“雙11”購物狂歡節來臨，各家快遞企業紛紛使出“殺手锏”迎接這場旺季硬仗，其中最亮眼的莫過于快遞黑科技，從指揮中心、轉運中心到快遞末端，黑科技迭代升級層出不窮，快來看看！

今年“雙11”期間，順豐速運運用黑科技加持快件收派環節，批量投入使用自主研發的可穿戴智能設備，支持高效收派、解放雙手、語音簽收、地圖導航、語音助手、健康管家等多種功能，便于快遞員通過線上簡單操作，快速掃描客戶的掃碼寄件單、自寄碼、待派件等條碼觸發任務，和語音協助，快速完成收派工作。在智能穿戴設備的助力之下，快遞員平均每票收件可縮短12秒，平均每票派件可縮短16秒。

中通快遞持續加強產能建設，各地轉運中心累計新增自動化分揀設備35套，進一步提升全網產能。中通快遞京南轉運中心二期近日已正式投入使用，該轉運中心引入了亞洲單線體最大的智能化自動分揀設備，每條分揀線分揀效能為7萬票/小時以上，加上一期原有設施，京南轉運中心在完全投入使用后，日吞吐量將可承載500萬票以上峰值。11月2日上午，中通快遞成都轉運中心自動分揀線上，海量包裹正在分揀。“雙11”首日，用時不到17小時，中通快遞當日訂單量超過1億單。

在中通快遞上海總部，交互、可視化不斷創新的數據大屏，滿足了“雙11”指揮中心不同階段的數據監控需求，及時準確的中通頭條事件播報和彩蛋展示關鍵節點，同時配合移動端將大屏關鍵數據和關鍵事件及時推送給各省市區域負責人，保障決策效率。

申通快遞增城轉運中心經過聯調趕在“雙11”前已全面啟用，“雙11”第一天發出快件超過300萬。據了解，增城轉運中心從開始建設到投入生產用了不到70天，是申通快遞在廣東最大的轉運中心，操作面積超過5萬平方米，全新引進了3層交叉帶、擺臂、伸縮機等自動化分揀設備，“雙11”期間24小時最高日處理量預計可達1000萬件，相比原場地產能提升了50%。集包產能46萬單/小時，相比原場地集包能力提升1100%。該中心的啟用，申通廣東省出港產能增加37%，較大程度提高了申通快遞在華南地區快件中轉處理能力，可滿足申通快遞未來三年在廣州區域的發展需求。

圓通速遞成都轉運中心已于今年旺季前上線四川省首套四層分揀設備，用于進港快件操作。該套四層分揀設備同時操作的情況下，每小時處理快件可達近8萬票。“雙11”截至目前，成都中心出港件量相比平時增加了50%，預計在本月4-5日將會迎來進港高峰。

百世集團以科技為支撐打造數字化鏈路經營管理平臺，目前已投入應用數據魔墻、云視頻地圖等技術，在運輸環節全面投入應用智能視頻技術。依托車輛貨量數據，可進行優化車線、智能路由規劃，提升車輛運輸效率、減緩旺季壓力，達到降本增效。

百世快遞59個轉運中心全面鋪設五面掃DWS，可進行自動掃描、分揀、稱重、計泡工作。五面掃DWS以其高識別率、高稱重效率提升整體的運作效率，同時，由于采用了激光掃描快件體積數據，減少人工操作失誤，也提高了作業精準度。

10月初，百世集團杭州轉運中心投入了兩臺供件機械手，為自動線交叉帶分揀機放件。它們可以抓取全部類型包裹，供件速度達到每小時1600件，在保障持續運轉與操作精準度的情況下，實現替代流水線操作人員，特別是在旺季高峰期間，減少對于人力的過度依賴。

韻達速遞上海分撥中心新上線了自動化分揀交叉帶，高峰期間平均每小時可以操作數十萬票快件。同時保持科技創新和技術升級迭代能力，對部分自動化分揀設備進行更智能、更高效的升級改造，大幅提高操作效率。此外，分撥中心管理實施“天眼計劃”，對大型轉運中心進行物聯網的可視化管理，通 過對車輛從發車、排隊、進門、裝卸各環節全程透明化，實現車輛快進快出等。

今年京東11.11，京東物流全國750多個倉庫、1800萬平方米倉儲總面積火力全開，亞洲電商最大規模智能倉群也繼續擴容，總數增加到30座，在618大促28座亞洲一號的基礎上，又增加了長春亞洲一號和呼和浩特亞洲一號，對于提升東北三省、內蒙古等地的海量訂單處理能力與配送時效，都將起到關鍵支撐作用。

京東物流多個亞洲一號進行智能化升級。其中，鄭州亞一將在今年11.11全面啟用行業領先的高度自動化分揀中心，集成多個智能分揀設備。北京亞一推出了新型機器人，負責自動化的料箱揀選，同時在出庫環節推升了自動Rebin2.0系統，可以高效完成復核打包。廊坊亞一增加了大件碼垛機器人，大件倉儲作業再添新力量。武漢亞一增加了空中連廊，高效串聯起倉庫與分揀兩大板塊，大大提升了分揀效率；京東物流北斗新倉推出了自動揀貨機器人，讓分揀配送得以事半功倍。

京東物流與江蘇省常熟市正式啟動了城市級智能配送項目落地運營，截至目前，首批30多臺智能配送車已在常熟市投入運營，共有5種車型可滿足不同場景的配送需求，其中最大的一款車箱載貨空間達2立方米，單次出發可以配送500單以上。

蘇寧物流黑科技矩陣助陣“雙11”，超級云倉、5G無人倉、智能分撥中心、智能快遞站，全鏈路協同作戰，樂高、天眼、天機三大平臺塑造的“智慧大腦”，以數字化+供應鏈全鏈路輸出，為商家和消費者提供更有體驗的服務。值得一提的是，蘇寧大件物流智能化水平再升級，南京、長沙、成都等地大件物流基地上線的數字孿生系統，實現倉庫進出貨效能整體提升30%。此外，客服方面，蘇寧物流已完成客服呼叫中心的智能化升級，通過大數據計算、AI技術，打造客服AI大腦，不斷完善全語音智能及自助機器人服務，通過自動識別、自動分析、自動反饋，為商戶減少咨詢量，為用戶提供更好的服務體驗。