企業的成功一定是有辦法、有技巧的！君子性非異也，善假于物也！

工具一、企業戰略制定SWOT分析法

SWOT分析法幫助企業從四個維度進行綜合分析，正確識別自己在市場中所處的地位，揚長避短，聚焦優勢資源，在500強工作的員工，SWOT分析是必須具備的技能，特別是做市場的員工，全面的思考競爭對手與自身的優勢，才能做出及時的戰略調整，所謂知己知彼，百戰不殆。

意義：幫員工清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優勢與劣勢，把握環境提供的機會，防范可能存在的風險與威脅。

1、問題型業務（高增長-低市場份額）

它是處于高增長率、低市場占有率象限內的產品群。前者說明市場機會大，前景好，而后者則說明在市場營銷上存在問題。其財務特點是利潤率較低，所需資金不足，負債比率高。

2、明星型業務（高增長-高市場份額）

這類產品可能成為企業的現金牛產品，需要加大投資以支持其迅速發展。

采用的發展戰略是：積極擴大經濟規模和市場機會，以長遠利益為目標，提高市場占有率，加強競爭地位。

3、現金牛型業務（低增長-高市場份額）

又稱厚利產品。它是指處于低增長率、高市場占有率象限內的產品群，已進入成熟期。

其財務特點是銷售量大，產品利潤率高、負債比率低，可以為企業提供資金，而且由于增長率低，也無需增大投資。

4、瘦狗型業務（低增長-低市場份額）

也稱衰退類產品。

它是處在低增長率、低市場占有率象限內的產品群。其財務特點是利潤率低、處于保本或虧損狀態，負債比率高，無法為企業帶來收益。

對這類產品應采用撤退戰略：首先應減少批量，逐漸撤退，對那些銷售增長率和市場占有率均極低的產品應立即淘汰。

意義：身為企業的員工，特別是營銷人員，必須懂得將企業戰略規劃與資本預算緊密結合，波士頓矩陣能幫助企業識別出哪些產品值得投資，從而使業務組合達到最佳經營效果。

工具二、PDCA循環

自我管理在500強企業是很重要的話題，管理者沒可能時時刻刻監督下屬，如何在工作實現改進，PDCA的工作管理循環是一種不錯的方法：

Plan制定每天的目標與計劃-Do開展當天的工作任務-Check對工作過程的檢查與每天總結—Action處理工作偏差，對成果進行量化，制定新的目標計劃。

意義與作用：可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、圖像化和科學化。

員工在日常工作中要制定計劃，這個計劃不僅包括目標，而且也包括實現這個目標需要采取的措施；

計劃制定之后，就要按照計劃進行檢查，看是否實現了預期效果，有沒有達到預期的目標；通過檢查找出問題和原因；

最后就要進行處理，將經驗和教訓制訂成標準、形成改善工作的習慣。

工具三、5W2H分析法

意義及作用：在職場工作，5W2H能快速幫助我們思路的條理化，特別是向上司匯報工作的時候更有邏輯性。

Why為什么：為什么要這么做？理由何在？原因是什么？

What是什么：目的是什么？做什么工作？

Who誰：由誰來承擔？誰來完成？誰負責？

When何時：什么時間完成？什么時機最適宜？

Where何處：在哪里做？從哪里入手？

How怎么做：如何提高效率？如何實施？方法怎樣？

How much多少：做到什么程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？

工具四、關鍵事件分析法

STAR分析法是HR必須掌握的技能，通過策略性的交談與提問對應聘者的知識與才能做出判斷，是很好的招聘面試工具。

但其實STAR在職場的很多領域中都有它的發揮的地方，例如培訓經理在分析企業內部業務所存在的問題時，STAR中的溝通技巧起到關鍵作用。

意義及作用：人們在制定工作目標或者任務目標時，考慮一下目標與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性的，也才能指導保證計劃得以實現。

S（Specific）具體明確的

所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準。特別注意的是，很多團隊不成功的重要原因之一就因為目標定的模棱兩可，或沒有將目標有效的傳達給相關成員。

M（Measurable）可衡量的

衡量性就是指目標應該是明確的，而不是模糊的。應該有一組明確的數據，作為衡量是否達成目標的依據。

A（Acceptable）可達到的

目標是要能夠被執行人所接受的，如果上司利用一些行政手段，利用權利性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標強壓給下屬，

下屬典型的反映是一種心理和行為上的抗拒：我可以接受，但是否完成這個目標，有沒有最終的把握，這個可不好說。

R（Realistic）相關/實際性

目標的實際性是指在現實條件下是否可行、可操作。

可能有兩種情形，一方面領導者樂觀地估計了當前形勢，低估了達成目標所需要的條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術條件、系統信息條件、團隊環境因素等，以至于下達了一個高于實際能力的指標。

另外，可能花了大量的時間、資源，甚至人力成本，最后確定的目標根本沒有多大實際意義。

T（Timed）時限性

目標特性的時限性就是指完成目標是有時間限制的。管理者在下達任務的時候也應該明確注重完成績效指標的期限。

時間管理與自我管理是職場員工必須掌握的兩項關鍵能力，而緊急重要矩陣是一個簡單易用的工具，特別是剛入職場的新生代員工。

時間管理矩陣的四個原則：

第一象限的事情應該首先做；

把大多數的時間放在第二象限的事情上；

第三現象的事盡量少做；

第四象限的事最好別做；

意義及作用：學會分解任務，只有將任務分解得足夠細，您才能心里有數，您才能有條不紊地工作，您才能統籌安排您的時間表及行動計劃。

WBS分解原則：將主體目標逐步細化分解，每個任務原則上要求分解到不能再細分為止。

WBS分解的方法：至上而下與至下而上的充分溝通，一對一個別交流，小組討論。

WBS分解的標準：分解后的活動結構清晰邏輯上形成一個大的活動。集成了所有的關鍵因素包含臨時的里程碑和監控點，所有活動全部定義清楚。