當下,電商物流已經是消費者選擇購物平臺的重要參考因素之一,平臺對物流能力及成本的重視程度不言而喻,據我們所知抖音、快手等電商平臺都已經開始著手倉配服務的布局。而早在2022年3月,天貓平臺便推出了“天貓優倉”計劃,并開始招商,從海報上看,天貓優倉計劃是致力于消費者服務體驗的提升,將全面開展平臺物流升級,優倉的使命是為商家提升物流能力及供應鏈整體解決方案。
據了解,天貓此舉旨在搭建一個全國性的倉配服務平臺,來解決國內電商與倉配資源匹配難的問題,通過天貓優倉認證過的倉配服務商會進入到天貓優倉市場上展示,商家可以通過優倉市場直達服務商。
隨著阿里6大業務集團的拆分,淘天集團和菜鳥拆分為獨立兩個業務集團,此舉可以認為是淘天集團對于淘系平臺的物流正式向外部資源開放的信號,提供給商家優質并有價格競爭力的倉配資源,最終目的還是回歸到了核心——提升淘寶天貓消費者的物流體驗。
根據優倉平臺的展示,已入駐服務商大概100+家,倉資源總數1000+個。多數是三星倉,五星倉庫可以找到的不超過20個。服務商中不乏菜鳥、郵政、順豐、發網、中通云倉等知名企業,而服務商列表中綜合排名第一的是“深圳伍捌供應鏈管理有限公司”。通過服務商列表非常方便的便聯系到了該公司。
通過電話了解到“深圳伍捌供應鏈管理有限公司”的品牌名稱是“佰倉科技”,是一家全國性倉配一體服務商,共有11個倉,其中五星倉4個,四星倉6個,三星倉1個,倉庫的星級是由天貓優倉團隊進行實地考察后,結合倉庫的軟硬件實力賦予的認證結果,佰倉科技全國均為直營倉庫且倉庫條件好、流程標準、合作案例多,所以被評選出來的五星、四星倉的數量是最多的,綜合排名上壓過的郵政、菜鳥、順豐等一眾知名企業。
通過佰倉,我們了解到天貓優倉是一個有效的獲客渠道,平均每周都有數十個客戶咨詢入倉的服務,該公司也成功簽約了不少客戶,以中型客戶居多,但也有日均幾千單大客戶成功引入。為此佰倉專門成立了市場部門負責天貓優倉平臺的運營,不斷去更新迭代倉庫信息和完善服務能力,并設立銷售團隊來服務咨詢的客戶及后續的合作對接。
還是一樣的配方一樣的味道。天貓優倉的打法與阿里很多項目類似,搭平臺、定標準、量化服務能力,利用其流量優勢吸引服務商務入駐,然后對服務商進行排名和賦予標簽,讓服務商在獲客的同時實現自身能力的進化,形成一個良性的競爭環境,在這個競爭過程中商家可以快速找到合適的倉配服務商進行合作,最終實現的是平臺的物流服務能力的提升。
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