因自身在供應鏈實踐領域也有幾年的經驗，如下列出了自己的實踐經驗分布圖，在深耕于各個環節后，回顧與梳理知識體系過程中，逐漸對SCOR運作模型這個方法論產生更多興趣，讀了相關的書籍，看了對應的教材后，以此筆記作為階段性學習成果的輸出。如對觀者有些微助益，自己也很開心。

SCOR模型簡介

SCOR流程運作模型，此縮寫為Supply-Chain Operations Reference的縮寫，此模型的體系視角可以覆蓋各個領域的供應鏈運作。此流程參考模型包括流程Process，績效Performance，最佳實踐Practice，以及人員技能People四個維度，通過“四個P”把業務流程重組，標桿比較和流程測評集成為一個框架中。

SCOR模型結構

這里重點展開流程層次與績效指標層次做詳述。

流程

按SCOR模型的分類方法，其將管理流程分為六個維度：計劃Plan, 采購Source, 生產Make, 發運Deliver, 退貨Return, Enable，基于六個流程類型，將流程定義為四個層次：

第一個層次：流程類型：即如上所述的六個管理流程；用P;S;M;D;R;Enable表示

第二個層次：配置層：流程種類，因供應鏈與產品特性息息相關，此層主要將流程基于Make to stock, make to order, engineer to order做了區分，共有32種流程；以Source為例，將流程分為S1: Source MTS Product; S2: Source MTO Product; S3: Source ETO Product；為后續展開案例做鋪墊，再舉例Plan，將流程分為：P1: Plan Supply chain, P2: Plan Source, P3: Plan Make, P4: Plan Deliver, P5: Plan Return;

第三個層次：元素層：流程分解，從某流程的輸入與輸出，技能，最佳實踐，績效指標對某個元素做定義和闡述；以Plan為例，展開P2類型的話，將流程分為P2.1: Identify, prioritize and aggregate product requirements; P2.2: Identify, assess and aggregate product resources; P2.3: Balance product resources with requirements; P2.4: Estbalish sourcing plans；

第四個層次：實施層：分解流程元素，這一層次SCOR模型并沒有做詳細拆解，而是留給各行業公司自行根據公司戰略，產品特點，組織架構等做自定義配置。

績效

績效是對于供應鏈流程執行的測量與評估，而一個意在全面了解，評估和診斷供應鏈的績效一般由三個要素組成：績效的屬性特點，衡量標準，流程或實踐的成熟度。

績效的屬性特點是供應鏈的戰略特點，以保證供應鏈的績效方向與商業策略保持一致；衡量標準是對于績效的量化，其組成了互相聯系的不同層級；流程或實踐的成熟度是一套參考工具，以業內最佳實踐為標桿，來評估當前的供應鏈流程與實踐情況。

基于上述的流程層次，第四層因沒有在SCOR模型中做定義，績效指標分為三個層次：

第一個層次：下圖所示展現了5個績效屬性特點（前三個為面向客戶的屬性，后兩個為面向供應鏈自身的內部的屬性），以及對應的10個第一層級的衡量指標，第一層級的指標是面向整體供應鏈做診斷，也常被成為KPI。

第二個層次：第二個層級的衡量指標是第一層級的展開，也是用于第一層級的診斷。比如第二層級的展開分析可以幫助企業識別第一層級的指標未達標的根本原因和差距點。以圖2中Reliability屬性中，第一層指標RL1.1 Perfect order fulfillment為例，第二層級的指標有四個：RL2.1: % of orders delivered in full; RL2.2: Delivery performanceto customer commit date; RL2.3: Documentation accuracy; RL2.4: Perfect condition;

第三個層次：同理，第三個層級的指標用于診斷第二層級的指標。以第二層級指標RL2.1為例，對其展開第三層級的指標有兩個：RL3.33 Delivery Item Accuracy; RL3.35 Delivery quantity accuracy

實踐

實踐即為某個流程或一系列流程的適應于自己公司的相應配置。這個個性化的配置與流程的自動化，流程中所使用的技術，流程中人員所采用的技能，組織架構中串聯流程的方式等等都有關聯。

在SCOR流程模型中，其將實踐按照業務環節類型做框架分類，并區分了三種類型的實踐：新興實踐Emerging practices，比如block chain, DDMRP；最佳實踐Best Practices,比如Lean planning; 標準實踐Standard practices,比如ABC Inventory classification；

人員

對應關鍵要素為技能，經驗，培訓。SCOR中對這三種要素也進行了展開分類定義。

上述“四個P”是個人對于SCOR流程運作模型的理解。在這里引申擴展一點點，除了SCOR模型之外，還有設計鏈運作模型DCOR (Design Chain Operation Reference-model )，客戶鏈運作模型CCOR（Customer），這些基本構成了集成的商務框架模型。