搬動(dòng)

入庫時(shí)從車上搬到棧板上，從棧板上搬到貨架上或另一個(gè)棧板上，出庫時(shí)從貨架或棧板上搬到揀料車上，再從揀料車上搬到出庫暫存區(qū)的棧板上，再搬到配送車輛上。可以說，搬動(dòng)是倉庫操作動(dòng)作中的主體，也是體力消耗的主體，一般來說，少一道搬動(dòng)，倉庫的操作效率就向前走一步。

對(duì)于搬動(dòng)的基本原則：“少”。

一個(gè)是次數(shù)要少，可以搬一次的絕不搬兩次。比如說入庫到庫位上，一個(gè)是直接把棧板推進(jìn)去，一個(gè)是把棧板上的貨物搬到原有棧板，效率差別很大；另一個(gè)常見的問題是，我們常常強(qiáng)調(diào)貨物碼放需要保持標(biāo)簽朝外，如果貨物碼放不規(guī)范，標(biāo)簽沒有朝外，也會(huì)造成二次搬動(dòng)，造成體力上的浪費(fèi)。

其次是搬動(dòng)高度要少，這一點(diǎn)相信大家都沒有疑問，重貨低放是一般原則。

拿取

比如從貨架上拿取，從紙箱等容器中拿取。

這個(gè)動(dòng)作看起來很小，其實(shí)很值得注意，我們這里可以討論兩個(gè)細(xì)節(jié)：

一個(gè)是從貨架上拿取的動(dòng)作。有時(shí)候我們會(huì)把比較小件的東西放在貨架高層，原因很簡單，比較輕！可是有些非常小件的東西，你要踮起腳來，看清楚里面是什么東西，才能拿，到底拿幾個(gè)，也要清點(diǎn)一下，有時(shí)候拿多了，要放回去，拿少了，就要再拿一次——我們看到這個(gè)動(dòng)作描述，就不再覺得合理了。

這也是我們之前提過的，在一定重量區(qū)間內(nèi)，越大的東西反而越適合放在高層空間，對(duì)于小件物品來說，放在超過揀貨人員視線高度的貨架上，拿取是比較麻煩的。

另一個(gè)是從紙箱中拿取的動(dòng)作。我們之前說過拆零出庫的麻煩，其實(shí)在實(shí)際操作中，還有一個(gè)問題，就是有時(shí)候開箱的人沒有把左右兩邊的膠帶都割開，只割開一邊，能從一側(cè)伸進(jìn)一只手去拿貨就行，于是每個(gè)揀貨的人都要把手伸進(jìn)紙箱中摸索出東西來，不知道大家有沒有注意到這樣的動(dòng)作？真的去做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)非常低效，也非常煩人。

事實(shí)上，對(duì)于一些操作效率要求比較高的現(xiàn)場，反而更容易有這種情況，因?yàn)殚_箱的一般是揀貨的人，追求的這一次揀貨動(dòng)作的效率，不想花更多時(shí)間在開箱上。哪怕配備了小刀，開箱的時(shí)候也不會(huì)去用，為什么呢？

想象一下，你一只手拿著揀貨單，另一只手拿著一支筆，為了開箱，還要放下筆，從口袋里拿出小刀，多麻煩？還不如直接用筆捅破膠帶，手撕開箱。

所以倉庫現(xiàn)場的揀貨員一般沒有配備小刀的必要，而使用質(zhì)量比較好的刀筆。

和從紙箱中拿取貨物類似的問題還有一些，比如說貨架上的容器使用。為了節(jié)約空間，我們往往把貨架高度調(diào)得剛剛好，于是拿取貨物的時(shí)候，就需要抽出容器，拿完再推回去，像使用抽屜一樣，如果使用兩只手，這個(gè)動(dòng)作是沒有問題的，但是揀貨往往是單手操作，就很麻煩了；哪怕是高度留高一些，我們用起來也不是很方便，因?yàn)槲覀兊氖中枰怪蓖履脰|西，很容易卡到。

一個(gè)比較好的解決辦法，就是使用朝外的一面有凹槽的容器，這樣我們一眼就可以看到容器中的貨物，另外，一般這個(gè)凹槽是條光滑曲線，我們伸手進(jìn)去拿取貨物也不擔(dān)心那種卡住和刮到手的感覺。

推拉

相對(duì)搬動(dòng)來說，推拉這個(gè)動(dòng)作還是比較省力氣的。我們?cè)谶@邊想要說的是，推拉這個(gè)動(dòng)作，不僅是對(duì)體力的消耗，有時(shí)候也是非常費(fèi)注意力的。

比如說，棧板上的貨物碼放得很高，或者揀料車上放置了小件物品或易碎品，我們推起來不免小心翼翼。所以，該使用纏繞膜的必須使用纏繞膜，該在揀料車上使用紙箱的必須使用紙箱，現(xiàn)場需要設(shè)定流程動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，徹底執(zhí)行，不論是貨物安全還是操作效率，才能有基本的保證。

核對(duì)

這個(gè)動(dòng)作是倉庫操作中最需要注意力的。查找?guī)煳唬趲煳簧喜檎邑浳铮藢?duì)單證信息和貨物信息等，都是我們盡力減少的動(dòng)作。如果庫位規(guī)律非常清晰，就沒什么查找的問題，如果庫位上的貨物排布有準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)，也可以節(jié)約查找時(shí)間。消耗注意力的主要問題，一個(gè)是造成精神上的疲憊和心理上的壓力，再一個(gè)是容易犯錯(cuò)。

因此，許多倉庫把相似貨物都放在一起，讓整個(gè)倉庫會(huì)好看一些，這樣做未必是對(duì)的。大多數(shù)時(shí)候，相似貨物放在一起就是給操作人員制造犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。同類貨物放在一起，當(dāng)然可以，但太過相似的，最好有其它貨物相間隔，從而控制出錯(cuò)的概率。

另外一個(gè)例子是，出庫貨物的清點(diǎn)核對(duì)，一個(gè)是用人工的辦法，一個(gè)是用掃描的辦法，只要條件允許，肯定以掃描的辦法為好，犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)少一些，操作人員在精神上也不容易疲勞。對(duì)一個(gè)倉庫的現(xiàn)場管理者來說，珍惜團(tuán)隊(duì)人員的注意力，減少犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，應(yīng)該是非常重要的工作，有時(shí)候?qū)幙隙噘M(fèi)一些體力也值得。

清點(diǎn)

清點(diǎn)和查找核對(duì)動(dòng)作是比較類似的，我們的原則也一樣：盡可能減少清點(diǎn)工作。例如，我們?cè)谶M(jìn)行倉庫盤點(diǎn)的時(shí)候，一種是使用掃描的辦法，一種是使用人工點(diǎn)數(shù)的辦法，人工點(diǎn)數(shù)可能會(huì)快一些，但犯錯(cuò)的幾率也大，掃描的動(dòng)作看上去費(fèi)的時(shí)間可能更久，但執(zhí)行的人反而更不容易疲憊，原因很簡單，執(zhí)行掃描這個(gè)動(dòng)作一般是不需要經(jīng)過大腦的。

另一個(gè)減少清點(diǎn)動(dòng)作的例子是貼標(biāo)簽。一共有多少件貨物，在貨物包裝非常統(tǒng)一的時(shí)候當(dāng)然好清點(diǎn)，但有時(shí)候包裝不統(tǒng)一，清點(diǎn)起來就比較麻煩。而貼標(biāo)簽卻比較好操作，每件貨物貼一張標(biāo)簽，只要知道標(biāo)簽使用數(shù)就可以了。不過貼標(biāo)簽也不是沒有規(guī)矩的，需要貼在哪里，怎么貼，都需要確定的標(biāo)準(zhǔn)，否則就容易漏貼或者貼重。

在實(shí)際操作中，貼標(biāo)簽的動(dòng)作一般用于復(fù)核件數(shù)，比如說，我們第一次清點(diǎn)有100件貨物，于是打印100張標(biāo)簽，每件貨貼一張，最后如果標(biāo)簽不夠或者多出，就需要檢查是不是數(shù)量有問題。這比采用二次清點(diǎn)數(shù)量的辦法進(jìn)行復(fù)核有效得多。

封箱

這里只討論一個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作：彎腰。我們知道，彎腰是最累的動(dòng)作之一，體力活一天干下來，很少會(huì)有人說他的什么胸肌、股二頭肌、肱三頭肌得到了鍛煉，大多數(shù)人的感受就是腰酸背痛。腰酸和背痛一般都是彎腰這個(gè)動(dòng)作的結(jié)果。

封箱打包這個(gè)動(dòng)作本身是不累的，但很多打包動(dòng)作都有彎腰操作的設(shè)定，因?yàn)樾枰虬募埾涠挤旁诘厣希@樣的話，一天操作下來就非常累了。

所以，在實(shí)踐中，如果可以通過什么辦法抬高打包動(dòng)作的水平高度，減少彎腰動(dòng)作，就非常完美了，這也是我們鼓勵(lì)使用流水線進(jìn)行操作的原因之一。

當(dāng)然，如果規(guī)格一致，可以使用自動(dòng)打包機(jī)，就不存在這個(gè)問題了。