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管好倉庫部門的重要“抓手”(例會、績效、問題匯報)

[羅戈導讀]管好倉庫部門的重要“抓手”

每周例會制度

只要會議有效,基本上可以討論會議的內容,但會議必須有一個目標,即主持人希望通過會議實現的目標。

具體到內容可包含:

溝通公司公布的活動內容、管理要求、訪客等部門加強重視程度。

制定工作任務,并將其分解為小組和個人。強調任務的重要性,征求部門成員對任務的意見,并及時作出明確的反應予以確認。

上周回顧工作,逐一分析突出問題,并對負責人提出意見。

公布績效考核,征求部門人員的意見,并詳細說明問題所在。

咨詢部門成員的工作和建議(不限于他們自己的部門),討論并提出涉及本部門和其他部門業務的解決方案。

如果有新成員加入,應在會議開始前向部門人員莊嚴介紹,部門人員也應自我介紹,同時還應任命一名老雇員作為新成員的“向導”。

績效考核制度

在部門人員不斷增加的情況下,績效考核有助于管理者約束部門人員的工作行為。

績效考核不一定要全面,關鍵是第一內容可以限制部門人員違規,第二可以激發工作積極性,所以考核內容主要是實用的。

具體評估內容和要求:

5S作為現場環境評價的要求(還有6、7、8等S,具體針對實際情況,不一定越多越好)。

定量評估工作質量(錯誤率)、工作量(工作完成情況、工作時間、工作人員人數等)基于工作效率。

考核要從工作精神、合作精神、工作態度、工作轉移等方面進行。

工作行政制度、紀律考核。

以上四個項目,主要是前兩個項目,后兩個項目的補充,此外,在考核中盡量減少主觀評價,主要以數據為依據,使考核不是流于形式。部門人員對考核內容更加重視。此外,評估還包括獎勵措施。

工作合同和職位輪換制度(這可能只適用于小型電子商務)

隨部門人員的增加,或多或少會出現監管不足和吃一大鍋飯的問題。

這個職位是由對該人的職責和責任組成的。通過對過程的梳理,將工作分解和劃分,明確確定人員、責任范圍,對過程的轉移有明確的程序證明。工作區域內的特別工作人員將負責,5S責任要求將對個人執行。意義:每個部門都不可避免地會有一只老鼠屎,老鼠屎并不可怕,可怕的是污染了整個部門的環境。通過明確分工,及時發現這只老鼠屎,還可以區分自律的員工,不會有任何問題,挫傷員工的積極性。

部門員額的適當輪換。目標:a,使員工熟悉倉庫的整個運作,提高與各環節的合作能力。為了應付突然增加的工作量和人員危機,我們可以及時地部署人員,而調動的人員可以及時地進入新的角色。c、倉庫是比較無聊的工作,適度輪換,改變會員的工作環境,增加員工的新鮮度,增強員工對知識的渴望。

問題匯報制度

任何問題在工作中隨時都會出現,前線員工往往能夠及時發現問題,這就要求及時把問題處理好,如果超出職權范圍,就應該及時報告,這就是所謂的“以防萬一”、“以牙還牙”。這一問題的擴大是不能拖延的,并產生了嚴重的影響。問題報告采用逐級責任制,并將其納入考核內容。

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