近日,菜鳥于2018年2月24日注冊成立的“杭州喵遞宅配科技有限公司”被爆出,菜鳥網絡A公司逐漸浮出水面,除了to C的宅配業務,據悉,菜鳥to B的城配業務也正在上海等一線城市陸續展開,勢頭強勁;另一方面,菜鳥也將整合倉儲業務成立B公司,共同構建倉配網絡。
菜鳥&阿里近年持續通過投資入股的方式布局物流體系,搶灘新零售(我們通過天眼查一張企業關系圖感受一下),3月初阿里公布了新零售提速規劃,在宅配服務上繼續優化宅配服務產品,而喵遞的成立,某種程度如同宣告菜鳥將正式重整資源,落實配合新零售規劃的物流網絡布局。我們從城配市場現狀來看看菜鳥此舉背后的意義。
城市配送是一個有趣的物流細分,直接接觸消費者或消費場所,受區域經濟、環境、消費及零售變化的影響最直接最迅速,商業模式的創新也最為多樣。
自互聯網技術開始影響人們的生產生活以來,城配經過了幾輪變化與發展,從傳統經銷模式下的落地配,到2C電商興起后的快遞配送,2011年物流+互聯網的創新也率先在城配以車貨匹配平臺的方式展開,并逐步從低頻大件運輸到高頻生活相關配送,2016年,車貨匹配開始轉型企業服務,2017年新零售的興起,前置倉+B2B2C限時配送,成為各大平臺及傳統零售商紛紛轉型的新嘗試。
B2B2C配送,基于一個新的概念:生活圈,圍繞用戶的生活圈,基于預測,前置庫存,為消費者提供適配的商品及快速的交付服務。
于是,我們看到,如果以消費者/用戶為中心,以消費半徑畫圈,新零售構筑的新城市生活半徑,是下圖這樣的,在不同的服務半徑,有不同的交付產品,從1km以內的30分鐘送達,至同城B2C配送1/2/4小時送達,B2B配送12小時送達。話說小編去年年初在做這張圖的時候,還沒有“門店倉”這一角色,同城B2C當日達已是極限。
2013-2017年間,城配領域的投資持續走熱,且呈現出單筆融資規模逐漸走高之勢,一方面由于早期如云鳥等企業至2017年已經進入中晚期融資階段,另一方面,城配市場尚缺規模型企業,伴隨著零售的數字化變革,新商業模式也在持續涌現。
B2B城市配送有較強的地域屬性,發展受當地的經濟、地理環境、城市規劃等影響,一直以來鮮有業務拓展至全國范圍的城配企業,且從數量上看,參與者以區域中小型落地配為主。易貨嘀、云鳥、駒馬等,通過相對輕量(早期)、標準化的產品與服務,在資本的支持下,對接城市內運力資源及企業需求,實現快速發展,易貨嘀2017年業務已拓展至28個城市,2017年二季度連續兩個月營收破億,雖然后期隨著二三線城市的拓展,增速可能相對放緩。
在2C配送領域,即時配送以優異的交付能力,占據著越來越重要的位置,并通過與B2B城配的融合,逐漸滲透至終端消費的各類場景中,盤活線下資源,提升消費者訂單的交付響應能力,也將帶來城配格局進一步調整。2017年京東與達達的合作,從618電商B2C配送,至基于京東站點的“同城4小時達”。
菜鳥的城配布局,伴隨著消費生活圈的布局,已在不同層面展開,從最后100米的驛站、快遞柜,到最后1km即時配送、同城配送以及倉配。喵遞以及菜鳥A公司、B公司的計劃,透露了一些訊息:
(1)以自營配送,盤活整合資源,構筑生活圈交付體系
從資源上看,阿里&菜鳥的布局已非常完善,但如何讓各類資源最大化發揮效應,仍是菜鳥面臨的問題之一,從服務體驗上,雖然貓超的當日達服務已與京東不相上下,但SKU數、服務穩定性、客戶體驗仍與京東有一定差距;線下零售資源的整合與打通尚需過程,以喵遞牽頭,深入運營體系,對于阿里生活圈布局及交付體驗的提升均有重要意義。
(2)對接甲方業務,提供新零售解決方案
菜鳥可拓展的甲方企業客戶,包括阿里B2C電商體系內(天貓為主)品牌商客戶,以及有城配需求的非阿里系企業。現階段,菜鳥面向入駐菜鳥倉網的品牌商等甲方客戶,以提供倉配一體服務為主,因而服務時效基本為快遞時效,基于菜鳥期望打造的生活圈交付體系,菜鳥可實現對電商體系內客戶更好的零售解決方案,同時,可在引入外部企業,提供第三方物流服務的基礎上,進一步優化成本結構。
菜鳥自營城配的背后,是阿里圍繞新零售、新經濟下的消費生態圈中,物流體系的布局與規劃,從這個角度,其意義和影響就不限于城配領域本身,對于通達系等典型快遞企業的沖擊是必然(話說通達系這幾年也不僅僅是在做快遞了),城配領域格局將如何變?互聯網+城配企業現狀如何?菜鳥入局,會帶來什么樣的影響?我們再分解。與此同時,物流沙龍將于4月在深圳舉辦第四屆城配高峰論壇,并發布羅戈研究院組織編寫的《2018中國城配發展報告》,敬請期待。
此文系作者個人觀點,不代表物流沙龍立場
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