近期，在做我們部門的零售供應鏈SaaS產品的指標體系設計，順便梳理了一下。

作為一家電商平臺的智慧供應鏈部門，RaaS的先行組織，服務的場景，包括：

平臺店鋪、自營業(yè)務的采銷和供應商，乃至和本平臺無關的外部品牌商的自身供應鏈管理。

產品的布局方面：

1. 銷量預測和庫存決策(采配退)板塊

包括：

1）服務于庫存責任人的銷量單量GMV預測類產品、

2）庫存采配退建議類產品，

3）庫存監(jiān)控、診斷類產品，

4）以及，但凡是“決策支持”，就必然要支持“保持戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行落地alignment的協(xié)同”，因此自然要有支持這一類“上傳下達”的功能模塊。

價值定位：保證現貨的情況下，降低庫存成本；

監(jiān)測庫存績效，識別供應鏈風險，預警缺貨、滯銷商品

2. 參考輿情的品類和商品組合管理板塊

產品包括：通過輿情熱點監(jiān)控、友商對標，提供品類管理、商品角色組合管理方面的決策輔助，實現GMV、利潤等維度上優(yōu)化。

3. 基于定價跟價和促銷管理的收益管理板塊

產品包括：價格診斷、促銷診斷、價格優(yōu)化、價值促銷優(yōu)化、客群促銷優(yōu)化類的決策輔助。

4. 無界零售創(chuàng)新(門店融合、基于區(qū)塊鏈的對于供應鏈的防偽追溯等)板塊

防偽追溯，主要搭建追溯生態(tài)、提升品牌和平臺形象，以及附帶的精準營銷。

門店融合，主要多種技術采集門店的消費場景信息，作為門店經營、平臺經營的數據素材。

企業(yè)服務類SaaS產品，看似遍地改進機會，上面也說了各個產品的價值定位，不過，不妨從甲方作為使用方和買單方的視角來看一下，從使用和買單的動力上來說，我們分成：促收、降本、風控、提效，這四個方面來看。

借鑒

中投資人阿旺的調研和觀點。

甲方企業(yè)，

• 對于庫存的持有成本、庫存周轉率的訴求，可以算“降本”類；

• 對于缺貨風險、呆滯庫存風險，可以算“風控”類；

• 對于通過價格管理、促銷管理，來沖GMV、沖利潤，可以算“促收”類；

• 對于采配退的流程管理效率、銷售計劃的上傳下達的執(zhí)行落地的alignment系統(tǒng)，算“提效”類。

對于甲方，尤其是中小賣家來說，很常見的，

• 能“促收”才是第一剛需，

• “風控”如果切實有效的話，也可以算剛需。

• “降本”類的，中小賣家因為生意規(guī)模不大、很多成本比如人員、設備都屬于固定的沉沒成本，通過技術能大幅降本的可能性不大。

• “提效”類的，更是智能算“癢點”而不能算“痛點”。

把旗下的產品盤點盤點，按照促收、降本、風控、提效類到底算“痛點”還是“癢點”的視角來審視審視，

從而思考思考，對于這些產品，如何推廣、如何運營、如何定輕重緩急。

在資源有限的情況下，對中小賣家的敲門磚、從免費SaaS用戶轉化為付費版SaaS用戶的轉化驅動，應該是基于“痛點”而不是“癢點”，才是有效的推廣和運營行為。

我們的產品推廣和運營，要著力于，切實證明：

• 促收類，“選品、定價”的決策輔助類產品，如何做到了提升GMV或者利潤；

• 降本類：庫存決策，如何做到保持現貨率的情況下，降低了周轉天數的；

• 風控類：如何的自動庫存風險預警，贏得了消化庫存的時間的；