“送裝一體覆蓋哪些城市？杭州、重慶能發嗎？售后問題能降低多少？”在佛山順聯家居匯·北區，家具老板們把咨詢臺圍得嚴嚴實實，吸引他們的是一套家裝行業物流供應鏈解決方案。

近日，菜鳥大件物流現身佛山，并與知名家具賣場順聯家居匯達成合作協議，正式成為順聯家居匯·北區的官方推薦物流服務商。與此同時，名匠軒、博領、盛壹家居、宮廷名匠、穆森坊、柏森匯創等一批佛山本地大型家具企業也與菜鳥簽署合作意向書。接下來，各方將與菜鳥在家居干配裝一體業務領域展開深度合作。

菜鳥與順聯家居匯正式簽約

根據中國家具協會統計，佛山是國內最大的家具產業集群基地。位于佛山市南部的樂從鎮，在業內更是有著全國乃至全世界最大規模的家具市場之稱。據統計，目前樂從擁有家具商場超過180多座，經銷商數量達到6000多家，銷售國內外高、中檔的家具3萬多種。在淘寶天貓，佛山家具產業帶也早已經形成超萬家店鋪的規模。

伴隨著龐大市場的是復雜的物流需求。據業內人士介紹，不同于普通商品，大件家具不僅需要送，還需要裝。傳統快運物流商送貨上門之后，無法提供安裝服務；擁有送裝能力的區域公司，存在服務質量不齊、服務標準不一的情況。送裝分離往往意味著定責難、理賠難、扯皮多、退換貨成本高。

為幫助大件家具企業解決物流難題，數年前菜鳥開始打造專業的大件商品物流解決方案，并搭建直營家具送裝一體網絡。菜鳥集團大件行業總經理何里向記者介紹，佛山一直是菜鳥大件重點投入的城市之一。2022年，菜鳥在佛山建成國內家裝行業規模最大的自營產業帶分撥中心，建起一套由佛山觸達全國300多城的送裝一體物流體系。而后，菜鳥又開通佛山家具產業帶至全國核心70城的定點貨運班車。

一系列資源投入加上干配裝一體的高品質服務，為佛山家具企業帶商業的增長提供了新的助力。盛壹家居總經理楊毅介紹，盛壹家居2023年開始與菜鳥合作，菜鳥的干配裝一體服務不僅助力其提升了發貨效率和消費者滿意度，也讓其物流成本同比下降了10%以上。

如今，不僅盛壹家居選擇與菜鳥深化合作，不少佛山家具企業也開始推薦菜鳥高品質物流服務。以順聯家居匯·北區為例，這里有著四百多家優質商戶、一千余家國際性品牌。順聯家居匯總經理胡柯表示，菜鳥家裝物流的全國網絡和送裝一體服務可以幫助商家拓展銷售范圍、降低倉儲運營管理成本，售后無憂的一站式服務也能讓商家更省錢、省心，這也是順聯家居匯·北區選擇菜鳥成為官方推薦物流服務商的主要原因。

據悉，目前，菜鳥已建成國內最大的直營家具送裝一體網絡，可通過3大自營集貨產地分撥、600+條自營干線、150個自營城市倉和數千組直營送裝師傅，為家居家具行業的電商賣家、城市經銷商和產業帶工廠提供干配送一體服務。根據計劃，接下來菜鳥將進一步開放大件物流的服務能力，加速拓展家居家具的產地與銷地市場。