2024年7月9日，亞馬遜官方向賣(mài)家推出X-Day Delivery Program（以下簡(jiǎn)稱(chēng)”X-day”），同時(shí)基于時(shí)效方面的良好表現(xiàn)，指定云途物流為該服務(wù)的配送服務(wù)商，幫助墨西哥自發(fā)貨賣(mài)家高效配送，保障績(jī)效。

什么是X-DAY Delivery？

X-day Delivery（X日達(dá)）是亞馬遜針對(duì)賣(mài)家自配送訂單推出的線下發(fā)貨服務(wù)，加入該服務(wù)可享受：

1，更快的配送時(shí)效，保證履約質(zhì)量；

2，前臺(tái)展示的備貨時(shí)間及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間將縮短，有助于提升商品轉(zhuǎn)化率；

3，針對(duì)物流問(wèn)題產(chǎn)生的訂單缺陷率（ODR）受損均可申請(qǐng)豁免，保障店鋪績(jī)效合規(guī)。

適用站點(diǎn)：亞馬遜墨西哥站

適用賣(mài)家：使用MFN自發(fā)貨的賣(mài)家

云途物流客戶如何使用X-day Delivery 服務(wù)？

完成以下要求的配送設(shè)置（Shipping Settings）：

①將產(chǎn)品的備貨時(shí)間（Handling Time）設(shè)置為1天;

②訂單截止時(shí)間（Cut-off Time）后1天內(nèi)需交貨給云途物流，且產(chǎn)生首次掃描記錄；

③在后臺(tái)標(biāo)記YunExpress及YT單號(hào)發(fā)貨；

達(dá)成以上3點(diǎn)即可自動(dòng)使用X-day服務(wù)。

云途物流適用產(chǎn)品

X-day常見(jiàn)Q&A

Q：X-day目前針對(duì)使用云途物流的績(jī)效扶持僅適用墨西哥站點(diǎn)嗎？

是的，目前僅適用墨西哥。

Q：X-day 和“購(gòu)買(mǎi)配送”是同一個(gè)服務(wù)嗎？

不是。

針對(duì)墨西哥站點(diǎn)，如賣(mài)家使用"購(gòu)買(mǎi)配送"下單，選擇云途物流發(fā)運(yùn)，可在亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)或者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)配送API制單，制單完成視為標(biāo)記發(fā)貨，為線上發(fā)貨模式。

如賣(mài)家想加入X-day服務(wù)，可在云途物流后臺(tái)或通過(guò)ERP制單，制單完成后需要通過(guò)ERP同步或者手動(dòng)填寫(xiě)的方式將對(duì)應(yīng)訂單標(biāo)記發(fā)貨，為線下發(fā)貨模式。

Q：如何正確標(biāo)記云途？

在亞馬遜后臺(tái)下拉列表選擇“YunExpress”，并且填入正確的YT單號(hào)，不要填寫(xiě)末端服務(wù)商單號(hào)或其他錯(cuò)誤單號(hào)。

Q：什么是亞馬遜“訂單缺陷率（ODR）”？

訂單缺陷率指“Order Defect Rate”，簡(jiǎn)稱(chēng)ODR，即：在給定的60天時(shí)間內(nèi)所有涉及到“1-2星差評(píng)和Claim糾紛（包括A-Z和Chargeback）的訂單”占這段時(shí)間內(nèi)“訂單總數(shù)”得出的百分比。

亞馬遜會(huì)根據(jù)ODR指標(biāo)來(lái)判斷賣(mài)家是否能夠提供一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，當(dāng)賣(mài)家ODR高于1%時(shí)，會(huì)觸發(fā)封號(hào)警告或被移除銷(xiāo)售權(quán)限。

Q：如果想加入X-day服務(wù)，但沒(méi)有及時(shí)交貨產(chǎn)生A scan，是否還可以申訴？

如賣(mài)家需要加入此服務(wù)，必須要保證在備貨時(shí)間（1天）內(nèi)產(chǎn)生云途的第一條物理掃描軌跡，如交貨延遲，則無(wú)法享受ODR政策保護(hù)。

注：使用X-day服務(wù)的賣(mài)家可向云途申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)簽入，如需申請(qǐng)，請(qǐng)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理