2023天貓雙11大促開啟，物流如何保障備受關注。記者從菜鳥獲悉，作為天貓雙11大促物流保障的主力，今年菜鳥供應鏈將以沉淀多年的大促保障體系為依托，通過大促預測、前置預處理、預售極速達等6大錦囊，幫助商家做好物流保障，助其提升計劃達成率、24小時支攬率、48小時支攬率、攬收后24小時物流詳情更新率、新燈塔物流得分。同時，針對入倉商家，菜鳥供應鏈還提供了6大權益。

訂單的高爆發，意味著物流高壓力。從最開始的“爆倉”，到之后的“絲滑履約”，在過去數年的雙11大促中，菜鳥聯動合作伙伴，以彈性供應鏈能力不斷提升大促物流保障水平，消費者體驗也不斷得到優化。今年天貓雙11，菜鳥供應鏈繼續通過基于大促經驗所打造的大促預測、前置預處理、預售極速達、極速開倉、“空中加油”、人員裂變等6大錦囊，幫助商家科學備貨、快速發貨。

與此同時，消費者體驗依然是今年物流保障的重中之重。記者留意到，菜鳥供應鏈為入倉商家提供的6大權益中有3項與體驗相關。根據菜鳥供應鏈公布的信息，依托于高效穩健的倉配作業，菜鳥不僅可以保證大促期間領先的發貨時效，商家如果訂購相關服務，還能享預售極速達或者夜間派送的極速物流。

在實現快速發貨、快速配送的同時，菜鳥還將通過多種舉措，讓消費者在大促期間也能享有送貨上門的服務體驗。例如，“下單按消費者偏好上門，未設置偏好默認上門，訂購菜鳥優選倉配，享受免費送貨上門服務”，針對雙11入倉商家，菜鳥還承諾“晚發必賠”、“未按需上門必賠”。

為幫助商家提銷量、降成本，今年天貓雙11，菜鳥還協同各方資源給出了創新舉措。記者了解到，天貓雙11大促期間使用“優選倉配”的商家，菜鳥將聯動淘寶、天貓為其實現全鏈路送貨上門透標，對消費電子類商家還可以享有時效承諾透標。基于此，消費者下單前就能在商品詳情頁等位置看到送貨上門、物流時效等信息。確定性的物流服務也有望進一步提升商品復購率和成交量。

除此之外，今年天貓雙11，菜鳥供應鏈推出的雙11極速回款權益、存貨融資權益也將幫助商家進一步降低資金成本。