在內地電商平臺跨境購物已逐漸融入香港市民的日常生活。10月10日，順豐宣布跨境集貨轉運平臺“順豐集運”全面升級，為香港用戶打造”全港可上門，最快當日達“的極致服務體驗。也就是說，香港用戶合單后，從內地集運倉發出的包裹，最快當日可送達用戶手中。同時，憑借著在香港超過1500個網點及自提點，順豐可實現全港包裹送上門。

集運是指將多個包裹集中在一起發運，從而減少整體運費的運輸方式。跟直運相比，最大區別在于多個包裹合包，只收1次首重費用，可以大幅節省運費。據悉，“順豐集運”(SFBuy)是順豐為全球海淘用戶重點打造的一站式集貨轉運平臺，專門為個人海淘用戶提供安全、高效、便捷的跨境包裹轉運服務。

一方面，目前順豐集運服務已入駐多個內地知名購物平臺，通過平臺線上集運合單，無需跳轉到順豐界面，即可實現一次付款集運上門；另一方面，作為開放式平臺，”順豐集運”可合并多個購物平臺包裹，即多個平臺購買的物品可直接通過”順豐集運”的微信公眾號、官網或SFHK APP等進行合包，實現一次派送，避免不同購物平臺只能限定各自平臺包裹集運的難題。

此次“順豐集運”服務全新升級，則是順豐充分發揮獨立第三方全鏈路自營優勢，憑借遍布全港的營業網點，實現時效端、派送端和服務端的極致突破。

最快當日送達

時效方面，順豐充分運用跨境服務優勢，為香港用戶打造朝發夕至“當日達”的高效派送體驗。在中國內地線上平臺下單的包裹，在當日上午10點前進行合單，可當天實現上門派送，也就是說香港用戶上班的路上合單，晚上下班回來就能收到。10點后合單的包裹也可實現次日送達，時效全面提速。

全港可上門配送

派送方面，順豐可實現全港送上門服務，無需額外收取住宅附加費。目前，順豐在香港的營業點、順豐站點、智能柜以及合作便利店共計超過1500個，各類自提點遍布全香港，基本覆蓋所有住宅及工商區域。無論是送貨上門還是自提點或自提柜服務，用戶都可以根據自身需求自由選擇派送方式，順豐均可滿足。

安全保障，收費透明

服務方面，此次“順豐集運”還升級了價格分層體系和客戶服務體系。無論是派送上門還是自提，收費項目和標準一目了然，且工商、住宅區統一收費，費用透明。此外，憑借著順豐的高效科技能力支撐，順豐為包裹從入庫到簽收的物流狀態提供全程詳細的跟蹤。通過配置專業的人工客服，加強客服人員培訓，售前問題專業解答，售后問題分級處置等措施，旨在為香港用戶放心網購，物流售后無憂打造全方位服務體驗。

目前“順豐集運”已經開通中國內地至中國港澳臺地區，以及新加坡、馬來西亞、阿聯酋、肯尼亞等多個流向。下一步，順豐還將繼續探索集運市場，通過進一步優化產品設置，擴大增值服務來滿足用戶多層次需求，讓“反向海淘”不再局限于小件物品。

順豐在香港深耕多年，在香港擁有完備的配送服務設施及全面的服務產品，可實現寄中國內地以及港澳臺，以及國際200余條流向的物流服務。同時，順豐位于香港青衣的亞洲物流中心，可在30分鐘內到達香港各主要商業區域。憑借著在中國內地及香港的基礎設施和服務產品保障，順豐將持續為香港用戶帶來高時效、高品質、高標準的上門服務體驗。