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「淘小鋪」上線,阿里搶灘社交電商

[羅戈導讀]阿里下沉市場迎來新抓手,正式進軍社交電商。

在拼多多、云集等率先搶食社交電商蛋糕,并先后上市后,阿里也開始重點關注這一市場。

5月22日,阿里第一款社交電商App“淘小鋪”正式發布。部分淘寶的活躍分享用戶,已經收到一份來自淘寶的“淘小鋪”邀約碼,填寫邀約碼后就能開通有別于淘寶天貓的新類型店鋪淘小鋪。

淘小鋪的定位是“人人能參與的社群化電商”。官方介紹稱,淘小鋪依托于阿里生態背景,基于現有淘寶消費者社區,通過整合天貓品牌等多方優質供應鏈,讓普通消費者能成為淘小鋪掌柜,分享自己的小鋪寶貝,就能賺錢。

阿里這一次在做的,實際上更像是“全民淘客”,將每一位用戶都劃定為潛在的“淘寶客”幫助賣家推廣商品并獲取傭金。同時,淘小鋪提供了幾乎是零門檻的入門指導,設置了官方掌柜群,由群內四位官方“導師”將提供相關咨詢及經營指導。此前,億邦動力網報道,淘小鋪的主要競爭對象就是云集和環球捕手等,該業務在淘寶內部權重較高。

2019年以來,阿里電商大動向不斷。3月,淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁后,就大刀闊斧進行了改革。在淘寶頁面上,聚劃算、天天特賣等被置于首頁更明顯的位置,這被看作淘寶重拳出擊拼多多布局的下沉市場。而淘小鋪的出現,則是阿里在社交電商的重要棋子,采用S2B2C模式進行銷售的淘小鋪,正尋找新的裂變流量,類似“云集”的方式拓展市場。

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淘小鋪如何“一鍵創業”?

上線首日,淘小鋪上架12款9.9包郵產品,這些低價產品被看作是鋪開市場的重要部分。“大家先把9.9包郵產品堆起來,后面會放大招的。誰先推廣,誰先占先機”,淘小鋪官方掌柜群中,一位導師說。

Tech星球(微信ID:tech618)也率先體驗了一波“先機”。目前來說,淘小鋪商品分為“食品零食”、“母嬰玩具”、“美妝個護”三個大類,用戶開通淘小鋪成為掌柜后,可自由選擇上架商品到自己的淘小鋪,分享后商品一旦售出,就將獲得傭金收益,淘小鋪稱其為“一鍵創業”。

目前看來,上線第一天的淘小鋪尚未產生巨大的購買力。一款置于今日限量入口處的9.9包郵產品,銷量為341件。

但實際上,成為淘小鋪掌柜門檻并不高,Tech星球發現,注冊成為淘小鋪掌柜的唯一門檻是需要獲得一個邀請碼、擁有一個支付寶賬號。相較此前已上市的云集,淘小鋪省去了高額的入駐費用。

但與云集相同的是,兩者均只能銷售固定商品池內的商品。淘小鋪更像是一個專屬的供貨中心,供應鏈企業的商品納入商品池之中,由淘小鋪掌柜自行挑選添加至自家貨架,通過分享到社交平臺,產生訂單實現轉化。在整個流程中,淘小鋪掌柜只需要負責分享商品和體驗推薦,發貨及售后工作則由供貨商完成。

“淘小鋪”承擔的,更多是以個人背書的種草和推薦的功能。淘小鋪首頁上,商品推薦同樣占據主要頁面,首頁分設“品牌折扣”、“今日限量”、“限時折扣”、“今日必推”、“熱銷榜”、“高傭推薦”六個商品展示入口。當有人通過分享口令或鏈接購買商品后,淘小鋪掌柜將會收到獎勵收益。淘小鋪將這種盈利模式總結為“自購省錢、分享賺錢”。

從平臺分傭狀況來看,分享后產生的商品訂單分傭為8%到20%左右。平臺方給出的數據是,平均利潤為20%。

在淘小鋪掌柜官方群中,一個大家更關心的問題是,分傭能分裂到第幾級。實質上,出于風險考慮,淘小鋪內僅可賺取一級收益。也就意味著,無法通過無限發展下線產生裂變收益。

“如果只是一級,顧客自購省20%,顧客省得多,粘性就高。但想錢拼的就是直推能力,那就變成網紅、達人專場了。”一位淘小鋪掌柜說。

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淘小鋪升級“淘寶客”

淘小鋪的確不排斥網紅、達人介入。淘寶規則官網發布的《淘小鋪管理規范》中說得很明確,“歡迎具有服務意識,有私域運營能力的朋友們入駐”。

在淘寶發展的16年間,孵化出的新業態“淘寶客”的數量并不少。淘寶聯盟公布的數據顯示,淘寶聯盟2018年分傭達300億,年收入過億企業8家,全年活躍淘寶客400萬,從業者超千萬。在這些淘寶客中,不僅有百度、360、搜狗、小米等大玩家,還不乏大學生、專職媽媽、便利店主、藍領群體等角色。

一位互聯網從業人士表示,“淘寶客中,低級的發文字代碼,高級的做成公眾號,再厲害的可以開發自己的APP。”在微博被詬病最多的“土味視頻”推廣廣告、領優惠券營銷號都屬此列,他們早已經不再單單依靠分享商品鏈接獲取利返傭,而是已經成為有“私域運營能力”的新型淘寶客。

淘小鋪的誕生,讓淘寶客有了產品化的“武器”。從流出的文件顯示,淘小鋪對受眾有明確的劃分,據億邦動力報道,淘小鋪B端銷售包括了內容達人、新賣家、新消費者和淘寶客在內的淘小鋪掌柜。內容達人在私域的流量積累及過去的淘寶客們在其中的經驗積累,都將幫助其運營淘小鋪后,拓展更多流量的可能。

同時,淘小鋪的小B店主中,還囊括了從業者超千萬,年分傭規模300億的那部分淘寶客們。淘小鋪高度開放注冊成為掌柜的窗口,從“自購省錢”這一點來說,確是一個吸引點。

Tech星球體驗時發現,復制淘小鋪淘口令到淘寶后,將會展示獨立的淘小鋪頁面,商品可添加至購物車,正常購買。但無法像一般的淘寶店鋪進行收藏等動作。這也就意味著,淘小鋪無法獲得像普通的淘寶店一樣更長久的黏性。

除此之外,淘小鋪相較淘寶聯盟、云集一類的產品,目前平臺端SKU數量過低,搜索女裝僅有一件相關商品。這也與淘小鋪剛剛啟動,供貨商數量尚在增長有關。淘小鋪將商品供貨商設定為品牌商、代理商、渠道商和直供商四類。淘小鋪規定供貨商的企業注冊資本不低于100萬元,需具備納稅人資格,并需要繳納10000元的保證金,這也是為保證平臺貨源更有保障。

5月23日,淘小鋪供貨商平臺也正式開啟,將對有資質的供貨商開放入駐功能。這個信號也在表露,隨著供應鏈數量的上漲、未來SKU數量將會持續上漲,相關B端銷售方也將持續介入。

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阿里尋找新流量

一個值得注意的數字是,2019財年,淘寶年度活躍消費者增長中,77%來自于下沉市場。淘小鋪也正希望借助社交電商拓展這一市場。

過去阿里電商環節中,一直都有社交電商的影子。大批淘寶客依靠阿里電商生態,在一些新設的網站、公眾號、App內以返利、領取優惠券等為噱頭,引導消費者購買進行分擁,但這些均不是阿里的自身業務。同時,阿里除阿里媽媽旗下有傳統淘寶客模式的淘寶聯盟外,一直都沒有新的動作。

淘小鋪作為淘寶社交電商正規軍,核心優勢是為供應鏈企業降低成本。對滿足要求的供貨商們來說,淘小鋪是一門減去中間商賺差價的生意。一位接近淘寶的電商從業者告訴《Tech星球》(微信ID:tech618),這種情況下,工廠對貨物的反饋會更及時,整體供應鏈鏈路更短,離最終用戶更近了。

“這種平臺對很多在南方的工廠來說都是有高需求的,他們其實有一些質量比較好的產品,但是只能做OEM(代工),自己試著生產的話,因為品牌小,就會沒有銷路,淘小鋪是一種C2B模式的嘗試。”上述從業人士說。

目前,淘小鋪可售商品均可在天貓平臺端搜出同款,官方還表示,淘小鋪商品價格原則不會高于天貓。因此,也有人認為這將分走天貓店鋪賣家的蛋糕。

但是,在商品與目標用戶上,兩者都有很大的不同。Tech星球了解到,淘小鋪需要的商品需要具備一個特性:“三高一低”高毛利、高復購、高認知度和低嘗試門檻;消費者端強調的則是“一鍵創業”。與天貓無論是產品端還是消費者端都更著重品牌、品質并不一樣。

阿里想擴大版圖尋找更多的外部流量,依靠消費者的社交關系去尋找電商新流量,但并不希望淘寶內流量左手轉右手。淘寶有明確的條文規定:淘小鋪的掌柜只能在淘寶站外渠道進行推廣,不能通過任何不正當方式參與淘寶站內公域流量的分配。與此同時,淘小鋪還需要面對的,是微信對流量的防守。

拼多多們找到了市場空白,通過團購獲得了流量裂變的可能。云集們則將分銷理念徹底植入在產品內。阿里也在探尋合適的流量裂變場景。按目前淘小鋪的模式來說,這將是它承擔的新功能。

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