的一份力量?！瘪R向東表示，韻達不僅要做好“快遞員”，更要當起“推銷員”，讓廣河羊羔肉，清真好羊肉，好在生態，味在“郵寄”，甘味出隴，廣通天下。