各大平臺正加碼618大促時,作為電商頭部平臺之一的拼多多卻沒有那么高調,其購物節活動似乎跟日?;顒拥娘L格相差無幾。
一反常態的原因是什么?
點開平臺首頁界面,用戶會發現除了底部菜單欄中間設計了一個618入口,拼多多的首頁與平時并無太大區別。比起其他電商不遺余力的多渠道營銷投放,拼多多的宣傳力度顯然有所保留。
其中釋放出的信號,昭示著電商市場出現了新的變化:在眾多平臺還試圖重新捂熱購物節的冷卻勢頭時,拼多多已經放下大促,繼續向前。對自身價格力的自信與謀求差異化價值的需要讓其做出大膽創新。
目前來看,新戰略的成效似乎還不錯。
消費環境并非一成不變,大促不再是電商的“靈丹妙藥”。對當下用戶心理的體察,促使拼多多選擇“走出618”。
疫后經濟回暖,消費逐漸復蘇,人們的購物欲在壓抑后得到釋放,交易量出現一定回彈。但今年二季度以來,經濟增速低于預期,恢復還需一定時間。
宏觀背景的壓力為電商大促帶來諸多不確定性,從“史上最難618”到今年的“史上最卷618”,購物節的促銷潛能幾乎釋放殆盡,海量營銷與價格內卷幾乎成為支撐狂歡節繁榮的最后工具。
其背后的原因顯而易見,大眾風險意識提高,消費意愿趨向保守,且人們的消費觀念更加理性,對購物節的營銷套路已司空見慣,對頻繁造節感到疲倦,消費沖動難以被刺激。
數字一百DATA100發布的《2023消費趨勢洞察報告》顯示,消費的不易刺激性成為2023年消費市場的一大挑戰,由于人們不確定的收入預期影響了消費能力,超過40%的受訪者表示會延續疫情期間更精明的消費決策。
洞見研報也指出,人間清醒式購物成為潮流趨勢,消費者理性回歸,更關注自身真實需求,沖動性消費行為大大減少。
在此背景下,消費者希望看到的是大促的誠意,而非披著節日IP大割韭菜的套路。
為回應用戶需求,拼多多今年的促銷方案簡化了許多,主打低價常態化。
早在4月,拼多多就對原有的百億補貼進行持續加補,并設立家電品類專場,折扣力度空前,美的、TCL、海爾、西門子、康佳等大品牌產品降價高達近千元,部分產品補貼力度超50%,均采取簡單的直降形式,以展示低價誠意。
據“數碼家電消費季”的項目負責人介紹,本次活動堅持全網低價、正品發票,為“天天都是618”理念的延續。拼多多的重心已然轉向培養長線消費。
本次大促開始時間與其他購物平臺同步,持續一個月之久,收官卻晚于淘天和京東,有望承接大促后的剩余需求。時間跨度更長,且并無預售與付尾款的環節,消費者的購物體驗更加自由。
但低價吸引用戶并非大促特例,價格力優勢已經植入日常消費時段。
比如,平臺4月推出的讀書月百億補貼,在超級補貼區中的書目均為市場最低價,是出版社旗艦店售出的正版書籍。
類似讀書月的活動還有很多,如2月初的“拼多多開學季”、3月份的“春雷行動”、“拼多多廚衛節”和“拼多多冰洗節”、4月的“拼多多襯衫節”和“拼多多烘焙節”……
每個活動期間均有大力度的優惠折扣,百億補貼逐漸常態化。拼多多通過提高活動頻率來延長補貼持續的時間,以此擴大低價的覆蓋范圍,打造“天天都是618”的理念,在電商行業內可謂獨樹一幟。
從下沉市場起家,拼多多對低價打法已經爛熟于心,敢于反其道行之的底氣,正是來源于對自身價格力的自信。
電商進入存量時代,價格內卷無可避免,但在價格這一正面戰場上,保持領先身位的拼多多還在擴大其戰略優勢。
在對手紛紛向下沉市場邁進時,拼多多無懼正面碰撞,加碼極致低價,擺出了捍衛主場的氣勢。
拼多多發布的一季度財報顯示,常態化低價的戰略卓有成效。數據指出,拼多多一季度營收376.4億元,同比增長58.2%,凈利潤為81億元,同比增長212%,營收與利潤雙雙超市場預期。
發展趨勢向好,本次購物節拼多多在百補之外,又投入50億平臺消費券,持續加碼,突出性價比優勢。
我們可以從最直觀的商品比價中看到差異。以華為mate 50為例,同樣機型,天貓華為官方旗艦店折后價為4299元,京東華為官方自營旗艦店中折后價為4829元,抖音華為官方旗艦店券后價為4293元,拼多多華為品牌店補貼價僅有4199元。
價碼是最有力的營銷,拼多多“以價格說話”的直接態度,更能擊中消費者的需求痛點。
同時,除了補貼與消費券這些直接的降價促銷手段,拼多多還在關注消費心智、用戶互動、生態建設等軟實力的培養。
比如百補多人團活動,拼團成功后可獲得非常高的優惠,活動根據不同的用戶需求設置了不同人數的拼團階梯供參與者選擇。
針對活動定制的特殊玩法即時性較強,因此拼團參與者之間需要密切的溝通聯系,在豆瓣小組、微博話題和超話、貼吧論壇等多平臺均可見拼團的帖子,通過調動人際傳播實現對平臺和活動的宣傳。
此舉一方面提升了用戶活躍度,優化了平臺的社群建設,另一方面同時實現了單量提升與用戶拉新,并通過消費者自發互動加固品牌印象與消費心智。
平臺玩法一直在動態探索,但從長遠戰略來看,拼多多已經察覺購物節的促銷乏力,依靠幾個特殊節點所爆發的業績帶動平臺發展的做法,終究是短效的,價格敏感型群體會與長期低價的平臺綁定。
拼多多深諳下沉市場的用戶心理,加固價格力護城河的同時,開始探索自身的差異化價值,以期領跑電商市場下個階段的發展。
行業環境的變化,讓差異化競爭成為頭部企業的共識。
自抖快等內容電商以“貨找人”模式顛覆傳統電商的營銷邏輯后,行業競爭逐漸白熱化。
當下,傳統電商做內容,內容電商補貨架,雙方紛紛補齊短板探索對方的核心領域。大廠互抄作業,電商逐漸演變為全領域競爭,內卷不斷加速。
拼多多通過低價常態化走出購物節框架,即可視為一次差異化探索,目的在于走出一條不一樣的路。
從業務角度來看,“放下618”本身就是一個絕佳的營銷記憶點,在一眾電商還在強調購物節概念時,打出與眾不同的招牌,搶占用戶心智。
“常態化”意味著,推翻購物節塑造的積攢消費需求的習慣,滿足用戶的即時消費需求,提高消費頻率,利于用戶留存。
此外,淡化購物節的概念,利用直降的方式代替預售和付定金、尾款的繁瑣,也可提升消費者體驗,節省時間精力,優化平臺服務。
從戰略角度來看,“長期低價”是對市場定位的戰略深化,利于擴大拼多多在下沉市場的領先優勢。
在行業都開始專注于低價競爭的背景下,與其他平臺做區分,貼差異化標簽,也可避免非必要的內耗。
從更長遠的視角來看,用戶的消費理念不斷更新,平臺也需要調整戰略以確保自身對時代的適應性,繼而把握市場競爭的主動權,引領電商消費迭代。
結語
購物節的玩法,曾在電商市場的高速增長期書寫過驚人的成績,但此一時彼一時,人們對促銷套路習以為常后,消費觀念已然發生轉變。未來的消費常態,是用戶傾向于對所花的每一分錢都精打細算。
曾經費力打造出的購物節IP逐漸卸下光環,攥緊過時的籌碼并不利于企業的長遠發展。
狂歡節冷卻后,電商行業終究要回歸“優惠與便利”的初心,為用戶帶來更好的消費體驗
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