眾所周知,“共享倉—中心倉—網(wǎng)格倉”三級倉配體系是社區(qū)電商物流體系的顯著標志。
協(xié)同倉/共享倉出現(xiàn)前,供應商如果使用平臺的倉配服務,需先進入平臺中心倉,經(jīng)過申請、審批、入庫等一系列入倉審批流程,而且貨物從供應商倉庫到平臺中心倉有損耗及人工操作成本。對于依賴銷售機會的快消品來說,入倉多成本高,入倉少會缺貨,難以把握。
在這樣的情況下,協(xié)同倉/共享倉就十分必要了。因為單純依靠“中心倉—網(wǎng)格倉”并不能完全滿足供應鏈和履約的需求。共享倉/協(xié)同倉有利于幫助供應商和社區(qū)電商平臺之間建立更具有彈性的物流和履約體系。
通常,共享倉一般建在中心倉周圍,一個中心倉周圍一般拱衛(wèi)著3-5個協(xié)同倉,彼此距離在30分鐘車程內(nèi),就像拱衛(wèi)在中心倉周圍的“蓄水池”,在幫助商家調劑余缺,確保履約,提高效率上均具有積極意義。
共享倉/協(xié)同倉提升了供應商銷售備貨的靈活性,尤其針對地標性生鮮產(chǎn)品,在原生產(chǎn)商的倉儲上快速建倉。比如,在陽澄湖大閘蟹成熟的季節(jié),多多選擇在陽澄湖建倉,這樣提升物流效率的同時,也豐富了社區(qū)電商的產(chǎn)品品類。
協(xié)同倉和共享倉總體上功能類似,但是具體運行方式上也有一些差別。
其相同點在于:兩者均是社會資金和社會資源構建,為供應商提供物流倉儲、及時履約、貨物調撥等服務。
不同點在于:協(xié)同倉是由平臺提供客戶,共享倉自行開發(fā)客戶。協(xié)同倉是供應商直接和平臺結算,共享倉是供應商和共享倉簽訂服務協(xié)議。
社區(qū)團購平臺往往根據(jù)自身需求選擇共享倉或協(xié)同倉。比如,資本團中,美團和京東青睞協(xié)同倉。盒馬和多多則采用共享倉。
興盛在共享倉模式上,沿襲了其一貫的自營模式。美團有很多大的品牌供應商,其可以借助平臺和共享倉/協(xié)同倉開拓全國市場。多多、盒馬的供應商規(guī)模相對小一些,多數(shù)只做一個省,很少跨省。
以投資項目的視角來看,協(xié)同倉的投入產(chǎn)出效益如何,其和網(wǎng)格倉等其他環(huán)節(jié)相比,是否具有相對優(yōu)勢呢?
先來看網(wǎng)格倉。商品從中心倉運輸?shù)骄W(wǎng)格倉,其成本為0.25元/件。網(wǎng)格倉收益來源是平臺給的分揀配送費,這些費用通常比較微薄。比如,美團、多多每件給網(wǎng)格倉的分揀費用為0.5元左右。
圖:社區(qū)團購的典型倉配成本分布 資源來源:草根調研 東北證券
網(wǎng)格倉老板圈創(chuàng)始人證哥表示:網(wǎng)格倉“掙扎”在盈虧平衡線上,導致了一些衍生問題。一是人員招聘難,中心倉在下單當晚23:00—次日凌晨3:00之間給網(wǎng)格倉配送貨物,七點后,網(wǎng)格倉再給其所覆蓋的300—500個團點配送。
網(wǎng)格倉要根據(jù)各個網(wǎng)點的訂貨量進行分揀、包裝。工作時間的特殊要求加上并不高的計件工資造成人員穩(wěn)定性差,招工難,需要不斷招人。
二是物流管理難度大,如果網(wǎng)格倉跟司機運輸過程中的物流管理不好,就很容易虧損。如果在物流配送過程中,一旦丟失七八筐就會造成幾百元的損失。同時,如果配送費用低,配送時間就會拉長,配送車到團點的時間就會延遲。
三是可能造成履約不及時或者被罰款。如果出現(xiàn)因為團點偏遠送貨時間延遲的情況,這就需要網(wǎng)格倉的客服和團長的及時溝通,來降低消費者投訴。但是很多網(wǎng)格倉管理混亂,導致雙方溝通不充分,也會增加成本。
總體看來,網(wǎng)格倉自身盈利困難,是導致其各種履約問題的根本原因。從成本來看,倉內(nèi)作業(yè)的成本在0.2元/件,其中,包括租金0.05元,人工0.13元,其他0.02元。再加上運輸成本,加盟商的毛利為0.05元/件。
相比大多數(shù)平臺給的0.55元,這樣的價格對于網(wǎng)格倉而言只能是剛剛盈虧平衡,稍有不慎就會虧損。盒馬鮮生給的費用能達到0.8-0.9元,就解決了網(wǎng)格倉的諸多問題。
“總體上來看,協(xié)同倉對投資者而言,是一個較好的投資機會!”深耕幾年社區(qū)電商代運營的上海麥純品牌管理有限公司的社區(qū)團購事業(yè)部負責人淼哥表示,他的公司在美團社區(qū)團購是排名前列的服務商。
淼哥看好協(xié)同倉的理由是:首先,社區(qū)電商平臺發(fā)展仍處于上升期,這增加了對協(xié)同倉協(xié)的需求。其次,協(xié)同倉盈利來源主要有收取供應商倉儲服務費,有流量費、操作費、裝卸費、庫房租金等。流量費根據(jù)品類不同,按照一件收多少錢,或者按照平臺和協(xié)同倉的條款協(xié)議,每立方收多少錢。
如果要算投資回報率,一個日配協(xié)同倉投資在100萬左右,月均收益在5—10萬元左右,大概2—3年可以收回投資成本。
淼哥補充道,“當然,風險也是存在的,比如平臺的不穩(wěn)定性,還有商家利潤受到擠壓后,也會壓縮協(xié)同倉服務費用,所以協(xié)同倉的專業(yè)運作,供應商的管理,及貨損的處理,都會對協(xié)同倉提出更高的要求”。
“如果投資者想在協(xié)同倉項目賺錢,關鍵取決于實際運行過程中的倉儲飽和度”。例如一個面積在1000平米——3000平米的倉庫接了10個品牌,基本上每天工作人員都安排較滿,飽和度比較高。
如果客戶穩(wěn)定,就有盈利空間,有70%左右的1000平米——3000平米的協(xié)同倉盈利,倉庫面積一旦超過3000平方米,就需要更多客戶數(shù)量,倉儲飽和度低,如果白天或者淡季倉庫出現(xiàn)閑置,邊際收益遞減,實現(xiàn)盈利就會很難。
協(xié)同倉的快速發(fā)展也衍生了一些生意機會,比如淼哥從事的代運用生意就發(fā)展迅速,目前這個賽道已經(jīng)出現(xiàn)了麥純、康之誠、若羽臣等企業(yè),體量都不小。但是,因為2021年是代運營商第一年,平臺供應鏈的鏈路太長,供應鏈的成本很高,且21年整體貨損又不低,代運營公司尚處于摸索期。
“因為我們是新公司,專門做社區(qū)團購代運營服務,專做品類細分賽道,先把盈利模型跑通,才去擴張其他品類。目前,麥純在整體代運營賽道是美團Top10的服務商家。
除了麥純、康之誠、若羽臣等專業(yè)選手,還有一些運營商是從天貓和淘寶的代運營中分出一塊業(yè)務來做社區(qū)團購代運營的,它們品牌資源豐富,但是品類多,覆蓋的SKU數(shù)更多,公司的營運成本也會居高不下,再加上社區(qū)團購平臺鏈路比較長,所以導致大部分社區(qū)團購代運營商盈利困難。但隨著社區(qū)團購電商市場份額的增長,供應商也在呼喚更專業(yè)的代運營公司出現(xiàn)。
協(xié)同倉的存在和發(fā)展對于供應商履約和商業(yè)全國化擴張具有多維度的積極意義:
1、幫助外地供應商按時履約,降低成本費用。在社區(qū)電商三級物流體系之下,以銷定采、次日達的履約承諾之后,可能會產(chǎn)生許多問題。
比如,供貨商不知道精確的客戶下單量,只能提前準備更多商品,補倉更是常態(tài)現(xiàn)象,比如山東的廠家,給北京的中心倉備了500公斤大蔥,到晚上23點的時候發(fā)現(xiàn),消費者共下單600公斤大蔥,如果這時山東的供應商再回山東補貨已經(jīng)來不及了,就會造成供應商履約困難,就會被平臺罰款。
而共享倉/協(xié)同倉解決了這一難題,供貨商可以將1000公斤大蔥提前備到共享倉,調節(jié)供求矛盾,降低供應商備貨的成本和被平臺罰款的風險。
2、幫助新供應商順利履約,降低供應商淘汰率和罰款。平臺是有供應商遴選機制的,每個月都有20%左右供應商被淘汰,同時,又會有新供應商進來,如果新供應商自己去做履約,不懂規(guī)則是很容易被罰款的,通過共享倉就減少了罰款,因為供應商跟共享倉有協(xié)議,履約不到位的時候,可以要求共享倉賠償。
供應商可以用 KPI來考核協(xié)同倉,但如果是商家自己來做就只能自己承擔。另一方面,供應商自己去交付成本很高,例如某些零食、白酒等賣的數(shù)量比較少,只有幾百件,如果自己去交付,它的物流成本,排隊交接等成本都會高。
而協(xié)同倉就可以整合10到20個商家的產(chǎn)品一起把貨配送過去,本來需要5個廠家,5輛貨車,5個司機,5個交接員的工作,現(xiàn)在只需要1輛車1個司機1個交接員就夠了,同時也降低了堵車排隊的風險。
3、協(xié)同倉多建在中心倉周圍,像“衛(wèi)星”一樣拱衛(wèi)在中心倉周圍。最遠不超過半小時車程,很多協(xié)同倉和中心倉是在一個物流園,這樣優(yōu)勢更大,大大降低綜合成本,響應更及時。
對于供應商來說,協(xié)同倉降低了運輸費用、人員成本、和罰款的風險,整體降低供應商的成本費用。同時協(xié)同倉的出現(xiàn)也降低了平臺與供應商的對接成本。如果沒有協(xié)同倉,平臺要對接很多供應商,一一對接過程中,工作量也比較大。但是有協(xié)同倉之后,平臺的勞動量降低了,效率提高了。
4、協(xié)同倉/共享倉是區(qū)域品牌走向全國的一個“跳板”。對很多供應商而言,協(xié)同倉為其提供了一個從區(qū)域走向全國的“跳板”。因為阻礙很多區(qū)域品牌發(fā)展的是建倉和開拓渠道的的巨大成本。
而協(xié)同倉和平臺的發(fā)展成熟,成為了供應商將生意做到全國的入口。因此,對供應商而言,協(xié)同倉的發(fā)展有利于其從區(qū)域走向全國市場。
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