“智慧物流發展趨勢下，數字化、信息化、系統化是物流行業的必然之路，物流業務運作中需要用到哪些系統，它們之間又有什么集成關系呢？”

 物流系統介紹

01 ERP

ERP，是Enterprise Resource Planning的縮寫，即企業資源計劃。

ERP系統，簡單理解就是一套記賬、做賬軟件，通過系統的集成性，把公司的各個業務流程串聯到一起。

ERP常用基礎模塊：制造管理、供應鏈管理、客戶關系管理、財務管理、人力資源管理等。

02 OMS

1、系統定義

OMS是Order Management System的縮寫，即訂單管理系統：用以管理客戶訂單，動態跟蹤訂單的進展和完成情況，結合庫存情況對不同倉儲地點的庫存進行配置并確定交付日期等。

OMS系統的優勢：中臺化數據中心、訂單策略中心、全程透明化監控、強大的負載能力、自動化的售后處理、基礎設置。

2、系統功能

訂單管理系統一般包括：訂單處理，訂單確認，訂單狀態管理（包括取消、付款、發貨等多種狀態，以及訂單出庫和訂單查詢）等。

轉單：平臺的訂單通過系統轉換為OMS訂單的過程稱之為轉單。

審單：OMS訂單通常需要客服團隊進行查看與審核，也可以通過系統策略規則進行自動化/半自動化處理，具體需要根據業務規則處理。

拆單：當一個訂單包含多個SKU時，可以將該訂單拆分為多個子訂單，分別進行處理。應用場景通常為：（1）取消了部分SKU；（2）部分SKU缺貨。

合單：將兩個或多個訂單合并為一個訂單。應用場景：當同一個顧客同時下了多個訂單且收貨信息一致時，可以將這些訂單合并發貨以提升倉庫發貨效率，節約物流費用。

配貨：OMS系統將為審核后的訂單，自動配置庫存，生成發貨單和出庫單。

發貨通知：OMS系統將傳輸訂單信息給倉庫WMS系統，通知倉庫進行發貨，以出庫單為依據。出庫：倉庫發貨完成后，WMS將會回傳發貨信息給OMS系統。

物流：OMS系統將根據倉庫回傳的信息來通知是否已發貨及物流信息。

另外，OMS系統還涉及一些訂單異常處理，如下：

虛擬出庫：針對虛擬商品，無需推送到倉庫實物發貨的訂單。系統可主動變更訂單為已出庫，減少人工干預。

自動取消超時未支付訂單：系統延時到設置臨界點時判斷是否支付，未支付則取消訂單。

異常訂單攔截：如收貨地址臨時變更、商品破損、庫存不足、部分地區管控物流限行等等。攔截可以是系統和人工攔截兩種。

等等。

3、系統流程

OMS系統具體的操作功能示意：

1）訂單流轉處理

在訂單系統內，系統會對訂單進行各種邏輯規則判斷，判斷后就會根據業務規則分發訂單，可簡單看示例圖：

2）發貨處理

訂單一般流轉到倉庫進行發貨操作，發貨后倉庫會把物流信息回傳到訂單系統，訂單系統接收消息后會對訂單進行發貨：

• 如果是內部訂單則訂單狀態直接改變(消費者端也會同步看到訂單狀態變化)；

• 如果是外部訂單則會通過接口告訴第三方系統該訂單的物流信息。

03 WMS

1、系統定義

WMS，是 Warehouse Management System 的縮寫，即倉庫管理系統。

WMS系統核心理念：是高效的任務執行和流程規劃策略；配合貨位管理、條碼管理、5S管理、倉儲自動化設備，大大提高作業效率與資源利用率。

2、系統功能

WMS系統可提供入庫管理、出庫管理、移庫管理、庫存調整、條形碼打印等功能，支持產品的批次管理、有效期管理、多包裝規格、多包裝條碼等，實現完善的倉儲物流信息管理，其基本功能有：

（1）貨品出入庫管理

（2）庫存盤點管理

（3）庫存調撥管理

（4）倉庫預警管理

（5）物流追溯管理

3、系統優勢

WMS系統通過入庫業務、出庫業務、倉庫調撥、庫存調撥等功能，綜合批次管理、商品對應、庫存盤點、質檢管理和即時庫存管理等功能的綜合運用，有效控制并跟蹤倉庫業務的物流和成本管理全過程。同時提高揀貨作業效率。

1）WMS系統可提升倉庫管理水平

• ?多倉/多貨主管理，滿足企業業務發展的組織結構

• ?包裝/批次管理，滿足更多維度的貨品管理要求

• ?庫位/庫區管理，讓倉庫每個角落都清晰可見

• ?全程條碼化，每個操作環節都可追溯和快速執行

• ?完整的庫內盤點/調整/移庫/凍結庫存管理，對庫存的結構一目了然

• 2）WMS系統可提升倉庫運作效率

• ?庫存訂單全局管控，防止超賣、漏單、忘單等異常情況

• ?高效訂單波次分配，不再為每個訂單發愁，不再為大型促銷煩惱

• ?支持電子面單的前置/后置打印，壓縮傳統紙質面單的繁瑣人工維護

• ?支持邊揀邊分/播種先揀后分等多種揀貨方式，極大的優化揀貨路徑與揀貨時間

• ?稱重/耗材管理，精細化出庫環節的成本控制

04 WCS

WCS是倉儲控制系統，全稱是Warehouse Control System。是介于WMS系統和PLC系統之間的一層管理控制系統。

WCS系統可以協調各種物流設備如輸送機、堆垛機、穿梭車以及機器人、自動導引小車等物流設備之間的運行。

自動倉儲系統大致可分為三個層次：

1）最上層是WMS，負責倉儲業務邏輯的處理；

2）最下層是具體的物流設備，如巷道堆垛機、AGV系統等；

3）WCS位于WMS與物流設備之間的中間層，負責協調、調度底層的各種物流設備，使底層物流設備可以執行倉儲系統的業務流程，并且這個過程完全是按照程序預先設定的流程執行的。

05 TMS

TMS ，是Transportation Management System的縮寫，即物流運輸管理系統。

TMS是對企業整體的運輸體系進行綜合管理的系統，主要包括訂單管理、配載作業、調度分配、行車管理、GPS定位、車輛管理 、人員管理 、數據報表、基本信息維護、系統管理等模塊。

TMS系統能對車輛、駕駛員、線路等進行全面詳細的計劃、跟蹤、統計和考核，對車輛油耗、人員費用等進行管理分析，大大提高運作效率，降低運輸成本，使物流企業在激烈的市場競爭中處于領先優勢。

 物流系統集成關系

總結一下上述ERP、OMS、WMS、WCS、TMS物流系統各有側重點：

1）OMS和WMS都屬于ERP系統，是ERP的一個模塊，但兩者都可以獨立應用，是不同的系統。

2）OMS承擔著訂單信息集中處理、高效傳遞的重任，在整個業務鏈路中屬于中臺的角色。企業一定程度上可以沒有WMS、TMS，但在降本增效、數字化轉型的路上絕對少不了一套OMS。

3）ERP的物流管理只偏重于帳務的管理，對現場實物流的及時性和精細程度管理均不夠，無法滿足企業日益精細化管理的需求，WMS可以彌補這個缺陷。

4）普通的倉庫管理只需要WMS系統，但在智能倉庫管理中一定有兩套軟件系統：WMS系統和WCS系統。

各個系統之間存在以下集成關系：

1）企業要想實現客戶-訂單-倉儲-物流的有效協同，需要搭建一個集成的物流系統架構，即客戶ERP對接OMS、WMS、WCS、TMS等系統，各系統之間根據API來完成業務閉環。

2）WMS的上游是OMS，OMS作為中臺上接客戶端ERP，下與WMS、WCS、TMS高效協同，以大幅提升供應鏈物流執行過程的執行效率，有效降低物流成本。

以上物流系統的要點及知識的你掌握了嗎？