據上海郵政管理局透露，截至4月8日已有7706名快遞員回到保供崗位。上海郵政快遞行業日均參與保應運輸車輛1250余輛，運送生活物資約8500噸，參與人員2500人。累計已有超過4000名快遞小哥投身社區志愿服務，服務一線。

4月9日，在上海舉行疫情防控工作新聞發布會中，上海市商務委員會強調：要做到節點網點應開盡開，做到保供人員能出盡出。允許非涉疫原因被封控在小區的快遞小哥等保供人員返崗，各區梳理區域內服務性行業非涉疫原因被封控在小區的從業人員，充實到保供隊伍中。同時，上海統籌城市物流配送資源，組織郵政、順豐和重點保供企業對接，開展市內配送。

如果說如京東、拼多多（含多多買菜）、盒馬、美團（含美團買菜）等14家上海電商保供平臺企業讓人們興奮沸騰，那一看到末端配送人員返崗保供，貨物能送到社區，能送到每一個人的手中，大家心里就更加踏實了。

順豐小哥回來了 末端配送逐步加強

4月7日至8日，封控小哥陸續回到崗位后，末端配送效率至少提高了20%。同時，通過線上APP系統及時調度和合理規劃，快速準確的讓居民的生活用品和防疫物資第一時間配送到家。

為解決人力不足、配送難的問題，在順豐金穗集配站的快遞員更是直接化身為電商、生鮮配送的“外賣員”，為塘橋街道、洋涇街道、花木街道及時地送去疏菜水果，確保居民收到的疏菜水果更新鮮，有效釋放了商家配送壓力。

一位快遞小哥董學淵表示：“我們熟悉區域，每件配送時效2小時，保證了配送效率，同時，配送的安全性也很高，每件到達社區之后，都會電聯客戶，囑托社區幫助配送到客戶手中，所以商家對我們也很放心”。

為助力電商平臺實現末端最后一公里配送，順豐對接麥德龍平臺需求，要將每日近1000份的訂單（且每日配送量均有不同程度的上漲）送往消費者手中。對此，上海順豐同城立即組建一支專項運力保障團隊，負責分析訂單位置和基礎信息，并進行最優線路排布，在符合上海防疫的要求下，每日安排50人，對麥德龍超市的配送進行末端服務延伸，助力商家分揀，打包。

而在此前，上海順豐上千名員工就地轉為志愿者，投入到民生物資保供運輸以及社區最后一公里配送中。比如，在上海嘉定馬陸鎮，順豐集結了一支由32人組成的順豐志愿者保供隊伍，他們走出封控區，重返崗位，為馬陸鎮6萬個家庭17萬居民提供服務；浦東新區花木街道有一支9人的“順豐花木先鋒隊”，加入到了社區志愿者的隊伍中，為藥品試劑卸載、分揀及配送，為特殊人員特殊藥品代代購買等等，助力社區抗疫。

全體順豐人一起上 共同守“滬”美好家園

面對疫情，順豐的態度是，晝夜不停，只盼能再快一點！社會有需要順豐的時候，我們會毫不猶豫承擔起這重要的使命。就像順豐總裁王衛曾接受采訪所說：“我們不是很賺錢的公司，我們不能呼風喚雨，但是在最困難的時候，我們堅持為社會貢獻力量。”

在上海，順豐人戰斗在抗疫一線，在社區、在街道的“最后一公里”為市民送去急需的生活物資。在共同守“滬”的路上，順豐人共同為上海加油。

4月5日下午，華東無人機基地通過順豐方舟X8型無人機在短短十幾分鐘之內，就將1200份抗原檢測試劑盒送往金山區某隔離醫學觀察點，大大提高了緊急配送的時效。

在上海市江橋市場，順豐速運用廂式貨車把上海疏菜集團每天向全市提供不少于4000噸的疏菜向各個區點對點速運直送至12個區。

參與配送的順豐速運工作人員鄧陽雷介紹：“每天的蔬菜配送量很大，志愿者們一直忙到凌晨3點才能回住處休息，雖然很累但只要居民能拿到新鮮的疏菜，就覺得心里很踏實。”

不止在上海地區。順豐正在通過集結航空、陸運、冷鏈等資源力量，不留余地為上海貢獻力量。

一方面是，直營體系+強大的航空資源使其在疫情爆發時期顯示出強大實力，“天網+地網+信息網”的綜合物流服務網絡，為物資提供有效保障。另一方面是，多年積累打造的網絡、陸運、冷鏈乃至無人機配送等，都使得順豐在這種特殊運營環境下，依然能夠在抗擊疫情的運輸保障和普通市場需求的運輸服務上，保持網絡的通暢。

4月1日，在內蒙古，順豐緊急開通由內蒙古自治區直飛上海的馳援航線，預計400噸優質肉制品支援上海；在河北，順豐多部門聯動組織車輛、人員馳援上海。兩天之內，調派出運輸車輛59臺，裝卸設備叉車30臺，場地支援31人，累計發運5萬余件連花清瘟馳援上海。

4月2日上午11時，海口市秀英區新海港碼頭，14輛順豐運輸車輛載著從海南樂東、萬寧、東方等地運送的100噸瓜果蔬菜等民生抗疫物資，陸續在碼頭登船出發馳援上海。

4月3日，28輛滿載10萬份生活物資的順豐車隊從福州出發，歷經10余個小時的長途跋涉，于4月4日中午12時順利抵達江蘇昆山的順豐轉運中心，助力上海防疫攻堅戰。

4月6、7日，由寧夏政府愛心捐贈捐贈的220噸蔬菜，共計13輛車，通過順豐運達上海。日夜兼程，共耗時兩個夜晚平安將蔬菜送達。

4月8日上午，順豐冷運十輛大貨車滿載生活和醫療物資，從湖北荊州市體育中心出發，將28.2萬份醫用物品、2萬份荊州特產、30噸新鮮蔬菜送往上海，為防疫抗疫貢獻力量。

雖然面臨著人手短缺、道路封閉、運送方式復雜（無法送貨上門）等問題， 順豐依然在用盡全力去在抗疫、組建運輸生命線、保障物流時效，為商家解決發貨難問題......

這就是順豐的戰斗力和韌勁，這就是疫情下順豐的態度。

疫情當下，順豐有數年來搭建起的物流基礎設施網絡、技術積累、強大的航空網絡、直營模式的強控制力，在末端的高度管控能力、資源保障能力等方面在特殊時期有更強韌的運營彈性。

有人說，危難時刻更顯擔當。順豐作為快遞行業領軍者，在這場持續了兩年多的新冠疫情中，始終在運用各種的方式來幫助抗擊疫情，我們不僅看到了順豐的逆勢增長，也看到在疫情最難的時候，順豐挺身而出，頂得上、扛得住、做得好，這既是擔當，也是一種社會責任。

作者 | 小周伯通

來源 | 物流沙龍

此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場