10月26日,記者在菜鳥倉庫和菜鳥速遞網(wǎng)點看到,一批包裹被提前進行預處理,部分包裹已經(jīng)送達消費者附近的快遞網(wǎng)點,消費者下單后,可享極速達。這意味著通過倉配一體供應鏈能力,大促期間包裹也可以實現(xiàn)規(guī)模化的半日達。
在菜鳥集團總部,可實時連線菜鳥部署在全球的倉庫。菜鳥武漢倉工作人員就介紹,雙11期間,全自動化的立庫、AGV機器人等智能設(shè)備均為投入到雙11保障,確保物流的效率。除此之外,倉庫也通過算法預測等方式,提前預測消費者的購買行為,將不同的商品進行預打包,消費者下單后發(fā)貨更快。
除此之外,24日預售的部分訂單,也進入到預處理階段。在杭州菜鳥速遞的一家網(wǎng)點,記者看到,首批預售包裹已存儲到快遞網(wǎng)點。“像這個包裹,就是隔壁小區(qū)消費者買的。31號付完尾款后,我們會連夜配送,最快幾分鐘就能送達,大部分包裹都會在半日送達。”菜鳥速遞網(wǎng)點一名工作人員介紹,目前預售包裹開始陸續(xù)進到快遞網(wǎng)點。
將預售包裹提前處理,既讓預售包裹送達更快,也為雙11當天現(xiàn)貨發(fā)售的訂單留出了處理的產(chǎn)能。這一創(chuàng)新的預售極速達模式,由菜鳥最早推出。
業(yè)內(nèi)人士分析,預售包裹處理,最難的點在于,倉配全鏈路的可控,以及依賴智能算法對預售訂單進行精準預測,否則包裹下沉后消費者不付尾款,會帶來較大的退貨物流成本。記者從菜鳥方面獲悉,今年雙十一,聯(lián)合利華、歐珀萊、夸迪、百雀羚、usmile、蘇菲、全棉時代和燕之屋等超20個知名品牌均參與了菜鳥預售極速達,部分品牌連續(xù)多年參與預售極速達,顯示出了菜鳥預售極速達在消費者滿意度以及雙11物流成本控制方面均有不錯表現(xiàn)。
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