近年來,“它經濟”正在加速寵糧行業的轉型升級,不僅在產品研發上精益求精,更是在銷售渠道與物流服務上大膽革新。本期“618超級探訪”,我們將走進國內最早的寵物食品企業之一的好主人,去看看好主人是如何為消費者提供從選購到收貨全方位優質體驗的。
伴隨著寵物經濟的迅猛發展,國產寵糧行業邁入發展“快車道”。作為第一顆國產狗糧生產商的好主人,也借著這股產業東風實現了跨越式增長。目前,好主人已經在各大電商平臺開設了旗艦店,全網種草好主人寵物食品的寵物博主已超萬人,旗下產品金裝系列全網累計銷量已超千萬袋。
好主人產品生產線
每年的電商大促都是消費者集中“囤貨”的高峰季,對于寵物食品商家而言如何妥善應對大促波峰也是一道難題。一方面,大促期間的訂單本身就具有瞬時變化大、突發性強的特點,另一方面平臺為保障用戶體驗也會對商家的發貨時效進行嚴格規定,二者疊加就對商家的高效快速處理能力,尤其是波峰應對能力提出極大的挑戰。
今年4月好主人與京東物流開啟了全面合作,針對客戶在履約、供應鏈管理等方面的訴求,京東物流通過倉配一體的解決方案提供送倉、耗材配送等服務,并承接好主人線上平臺的履約交付。
通過京東物流倉內配備的自動封箱機、自動貼簽機、自動掃描分撥等大量自動化設備,好主人的貨品能夠實現99.97%的庫存準確率和99.5%的出庫及時率,還能夠根據平臺物流評分規則搭建全流程運營監控看板,對每日的推單、出庫、攬收、中轉、簽收等關鍵節點進行管控,達到整體運營質量可視化,提升店鋪物流評分。
在同京東物流合作后,好主人的履約效率得到了顯著提升。在好主人的店鋪評價中,“物流速度快”、“物流服務好”是最常出現的標簽,隨著履約體驗的升級,好主人的店鋪評分和用戶粘性也不斷提升,成為其持續增長的堅實基礎。
京東物流成都亞一智能產業園
好主人公司副總經理楊洪海表示,選擇同京東物流合作,主要是看中了京東物流一體化供應鏈服務的系統性以及覆蓋全國的完善倉網布局,既能夠做到單倉的高效履約,也能夠實現全網的極速交付,可以幫助好主人極大提升供應鏈效率、改善用戶體驗。
目前,京東物流一體化供應鏈已在快消品、家電家具、3C、服裝、汽車、生鮮六大行業的眾多領域獲得廣泛應用。未來,京東物流會繼續發揮一體化供應鏈優勢,通過優化存貨管理、減少運營成本、高效分配內部資源等方式,為行業合作伙伴持續創造價值。
好主人與京東物流的合作,不僅是一次企業之間的強強聯合,更是對寵物經濟產業鏈整合優化的積極探索。未來,這樣的合作模式也將持續推動寵物食品行業向更加專業化、個性化、高效化的方向邁進。
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