美團2023企業(yè)社會責(zé)任報告_羅戈網(wǎng).pdf

近日，《美團2023企業(yè)社會責(zé)任報告》發(fā)布。報告顯示：

2023年，在美團平臺獲得收入的騎手數(shù)量約745萬；美團平臺上來自國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣的騎手數(shù)量約39萬。

截至2024年4月底，美團外賣業(yè)務(wù)已覆蓋全國超2萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣全年訂單突破2000萬，并已有2000余名鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣合伙人與美團一起成長。

2023年，美團優(yōu)選已覆蓋全國2000多個市縣，超一半自提點位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

2023 年，美團買藥服務(wù)了超過1億人次縣城居民；美團買藥提供線上問診和健康咨詢服務(wù)用戶量2000 萬。截至2023年底，美團買藥24小時數(shù)字化藥店已達到1.4 萬家，覆蓋了1467個區(qū)縣，其中有470多個縣城首次擁有了24小時藥店。

截至2023年底，美團無人機已在深圳、上海等城市11個商圈落地了25條航線，配送服務(wù)覆蓋了辦公、景區(qū)、市政公園、醫(yī)療、校園等多種場景，并累計完成用戶訂單超22萬單。

截至2023年底，美團自動配送車自動駕駛里程占比超過99%，完成室外全場景配送近400萬單。

美團積極參與人社部開展的新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障試點，截至2023年底，在試點7省市共覆蓋450萬騎手。同時，美團與商業(yè)保險公司合作開發(fā)適合騎手的商業(yè)保險，實現(xiàn)對騎手100%覆蓋，保障范圍涵蓋意外、傷殘、醫(yī)療及對第三方人身傷害和財產(chǎn)損失等常見場景。在北京、上海、江蘇、廣東、海南、重慶、四川等職業(yè)傷害保障試點城市，美團全力推進“職業(yè)傷害保障+新商保”的覆蓋，完善騎手的工作安全保障。

2023年，美團發(fā)布了配送行業(yè)首個涵蓋騎手職業(yè)全階段的人才發(fā)展機制——美團騎手成長計劃，搭建從專業(yè)、事業(yè)、學(xué)業(yè)到轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)行的發(fā)展體系，滿足騎手從入行、熟練、晉升到轉(zhuǎn)型等全周期的發(fā)展需求，幫助騎手在崗位上獲得長期發(fā)展。截至2023年底，參與騎手培訓(xùn)的騎手伙伴已累計超6.3億人次，線下培訓(xùn)累計舉辦超19萬場。截至2023年底，“騎手上大學(xué)”項目已開展三期，共幫助320名騎手學(xué)員獲得學(xué)歷提升機會。

為幫助騎手家庭增添健康保障，美團推出“大病關(guān)懷金”。截至2023年底，大病關(guān)懷金已累計援助騎手及騎手家屬5433人，總援助金額1.7億元。

2023年，美團繼續(xù)推進“青山計劃”，圍繞綠色包裝、低碳生態(tài)、青山科技、青山公益四大板塊持續(xù)探索解決方案，推動行業(yè)綠色低碳發(fā)展實踐。 “青山計劃”已在全國14個省份15個城市落地規(guī)模化垃圾分類及餐盒回收項目，累計回收約1.76萬噸塑料餐盒，并帶動社會化分類回收水平提升。