一，業務發展情況

（一）業務規模

2023年郵政行業寄遞業務量完成1624.8億件，同比增長16.8%。其中，快遞業務量完成1320.7億件，同比增長19.4%。

2023年郵政集團函件業務量完成9.7億件，同比增長2.7%；包裹業務量完成2472.6萬件,同比增長40.7%；訂銷報紙業務完成167.0億份，同比增長0.8%；訂銷雜志業務完成6.5億份，同比下降5.9%；匯兌業務完成348.9萬筆，同比下降19.5%。

2023年郵政行業業務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入）完成15293.0億元，同比增長13.2%。其中：快遞業務收入完成12074.0億元，同比增長14.3%。快遞業務收入占行業總收入的比重為79.0％，比上年提高了0.8個百分點。

快遞與包裹服務品牌集中度指數CR8為84.0。

（二）業務結構

2023年同城快遞業務量完成136.4億件，同比增長6.6%；異地快遞業務量完成1153.6億件，同比增長20.5%；國際/港澳臺快遞業務量完成30.7億件，同比增長52.0%。同城、異地、國際/港澳臺快遞業務量占全部比例分別為10.3%、87.4%和2.3%。

（三）區域結構

東、中、西部地區快遞業務量比重分別為75.2%、16.7%和8.1%，快遞業務收入比重分別為76.2%、14.1%和9.7%。東部地區完成快遞業務量993.1億件，同比增長16.9%；完成業務收入9202.1億元，同比增長12.3%。中部地區完成快遞業務量221.2億件，同比增長27.5%；完成業務收入1702.4億元，同比增長20.1%。西部地區完成快遞業務量106.4億件，同比增長28.8%；完成業務收入1169.5億元，同比增長22.7%。

快遞業務量排名前五位的省份依次是廣東、浙江、江蘇、山東和河北，其快遞業務量合計占全部快遞業務量的比重達到64.0%，較上年前五位占比下降1.8個百分點。快遞業務收入排名前五位的省份依次是廣東、上海、浙江、江蘇和山東，其快遞業務收入合計占全部快遞業務收入的比重達到63.3%，較上年前五位占比下降1.4個百分點。

快遞業務量排名前十五位的城市依次是金華（義烏）、廣州、深圳、揭陽、杭州、上海、東莞、汕頭、蘇州、泉州、北京、成都、溫州、長沙和武漢，其快遞業務量合計占全部快遞業務量的比重達到49.3%。

快遞業務收入排名前十五位的城市依次是上海、廣州、深圳、金華（義烏）、杭州、東莞、北京、蘇州、佛山、揭陽、成都、武漢、鄭州、天津和汕頭，其快遞業務收入合計占全部快遞業務收入的比重達到54.4%。

二，服務能力和服務水平

（一）機構設備

全行業企業共設立各類營業網點46.8萬處,比上年末增加3.4萬處。其中，郵政普遍服務營業網點5.5萬處，快遞企業營業網點23.4萬處，服務站等其他類型營業網點17.9萬處。

全國設立村級寄遞物流綜合服務站（村郵站）36.5萬處。郵政信筒信箱9.1萬個，比上年末減少0.1萬個。郵政報刊亭總數0.7萬處，比上年末減少0.1萬處。

全行業擁有國內快遞專用貨機188架，比上年末增加27架。全行業擁有汽車37.8萬輛，比上年末同比增長2.6%，其中快遞服務汽車27.0萬輛，比上年末同比增長1.6%。

（二）服務網路

全國郵政普遍服務網路條數4.0萬條，快遞服務網路條數22.8萬條。

全國郵政普遍服務農村投遞路線10.0萬條，比上年末減少0.4萬條，城市投遞路線12.4萬條，比上年末增加0.5萬條。

（三）服務能力

全行業平均每一營業網點服務面積為20.5平方公里，平均每一營業網點服務人口為0.3萬人。郵政普遍服務城區每日平均投遞2次，農村每周平均投遞6次。年人均快遞使用量為93.7件。每百人訂有報刊量為7.6份。其中年人均用郵支出1084.9元，其中年人均快遞支出856.5元。

備注：

1.本公報中郵政集團普遍服務、服務能力和服務水平有關數據來自年報，其它數據為月報統計數據。

2.各項統計數據未包括香港和澳門特別行政區及臺灣省。

3.部分數據因四舍五入的原因，存在著與分項合計不等的情況。

4.全國人口數據來自國家統計局《中華人民共和國2023年國民經濟和社會發展統計公報》。