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采購計分卡

采購計分卡是大公司跨部門選擇供應商的常用方法。它的優點是不僅比較價格的高低，還考慮供應風險，以此選出總擁有成本最優的供應商。

對于直接材料，使用采購計分卡時通常需要考慮價格、品質表現、交貨表現和服務滿意度。采購應賦予各要素不同的權重以便計算總分。

例如，在跨部門決定印刷電路板的供應商時：

●供應商A報價為100元/個，品質表現分數為95分，交貨表現分數為95分，服務滿意度分數為90分；

●供應商B報價為95元/個，品質表現分數為90分，交貨表現分數為90分，服務滿意度分數為90分；

●供應商C報價為90元/個，品質表現分數為85分，交貨表現分數為85分，服務滿意度分數為80分。

解析：供應商C的價格最低，但其他表現的分數也是最低的；供應商A的價格最高，但在其他方面表現最優秀；供應商B居中。采購應該怎么選呢？

絕大多數只在乎價格的公司會選擇供應商C，然后逼迫采購和品管盯住供應商，確保供應沒有問題；而更重視價值的公司會使用采購計分卡選擇供應商。

我們設定價格的權重為80%，品質表現的權重為8%，交貨表現的權重為8%，服務滿意度的權重為4%，然后比較三家供應商的綜合分數，如表2-11所示。

表2-11 供應商計分卡

可以看到，報價適中且其他指標都在接受范圍內的供應商B的分數最高，供應商B中標。采購通過系統且客觀的方法做出了穩妥的選擇。

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計算方法

讀者一定想知道每項分數的計算方法，詳解如下。

價格分數需要使用離散法來計算，即以最低價格為滿分（100分），用其他價格與最低價格的差值除以最低價格得出分差比，從而得到其他價格的分數。

例如，供應商A的價格為100元/個，供應商B的價格為95元/個，供應商C的價格為90元/個。供應商C的價格最低，所以它的價格分數是100分。供應商B的價格貴了5元（95-90），占最低價格的比例為5.6%（5÷90），則供應商B的價格分數為（1-5.6%）×100=94.4。以此類推，供應商A的價格分數為88.9。

讀到這里，有的讀者會說：“不對啊！表格里的分數對不上。”沒錯，接下來要考慮價格在采購計分卡里的權重，即每個分數乘以80%，得出供應商A的分數為71.1分，供應商B的分數為75.6分，供應商C的分數為80分。

這樣是不是就跟表2-12中的價格分數吻合了呢？

表2-12 價格分數評分表

離散法的好處是體現了價格差帶來的真實差異，避免供應商因為價格貴了一點而失分很多。

至于質量表現、供貨表現和服務滿意度，如果不同供應商的績效考核結果差異較小（例如，一家是95分，另外一家是98分），則不應影響供應商的選擇結果，沒有必要在分數上有所差別。因此，針對質量表現、供貨表現和服務滿意度可采用分段打分法，如表2-13所示。

表2-13 交貨表現評分表

質量表現的權重為8%，即最高分為8分。因此，供應商A的質量表現為95分，考慮權重后為75%×8=6分；供應商B為90分，即50%×8=4分；供應商C為85分，即25%×8=2分，與表2-14中的分數吻合。

表2-14 質量分數評分表

讀到這里，聰明的讀者會說：“打分權重是根據什么確定的？畢竟不同的權重會導致不同的結果。”如果把價格權重提高到90%，那么供應商C的總分就會變成最高；如果把價格權重降低到70%，那么供應商A的總分就會變成最高。

這就需要采購充分了解公司對這幾個指標的重視程度。前文提到，大多數公司只根據價格做決策，相當于價格的權重是100%，其余指標的權重是0%。但是，如果某個部件的質量風險很大，采購希望選擇品質過硬的供應商，那么采購就應該賦予質量表現更高的權重。

最后的話

實際上，對于土建類、非標設備（如自動化生產線）和服務類的采購，采購計分卡有更多的變化和應用。

在做土建供應商的決策時，采購要給價格、交貨期保障、供應商的規模、是否為本公司服務過、服務滿意度、付款條件、供應商是否在本地等要素分配打分權重。

對于非標設備，采購要給價格、供應商相關經驗、人員水平、是否為本公司服務過、服務滿意度、人員產能情況、付款條件、維修的反應速度等要素分配打分權重。

對于服務，采購要給價格、管理水平、行業口碑、是否為本公司服務過、服務方案等要素分配打分權重。

采購在工作中要學會使用采購計分卡與需求部門一起選擇合適的供應商。本章的結尾也是一則小故事，讀者通過閱讀這則小故事可以深刻理解本章介紹的要點。