海外客服運營經理

工作地點：[青島市]

工作類別：[運營類]

職位描述：

1、負責海外客服運營績效體系的搭建，包含在線、熱線、離線及智能渠道；做到全球數據的實時可視
2、跟蹤和發現各職場運營問題，并及時并聯對應的區域運營團隊提升改善
3、深入挖掘業務運營內容中的痛點難點問題，洞察服務和體驗的機會點；實現產品化數字化系統搭建；
4、負責協調各區域運營需求的收集，并聯平臺及信息化提供解決方案，跟蹤方案的落地
5、對部門現有的業務數據進行梳理匯總和跟蹤監控，及時敏銳地發現業務數據變化趨勢，持續優化提升效率。
6、制定運營節奏和運營機制，保障海外客服運營關鍵項目的落地 。

崗位要求：

1.教育背景：本科及以上學歷；

2.工作經驗：客服工作經驗2年以上，有項目管理經驗者優先；

3.語言能力：流利的英語溝通能力，掌握其它一門或多門外語者優先；

4.溝通管理能力：具備良好的跨部門溝通能力；條件優秀者可放寬條件

簡歷投遞：https://maker.haier.net/client/job/detail/id/10198141/recommend_record/1

Java開發工程師

工作地點：[青島市]

工作類別：[軟件工程類]

職位描述：

1. AI 大模型平臺開發 ：承接鑫海匯科技小微 AI 大模型平臺的架構設計與開發工作，構建高效、穩定、靈活的一站式開發平臺，為 AI Agent 開發提供有力支持。
2. 大模型本地化部署 ：負責大模型的本地化部署，依據公司業務需求和硬件環境制定合適方案，及時解決部署過程中的問題，確保模型順利運行。
3. 中后臺系統開發 ：負責算法中臺、區塊鏈、規則引擎、數據中臺等中后臺系統的整體技術設計與開發，為公司業務提供高效、穩定的算法支持，保障業務順暢開展。
4. 信用證系統開發 ：負責信用證系統的整體前后端開發工作，確保信用證項目的順利推進與穩定運行，滿足業務需求。
5. 中臺項目優化升級 ：負責海慧金科中臺項目的開發，持續優化和升級中臺基礎能力與服務，提高系統性能和穩定性，為各業務系統提供強大中臺服務支撐。
6. 跨團隊協作開發 ：與前端開發人員緊密合作進行接口設計與開發，確保前后端數據交互準確高效；與測試、運維人員配合，保障開發需求高質量投產，提升項目整體質量。
7. 新技術預研 ：持續開展新技術預研工作，保證公司技術的先進性和競爭力，為業務發展提供充足技術儲備，助力公司把握市場機遇。

崗位要求：

1. 基礎要求  

? 計算機科學、人工智能、軟件工程等相關專業本科及以上學歷，3年以上Java開發經驗。