為做好雙十一快遞業務旺季服務保障工作，確?？爝f業務旺季期間行業安全平穩有序運行，10月18日，在國家郵政局、中國快遞協會的支持下，蘇寧易購物流、順豐、郵政等18家快遞物流公司正式啟動2021雙十一全民嘉年華的物流備戰。

根據預測，2021蘇寧易購雙十一全民嘉年華，以家電家裝為核心的大件商品銷售將會大幅提升。今年以來，蘇寧易購聚焦優勢核心能力和資源稟賦，持續加碼家電家裝賽道，在服務質量與服務時效不斷提升基礎上，以送裝一體差異化服務，撬動大件供應鏈效率與服務升級，幫助合作伙伴實現降本增效。

蘇寧易購物流立足平臺優勢，加大技術、人員投入，依托智慧供應鏈服務以及遍布全國的倉儲、運輸、售后等基礎設施網絡，以線上線下全場景服務，協同合作伙伴進行銷售預測、科學分倉、庫存共享以及預售下沉等，合理安排倉儲計劃和發貨節奏，以智慧倉儲帶動全鏈路效率提升。

同時針對各平臺直播帶來的爆款及負賣，通過提前溝通、提前部署、強化聯動等，在全國倉庫設置爆款專區、綠色通道，實現快進快出，保障發貨及時率。配送端，通過增設直發班車、加強培訓與服務考核，保障大促不降速，服務不打折。

為保障消費體驗，蘇寧易購物流升級大件上門服務，送裝一體服務范圍將從331城擴展為覆蓋全國所有地級市及超95%縣級市，同時優化服務環節，實現2次電話預約1次上門提供9大服務，包括送貨上門、安裝環境檢查、拆包及附件檢驗、安裝、調試、協助用戶試用、現場清掃、拆舊、取舊等。

蘇寧易購物流還積極響應由中國快遞協會向全行業發出的綠色“雙11”倡議，參與“尋找好心快遞小哥”公益活動。蘇寧易購物流“青城計劃”行動推行3年以來，包裝環節實現單包裹減碳56g，雙十一期間，蘇寧易購物流以全國29大綠倉為中心，聯動合作伙伴提前規劃直發包裝，并通過一聯單、減寬膠帶、可降解填充物等減量化、綠色化包裝，持續為包裹“減負”。人員關愛方面，對末端服務人員給予服務補貼，提升服務質量。