2020第七屆中國醫藥物流行業年會中，京東冷鏈醫藥銷售負責人李彩芬受邀接受采訪，采訪內容如下：

受訪人：李彩芬

京東冷鏈醫藥銷售負責人

Q1

請具體介紹一下京東醫藥板塊的的業務概況。

A1：從行業實際感知的角度看，京東物流集團是在2017年成立獨立的集團，并全面對外開放，做為其中涉及藥品的子版塊，醫藥物流是在2018年底開始作為京東物流的細分行業，單獨拆分，專注對產品和解決方案進行打磨、深耕。目前從倉儲、運輸、配送環節推出了醫藥倉儲產品、醫藥零擔和醫藥整車、醫藥冷鏈產品，為醫藥工業、商業、零售、醫院等醫藥行業企業客戶，提供一體化解決方案。

但是對醫藥行業熟知的朋友會知道，從16年開始，京東健康涉足藥品零售業務，京東大藥房上線運營，京東物流就已經開始了對內的藥品服務能力搭建。搭建B2C倉配一體化的藥品倉庫、藥品B2C配送能力；2017年3月京東健康“藥京采”平臺上線，正式開始了藥品的批發平臺業務，京東物流提供經銷商到藥店、診所配送業務，醫藥零擔配送能力也初具雛形。

Q2

受疫情影響，醫藥電商在今年獲得了突破性的發展，請簡單介紹一下京東在2020年整體的發展的情況。

A2：京東物流醫藥業務在疫情中表現是比較突出的，年初疫情嚴重期間，京東物流醫藥業務依托專業的醫藥用品運輸資質和完善的醫藥物流網絡，率先開通直通武漢的“生命班車”，累計運輸醫藥物資數千噸，有力地支援了前線的醫療需求。當時為了高效支援湖北急需的醫藥物資，我們緊急加開了北京、上海、廣州至武漢的醫療物資運輸專線。隨著客戶需求的不斷增加，京東物流又對醫藥專線進行了全面升級，全國范圍內陸續開通多條醫藥運輸專線。

Q3

疫情防控常態化背景下，隨著醫改的不斷深入，社會物流企業在醫藥供應鏈中發揮越來越重要的作用，第三方物流企業、醫藥電商如何賦能醫藥供應鏈轉型升級？

A3：從國家衛健委發布的2020上半年全國醫療服務情況來看，數據顯示上半年全國診療人次、出院人次、床位使用率出現“三下降”情況，從原因來看的話，主要是受疫情的影響。而另一方面，疫情期間，國家衛健委委屬管醫院互聯網診療人次同比增長了17倍，第三方的互聯網診療咨詢增長了20多倍。特別是線上處方流轉增長了近10倍，保障了人民群眾的就醫需求。互聯網診療背后需要高效物流的支撐，因此作為第三方物流企業，醫藥供應鏈電商小B類的訂單和C類的訂單就成為了醫藥三分物流的一個大的增長版塊。傳統的醫藥三方物流的優勢是大B，面對小B和C類訂單，他們如果想布局，需要重新進行倉儲規劃和布局。京東物流在這方面擁有充足的積累，承接這部分市場需求的三方醫藥供應鏈業務自然顯得得心應手。

Q4

時值十四五規劃即將開啟之際，在加快構建“以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局背景下，醫藥第三方物流、醫藥電商未來面臨哪些挑戰？有哪些發展機遇？

A4：國內大循環也好，國內國際雙循環也好，互聯網的應用已經勢不可擋了。醫藥電商的購物習慣已經逐漸成了很多年輕家庭的主流方式。醫藥電商的持續的增長和服務能力的提升就是背后供應鏈的重組和提升。醫藥三方物流是隨著醫藥商流的變化而進行迭代變化，如果供應鏈能力跟不上，也很難從商流上取得很好的市場份額。當商流變化來的比較快的時候，主要考驗我們企業的供應鏈的應變能力。如果沒有提前布局，也可以有意識的尋找一些有與之配套的供應鏈能力的三方物流企業合作，這樣也是不錯的選擇。

Q5

隨著藥品流通供應鏈向上下游不斷延伸，推動了供應鏈進一步加速整合；“互聯網+藥品流通”新業態大力發展，“線上+線下”互聯網醫藥流通平臺形成，醫藥供應鏈未來的發展趨勢？

A5：供應鏈發展是趨于集約化，規模化，智能化的趨勢。如果規模和體量不足夠大，都自己做，成本效率不一定都控制的好。每個板塊都自己不一定不會競爭過別人的。專業的人做專業的事，積極尋求合作伙伴，發揮自己的優勢到極致，發揮自己的核心價值。互聯網經常講生態。加入到生態鏈中，作為生態鏈中的一節，就可以跟隨生態快速發展。