隨著2021年下半年電商促銷旺季的來臨，快遞物流行業(yè)的旺季也隨之而來。百世集團(tuán)通過人員保障、科技應(yīng)用、全鏈路數(shù)智化服務(wù)等，保障旺季運(yùn)營(yíng)，助力客戶降本增效，提升服務(wù)品質(zhì)。

 區(qū)塊鏈技術(shù)入局，全鏈路數(shù)智化助力旺季

為備戰(zhàn)“雙11”，百世集團(tuán)旗下百世供應(yīng)鏈于9月初便啟動(dòng)旺季部署，根據(jù)品牌商不同的需求，有針對(duì)性地開展供應(yīng)鏈及物流服務(wù)的策略規(guī)劃，在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備耗材、人員場(chǎng)地等多個(gè)模塊進(jìn)行布局。憑借百世的科技實(shí)力，為參與“雙11”的400余個(gè)品牌商建立起智能運(yùn)營(yíng)監(jiān)控體系，對(duì)參與旺季的所有自營(yíng)及加盟云倉做到精細(xì)化管控。在系統(tǒng)對(duì)接上，為滿足客戶多樣化的鏈接需求，百世供應(yīng)鏈對(duì)全國云倉進(jìn)行系統(tǒng)壓測(cè)，確保為客戶提供最快速的供應(yīng)鏈反應(yīng)能力，進(jìn)行多平臺(tái)多場(chǎng)景的無縫對(duì)接。截至目前，僅百世自營(yíng)云倉已為旺季新增倉儲(chǔ)面積近100000平方米，同時(shí)依據(jù)單量預(yù)測(cè)和大數(shù)據(jù)分析在全國儲(chǔ)備人力，保障單量高峰期運(yùn)作安全穩(wěn)定。

 另外，自2019年百世供應(yīng)鏈開始將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用在運(yùn)輸業(yè)務(wù)之中，百世TMS系統(tǒng)與區(qū)塊鏈平臺(tái)全面對(duì)接，能夠讓運(yùn)輸中的所有交互都實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)留存，并通過區(qū)塊鏈存證上鏈，降低成本的同時(shí)提升管理效率。此次旺季，區(qū)塊鏈技術(shù)將進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)用范圍，預(yù)計(jì)覆蓋超過40個(gè)百世自營(yíng)云倉的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

 智能調(diào)度參與   優(yōu)化運(yùn)力 保障運(yùn)輸 

打造“暢通旺季”，確保旺季網(wǎng)絡(luò)暢通、信息暢通、運(yùn)力暢通、末端暢通。為保障旺季的運(yùn)力需求，百世集團(tuán)旗下百世快遞提前儲(chǔ)備車輛、新增航空線等物流資源，保障全網(wǎng)運(yùn)輸。

在鏈路環(huán)節(jié)，百世快遞數(shù)字化鏈路經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)也參與其中。數(shù)字化鏈路經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)可依托車輛貨量數(shù)據(jù)，對(duì)旺季件量進(jìn)行智能預(yù)測(cè)，做好旺季路由調(diào)整計(jì)劃；并通過班車信息系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào)制度，完善各地流量流向反饋預(yù)警機(jī)制，達(dá)到優(yōu)化車線、智能路由規(guī)劃，提升車輛運(yùn)輸效率、減緩?fù)緣毫Α１热纾凑罩修D(zhuǎn)線路單方向流量達(dá)到整車50%預(yù)警，80%提前調(diào)整直發(fā)，前置緩解中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)壓力。同時(shí)，通過網(wǎng)點(diǎn)班車直發(fā)末端分撥方案，緩解中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)壓力和提升中轉(zhuǎn)效率。

隨著電商節(jié)的興盛，預(yù)計(jì)大件物流需求將迎來新增長(zhǎng)。為保障旺季期間安全放心的大件服務(wù)，百世集團(tuán)旗下百世快運(yùn)在人力物力方面全面就位：準(zhǔn)備充足的工作人員，合理規(guī)劃場(chǎng)地使用和車輛停靠安排，確保貨物及時(shí)派送。在確保穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，提升旺季服務(wù)質(zhì)量，保障貨物時(shí)效，為客戶提供有保障的服務(wù)。

值得一提的是，百世快運(yùn)今年投入使用的智能調(diào)度系統(tǒng)天穹系統(tǒng)，以打造全面智能化運(yùn)力配載調(diào)度為核心，整合多個(gè)系統(tǒng)輔以成本可控情況下，實(shí)現(xiàn)時(shí)效提升。天穹系統(tǒng)具有高準(zhǔn)確性的預(yù)測(cè)功能，通過合理調(diào)度，可提前4-5小時(shí)可進(jìn)行貨物調(diào)配；通過對(duì)車輛資源的監(jiān)控及調(diào)度，提高車輛的使用率與時(shí)效，以達(dá)到降本增效的效果；同時(shí)，天穹系統(tǒng)通過更便捷的回單、精細(xì)化運(yùn)輸信息輸出等方式，為客戶提供更詳細(xì)及時(shí)的信息，也做到優(yōu)化作業(yè)流程提升運(yùn)營(yíng)效率。

以“人”為本   持續(xù)推進(jìn)快遞員獎(jiǎng)勵(lì)政策

為認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》，針對(duì)快遞員群體，百世快遞在旺季持續(xù)推進(jìn)為快遞員量身打造的“星級(jí)快遞員”制度，對(duì)快遞送得穩(wěn)、送得準(zhǔn)、獲得客戶一致好評(píng)的快遞員，提供工資以外的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。凡在客戶服務(wù)、分撥操作、派件等一線崗位表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于四五線城市，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)的末端網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置派件補(bǔ)貼，保證末端網(wǎng)點(diǎn)的派送服務(wù)質(zhì)量。注意保障快遞員必要的休息和合理飲食，維護(hù)快遞員合法權(quán)益和職業(yè)健康。

當(dāng)前國內(nèi)正處于防控疫情常態(tài)化的狀態(tài)中，特殊時(shí)刻更需物流行業(yè)承擔(dān)責(zé)任、發(fā)揮民生作用，為人們生活提供保障。做好疫情防控、以高度的關(guān)注保障快遞安全，百世快遞做好充分的準(zhǔn)備，保障旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)營(yíng)，為客戶提供穩(wěn)定高質(zhì)量的服務(wù)，為用戶提供更好的物流服務(wù)體驗(yàn)。