超市一哥大潤發因為女裝尺碼標注不當登上微博熱搜。
11月11日晚間,有網友向微博ID為“Rabbit每日爆料”投稿,稱“大潤發吐了”,并附上一張大潤發女裝尺碼建議表,在尺碼規格一欄,常規的S、M號被標注“瘦”、“美”,但L號為“爛”,XL為“稀爛”,XXL為“稀巴爛”。
這很快引來網友們對大潤發管理層和營銷部門的吐槽和批評。至11月12日午間,話題“大潤發女裝尺碼建議”登上微博熱搜,閱讀量達2.7億,討論量1萬+。
評論區也有人提出,這可能是大潤發想玩諧音梗而翻車,利用首字母的諧音來引發關注,例如“稀爛”首字母縮寫為XL。也有質疑稱圖片來源不明,可能是山寨大潤發的門店。
到11月12日午間,大潤發的道歉聲明確認了上述圖片來源的真實性,并通過官方微博發布聲明稱,近期因大潤發個別門店在宣傳物料上措辭不當,為公眾帶來了不適,對于此事深表歉意,總部也已經要求撤下上述門店的問題宣傳物料,今后將會加強內部管理,確保此類事件不再發生。
引發熱搜的大潤發尺碼建議圖片和大潤發的道歉聲明。
大潤發屬于上市公司高鑫零售(06808.HK),2017年高鑫零售被阿里巴巴收購36%的股份,自此開始發展零售數字化,至今年10月,阿里已經直接和間接持有高鑫零售72%的股份,成為其實際控制人。此前,大潤發超市以“最賺錢的超市”、“打破從不關店記錄”著稱。按其母公司高鑫零售2019年年報數據,該集團銷售額已超過1000億元,其中大潤發門店414家,歐尚72家。
咨詢機構凱度消費者指數監測的數據顯示,截至2020年9月,中國前十零售商市場份額中,第一名為高鑫零售集團(8.2%),華潤萬家集團(6.2%)和永輝集團(5%)位列其后。
大潤發所屬的高鑫零售目前的市場份額為第一。來源:凱度消費者指數
在超市里,服飾類產品是最難銷售的一個類目。從業績構成比重來看,服飾類商品的占比也是微不足道的。
高鑫零售的年報中,服飾類商品甚至沒有被單獨提及。按照永輝超市2017年的財報,服飾類商品的毛利率在30.46%,遠高于13.5%的生鮮和18.3%的食品用品毛利,不過永輝超市的服飾類業務自2018年并入食品用品部,該年其服飾業務占主營業務比重2%。
也有零售商試圖從自有品牌服飾中獲取更高利潤,例如沃爾瑪自有品牌George目前已經有上千款產品,包括基礎款的襯衣、抓絨衫、女士內衣、抗菌拖鞋等;日本零售商永旺的自有品牌服飾,還按照休閑、內衣等類目推出特定服飾品牌,在部分消費者群體中被稱為“超市版優衣庫”。不過從它們目前的表現看,還很難在大多數消費者的購物清單中占有一席之地。
此前一名零售行業從業者告訴界面新聞,服飾類產品毛利雖然高,但并非零售商的強項,這涉及到選品、設計等環節,一旦洞察不到消費趨勢就容易積壓,為此很多零售商的自有品牌服飾都做得不尷不尬。
中郵無人機(北京)有限公司揭牌
2412 閱讀智能倉儲企業“智世機器人”完成數千萬元A輪融資
2348 閱讀這家老牌物流巨頭被整合重組,四千多名員工將何去何從?
1655 閱讀聊聊2025年物流企業如何做營銷規劃
1597 閱讀極兔速遞2024年第四季度包裹量增長32.5% 全球日均單量超8000萬件
1056 閱讀物流供應鏈領域“吸金”不力,但能給投融資事件頒幾個獎
979 閱讀2024最值錢的物流上市企業是誰?哪些物流企業被看好,哪些被看跌?
932 閱讀京東緊急馳援西藏震區,首批救援物資已由專車送出
969 閱讀2024LOG供應鏈物流?突破創新獎候選案例——準時達國際供應鏈管理有限公司
910 閱讀仿生學:蜂巢帶給供應鏈管理的啟示
892 閱讀