速賣通投入翻倍、體驗最佳的一次雙11即將到來。今年雙11速賣通更強調國別化運營,為了讓拉美市場有更確定性的爆發,速賣通聯合菜鳥給商家帶來了3大好消息,實打實地幫助商家“減負降本”。 (雙11前速賣通菜鳥推出多項利好措施助力商家爆發)
巴西稅改后,很多跨境商家都選擇布局海外倉優化成本。828大促期間,速賣通巴西海外倉銷量相比平時實現了4.5倍爆發。
為了幫助商家沖刺更高銷量,速賣通雙11前上線了巴西海外倉尾程的精細化定價能力:之前海外倉尾程運費巴西全國只能設置統一價,后續可以按照27個洲分別定價,并支持多個線路方案選擇。
巴西分洲定價能力上線后,商家可以更加靈活精準地設置售賣價格,比如核心區域包郵促進轉化,其他偏遠區域適當運營。這樣一來,近的地方商品價格能夠更具競爭力,而此前不敢售賣的偏遠區域,現在也可以通過分洲定價功能獲取增量訂單。
在墨西哥,速賣通也和菜鳥聯手上線了無憂特惠專線,利用海運快船保障一定履約時效的同時大幅降低物流成本,滿足低客單價商品的物流需求。據測算,30-70g重量段對比無憂標準價格便宜30%-40%不等。而且物流節點全程可查,可以增加消費者信任度,從而提升購買轉化。
速賣通建議商家朋友在11月大促到來前盡快完成海運配置,讓商品更具性價比。
此外,菜鳥與速賣通的“全球5日達”繼續在雙11保障超高的跨境快遞時效。目前,該國際快遞快線產品已由墨西哥城拓展至墨州核心區域,服務范圍翻倍。當雙11包裹抵達墨西哥后,菜鳥提供有時效競爭力的本地快遞服務,保障墨城和墨州等核心區域最快2.5天即可送貨上門。
巴西本地退貨能力(free return)旨在提升巴西消費者購物體驗,但由于巴西海關政策不完善,在消費者退貨后,商家稅金難以退回、貨品也難以退回國內。
為了幫助商家降低售后成本,速賣通決定將巴西的本地退貨流程變更為原有的買賣協商退貨流程:消費者發起售后,買賣雙方自主協商,平臺適時介入處理,退貨時由消費者自寄。
這樣一來,一方面巴西退貨率有望回落,降低商家稅金損失;另一方面消費者自寄退貨,可以在雙方協商后按商家要求退回商家當地門店,或者直接跨境寄回國內,對于商家來說能更方便地拿回貨品,運營空間也更靈活。
此外,作為中國品牌出海首選平臺,速賣通還將在拉美市場持續推行“品牌搶灘計劃”, 聯手小米、安克創新、泡泡瑪特、倍思等多家知名品牌,聚合國家站資源,助力品牌商家沖刺拉美市場。
研究機構Conversion報告顯示,2024年6月速賣通訪問量已躍居巴西跨境電商平臺第一名,發展勢頭迅猛。在多項利好措施的加持下,商家們正在積極備貨,期待雙11的爆發。
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