中國外運物流有限公司總經(jīng)理助理 李德亮

物流供應鏈數(shù)字化轉型發(fā)展

數(shù)字化轉型其實已經(jīng)成為了當代企業(yè)發(fā)展，不光是物流企業(yè)、供應鏈企業(yè)，實際上是成為了所有企業(yè)的必由之路，從物流供應鏈企業(yè)來講，從運營管理、產(chǎn)品服務到商業(yè)模式都有一些迫切的需要，結合面臨的一些客觀環(huán)境的變化。

比如說人口結構的變化，勞動供需關系的變化，業(yè)務需求也從傳統(tǒng)的單一需求到多樣化的需求，從單一的成本的考量到價值的創(chuàng)造在不斷的迭代和升級。物流企業(yè)要實現(xiàn)成本的降本增效以及助力客戶實現(xiàn)價值的發(fā)展，數(shù)字化轉型已經(jīng)成為我們的必由之路。

縱觀我們經(jīng)歷了傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造時代，再到我們信息化時代，其實信息化時代基于的是我們的流程管理、流程驅動，然后又到了數(shù)字化時代，數(shù)字化時代更多的是數(shù)據(jù)的驅動，我們?nèi)绾紊钊搿⑼耆覀兊臄?shù)據(jù)價值，在我們的運營管理、產(chǎn)品服務、商業(yè)模式方面如何能夠助力我們的運營決策實現(xiàn)我們產(chǎn)品服務的提升和升級以及我們商業(yè)模式的迭代，與客戶實現(xiàn)共同創(chuàng)造價值全生命周期的過程，已經(jīng)形成了我們必由的趨勢。

數(shù)字化轉型不是指單純應用了新技術，或產(chǎn)品服務線上化，其本質是實現(xiàn)了運營管理、產(chǎn)品服務、商業(yè)模式這三個層面不同程度的數(shù)據(jù)驅動，進而優(yōu)化資源配置，構建企業(yè)新型競爭優(yōu)勢。

作為一個物流企業(yè)實際上我們把數(shù)字化首先我們的基礎構建應該是信息化以及我們先進技術的應用，但這只是一個開始，我們經(jīng)常說的我們現(xiàn)在多方位技術的應用如何能夠實現(xiàn)我們的價值，實際上我們這個數(shù)字化轉型我的理解是我們始于技術、忠于組織，最終要通過重塑運營、重構業(yè)務、重建組織、科技賦能，實現(xiàn)我們?nèi)鞒虜?shù)字化能力的提升。

中國外運數(shù)字化轉型中堅持的兩個方向：全面數(shù)字化轉型是中國外運當前和今后一段時間首要的戰(zhàn)略工程，以數(shù)字化轉型助推全系統(tǒng)的運營能力建設。

數(shù)字化轉型條件

1、以數(shù)智技術為驅動的運營決策力

數(shù)據(jù)是數(shù)字化階段的核心企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。

中國外運借助海量數(shù)據(jù)和豐富應用場景，充分發(fā)揮人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)等技術優(yōu)勢，持續(xù)提升數(shù)據(jù)采集能力、數(shù)據(jù)分析能力，支持運營決策，對業(yè)務流程進行實時指引，進而不斷優(yōu)化實現(xiàn)運營管理，形成差異化競爭力。

2、以國內(nèi)外物流網(wǎng)絡為基石的端到端協(xié)同力

中國外運作為招商局物流業(yè)務統(tǒng)一運營平臺，在國內(nèi)外建立了高效協(xié)同的物流網(wǎng)絡，為提供多網(wǎng)、大規(guī)模一體化融合的供應鏈與物流服務奠定了堅實的基礎。中國外運物流網(wǎng)絡遵循集約化管理、標準化運作、定制化服務的原則。

中國外運結合客戶產(chǎn)品特性，利用全球物流資源和網(wǎng)絡優(yōu)勢，將倉儲、運輸、配送、多元化增值服務、供應鏈管理等服務進行組合，通過跨境陸海空運輸，為客戶提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的全價值鏈服務。

3、以人機協(xié)同為支撐的智能應變力

針對專業(yè)物流倉儲、運輸中的關鍵環(huán)節(jié)，中國外運利用視覺識別算法、運籌調度算法、物聯(lián)網(wǎng)等人工智能技術，結合員工經(jīng)驗數(shù)字化，探索建立數(shù)字化虛擬員工運營模式，由虛擬員工實現(xiàn)關鍵環(huán)節(jié)優(yōu)化，持續(xù)輸出知識及價值。

4、以規(guī)模化應用為優(yōu)勢的行業(yè)級科技解決方案

中國外運服務眾多世界500強企業(yè)，沿供應鏈上下游物流需求，在繁復的個性化服務中尋找共性，分解服務鏈條，集成打造專業(yè)化、模塊化的服務產(chǎn)品。以個性化服務與標準化產(chǎn)品的有效結合，提供針對性物流解決方案，實現(xiàn)快速響應與規(guī)模化復制。中國外運將科技與物流解決方案深度融合，分行業(yè)落地應用數(shù)智化解決方案。

5、以共享平臺驅動的持續(xù)創(chuàng)新力

在數(shù)字經(jīng)濟時代，平臺已經(jīng)成為業(yè)務增長和創(chuàng)新的主要來源。平臺戰(zhàn)略旨在“打破邊界”，高效有序地組織、調動、整合各類相關資源，有效地分工協(xié)作。中國外運物流供應鏈控制塔整合了內(nèi)部及上下游供應鏈，實現(xiàn)共享平臺驅動的業(yè)務創(chuàng)新：內(nèi)塔聚焦運作，為各級運營組織提供降本增效的工具；外塔為客戶物流/供應鏈管理部門提供端到端可視化和供應鏈優(yōu)化決策輔助服務。

運萬物聯(lián)世界創(chuàng)生態(tài)，中國外運將致力于以物流的成功推動產(chǎn)業(yè)的進步，謝謝大家！