近日，斯坦福大學商學院供應鏈創新中心發布《跨境電商物流策略白皮書》（以下簡稱“白皮書”），圍繞跨境電商物流模式比較、流程梳理和跨境物流發展趨勢等，為中國和海外跨境電商從業者提供一份翔實的跨境物流指南。

白皮書的物流服務商板塊詳細介紹了郵政、商業快遞、貨代公司、電商物流等不同類型的物流服務商。其中，菜鳥和亞馬遜作為跨境電商物流服務商代表，被納入白皮書案例研究。菜鳥保稅、直郵、免稅等全鏈路B2C和B2B2C進口物流模式都詳細呈現。

白皮書認為，對于“跨境新手”來說，把物流交給電商旗下物流公司不失為一種最優選擇。一方面，電商物流可以實現訂單的高效履約和更高的客戶滿意度，有利于商家拓展業務規模；另一方面，電商物流提供的端到端全鏈路物流可以讓商家更專注于產品研發和運營本身，免去后顧之憂。

斯坦福大學商學院管理、信息科技專業Thoma教授Hau L.Lee表示：“跨境電商已成為整個電商行業的重要組成部分，但環節復雜的跨境物流是一大挑戰。最近我們發現物流企業通過創新，在流程設計、基礎設施建設和數智技術等方面取得了重大進展，菜鳥在這些方面走在前面?！?/p>

目前，菜鳥在香港、列日、吉隆坡等核心城市建立eHub（數字物流中樞）、全球運營300萬平米的跨境倉庫、每月245架次包機和全球15座自動分撥中心。依托國際樞紐、干線、末端、關務等國際端到端的物流網絡運營與組合能力，國貨出海與海外品牌來華找菜鳥成為趨勢。

白皮書提到，依托于阿里巴巴電商業務成長起來的菜鳥，為全球商家提供進出口中國的端到端物流解決方案，涵蓋海外港到倉內陸運輸、頭程、海外倉儲和訂單履約，以及中國的內陸運輸和末端配送等。

此外，白皮書還預測，跨界化、數字化、低碳化將是未來物流企業創新發展的三大趨勢。在全球跨境電商市場蓬勃發展的背景下，許多從事跨境運輸和訂單履約公司將拓展其服務范圍和全球影響力。

例如，貨代公司不僅為客戶協調港到港的海運或空運，他們還可以安排進出港口的內陸運輸、報關文件準備、倉儲和訂單履約服務等；同樣，一些大型電商物流也不斷拓寬服務邊界，從早期服務國內商家到專注于服務跨境賣家。比如，菜鳥目前提供中國與全球100多個國家和地區的端到端跨境物流解決方案，也包括將貨物從中國運到歐美等海外市場的運營中心。

在如何選擇合適的跨境物流服務商方面，白皮書建議商家應分析比較多鐘因素，包括物流服務商的專業水平和對目標市場的熟悉程度、預期銷量和需求模式，以及他們銷售產品特點等進行綜合評估。

據介紹，自2018年啟動“國際物流大通道”建設以來,菜鳥搭建了一張高質量的全球物流網絡，其日均處理超450萬件跨境包裹,躋身全球四大跨境物流商之一。