財務小伙伴們是不是經常聽到老板說“建立公司的業務/財務監控體系”？這玩意拆開了看每個字都認識，合起來就聽得一臉蒙懵，今天本文就著重來講一下這個問題。

建立快遞公司的業務監控體系的第一個痛點就是大部分快遞公司還沒有真正重視數據，財務小伙伴們辛辛苦苦做的報表都沒幾個人看。第二個痛點是大量財務小伙伴只會在已經發生巨大問題的時候做出響應，缺少事前判斷能力。導致即使基于數據提了意見，業務部門也回一句：“我早知道了”。

所謂監控，顧名思義，是監督和控制。理論上監督和控制也可以不用數據，比如操作部的主管，客服經理，車隊隊長等都是一線現場監督與控制。但是公司老板，是沒法派出千里眼順風耳現場監督的。因此就有了數據監控：通過數據指標進行監督和控制。當業務變得復雜，單一數據無法滿足監控需求，因此就有了數據監控體系。做數據的同學最清楚，每天發出去的報表，十個人能有一個人看就不錯了，談何監督與控制。

01、兩大關鍵工作

如數據監控體系的名字，監督+控制，因此搭建數據監控體系包含兩大關鍵工作：

1、建立數據指標體系，對業務進行監督。

2、 將數據應用到管理流程，實現控制。

02、四大原則

具體應該怎么做？為了徹底講清楚數據指標及監控的作用，我認為應該從以下幾個原則來進行匯報：

一、公司整體業務量，成本，利潤情況

首先我們應匯報公司的件量在其他公司操作的情況，和其他公司在我公司操作的情況

其次匯報公司業務部門分屬板塊的發件量情況，按日期排列的重量段和均重情況

二、各區域業務量，成本，利潤情況

（最高的前5名，最少的前5名）

首先要匯報各所屬區塊客戶件量的增長變化情況

其次分析各所屬區塊盈虧情況，對重點有疑問的客戶進行重點分析（譬如哪個重量段是虧損的，哪個省份是虧損的等等），尤其要注意結合月結款回收率來進行分析

三、系統政策調整前后對比

要分析現行政策和原來政策的變化，并給出相應的對策，供管理層決策。

四、各部門效率對比，改善建議

場地操作效能的對比，要做到同比，環比，是否有改善，責任細化到每一個崗位，每一個小組，每一個個人。