9月4日-9日，由商務部和北京市人民政府共同主辦的2020年中國國際服務貿易交易會（簡稱“2020服貿會”）在北京舉行。在今年新冠疫情爆發后的特殊時期，各類物流配送機器人在醫藥用品、生活物資的運輸配送過程中發揮了不可取代的作用，堪稱抗疫“功臣”。本屆服貿會對科技抗疫案例進行了全面展示，多款物流配送機器人集體亮相，備受國內外觀眾矚目，彰顯出中國物流科技的力量。

新松：醫用物流配送機器人

作為中國機器人頭部企業，新松機器人自動化股份有限公司此次盛裝出席，在綜合展區和服務機器人專題展區設有兩大展位，重點展出了智慧康養系列技術與產品，其中包括疫情期間在醫院內部藥品配送環節發揮重要作用的物流配送機器人。

SL-AC1-A是一款針對現代化使用環境開發的智能機器人，具有自主行走、自主避障、防跌落，以及自主語音提示、自主充電等功能；具備智能機器人和物流載體功能，并且采用多種載體設計，包括封閉式柜體款、拖車款、平臺升降款，通過預先設置地點和作業，配合產品的自動升降功能，可以實現對被服、器械包、醫用垃圾等多種貨物的指定地點運輸；具有80kg的大負載，可以滿足絕大多數醫院的物流運送；產品配備抽屜式藥柜，可分裝運送普通耗材、藥品、手術器械、輸液包、管控藥物等物品，通過醫生和病人的信息管理系統、密碼解鎖等安全功能，實現一鍵式運送、精細化管理；產品可以配合軌道式、氣動式、箱式等多種醫院的智能化配送系統，實現醫院物資安全準確地運輸。

值得一提的是，在抗擊新冠疫情的過程中，新松的機器人產品發揮出重要作用。例如，今年2月新松就將多臺SL-AC1-A醫用配送機器人發往中國醫科大學附屬第一醫院，應用于新冠病毒感染者及疑似病例的護理與救治工作。

京東：多款智能機器人集中亮相

在年初疫情爆發后，為了更好地服務于疫區，京東除了利用自身多個智能物流園的優勢，把馳援物資及時的運送到疫區，還進一步發揮自身無人倉、無人機、無人配送等黑科技優勢，最大限度地保障普通居民的生活物資所需。例如，2月6日京東物流使用智能配送機器人順利將醫療物資送到了武漢第九醫院，這也是疫情爆發后武漢智能配送的第一單。

在本屆展會上，京東旗下智能機器人組團驚艷亮相。其中，京東物流集中展示了室內配送、巡檢等智能服務型機器人，以及地狼、天地狼、金牛AMR等智能物流機器人產品。而作為京東集團八大業務板塊之一，京東數科也展示了自主研發的運送AI機器人。這款智能機器人包括4種不同型號，通過人工智能與多傳感器融合，可代替或協助人工在室內多點之間進行無人化物資運送，并通過機器人集控調度系統有效提升體驗和效率，形成整體閉環的智能運送解決方案。據了解，這款機器人目前已應用于上海疾控中心，實現了無菌倉庫到手術室的自動化物資配送。

美團：推動無人配送解決方案落地

據美團副總裁陳榮凱介紹，今年疫情以來，美團積極發揮數字經濟平臺優勢助力抗疫情、促復蘇，疫情期間，美團推出無人車配送、智能取餐柜等，也利用數字化推動線上線下融合，通過“春風行動”及發放消費券等方式促進經濟復蘇。

在本屆服貿會上，美團展示了多款配送產品。其中，美團室外低速無人配送車“魔袋”可以滿足在樓宇、園區、公開道路等場景的即時配送需求。在年初疫情爆發時，為了助力疫情防控，實現“無接觸，更安全”的目標，美團啟動無人配送防疫助力計劃，讓無人車配送率先在北京順義落地，用戶通過美團買菜下單后，“魔袋”可從站點直接把訂單送到。這也讓美團實現了無人配送技術在公開道路的突破，其在公開測試道路上行駛速度約為20公里/小時。“魔袋”走機動車道，可以智能識別紅綠燈，智能避讓行人。為保證自動駕駛場景的用網需求，美團無人配送還與中國聯通北京分公司合作，優化落地區域5G網絡。

據了解，順義區的無人配送已進入常規化運營階段，目前主要覆蓋5、6個居民小區，完成訂單量已超6000單，用戶只要打開手機下單買菜，“魔袋”就能夠在30分鐘內將菜品送到用戶樓下完成配送任務。

行深智能：重磅推出“無人車家族”

長沙行深智能科技有限公司（簡稱“行深智能”）通過與多家企業合作積極推動無人配送的發展，包括與中國郵政共同探索無人駕駛技術與末端投遞需求的結合，推動解決物流“最后一公里”難題；與富士康合作探索重構廠區物料配送基礎網絡，推動廠區物流的“無人化”升級；還與合作方在智慧社區無人配送基礎設施等方面進行應用落地的探索。此次，行深智能在科技抗疫案例區對外展示了無人配送典型應用實例。疫情期間，為了復工后園區員工能吃上熱氣騰騰的飯菜，行深智能發揮在無人駕駛領域的技術優勢，22小時內完成技術攻堅，將無人物流車改造為“無人送餐車”，實現全程“無接觸”送餐，獲得復工企業和園區食堂的多番好評。

在2020服貿會上，行深智能重磅推出“行深無人車家族”布衣、奔霄及絕地系列。

“布衣”系列微型服務機器人定位于生活服務助手，針對社區場景進行了功能布局優化，分為安防巡邏型、環境消毒型、末端物流型、專屬物流型四種型號，可在居民社區、大型醫院、CBD和高端酒店內，實現24小時不間斷巡邏、自動搭乘電梯、室內外無界通行、病區消毒、客房服務、送餐服務等多種智能功能。

“奔霄”8700L系列廠區物料無人車專為企業柔性生產方式打造，助力廠區物流系統升級，面向未來智慧工廠需求，靈活、高效完成廠區內物料自動化轉運，實現物流數據、管理可視化及廠區內“跨區域”柔性全自動運輸服務體系構建，打造5G環境下可觀可控的未來智慧工廠基礎設施，服務企業產能轉型，數字化升級。目前有班車、專車兩種運行模式，滿足固定行駛路線和固定站點需求，同時兼容臨時調度任務。工作人員可通過移動端/PC端運行后臺管理，讓廠區物流全流程透明可控，滿足絕大多數工廠物流需求。

此外，行深智能還帶來了全新升級版“絕地”系列3000H配送機器人。作為第五代高性能無人駕駛產品，“絕地”3000H專為末端物流場景而生，集L4級自動駕駛能力、智能控制決策、融合導航技術、暢行多種場景等各項功能于一體，不懼行業復雜風險性，確保生產安全無憂，提供高效運轉模式。

坎德拉科技：機器人產品深入一線抗擊疫情

坎德拉（深圳）科技創新有限公司此次帶來的產品，包括陽光無人車、燭光機器人等等，展示了機器人在不同場景下實現的配送、消毒等多功能，其中多款機器人在抗擊疫情過程中發揮了重要作用。

據坎德拉（深圳）科技創新有限公司設計總監張文藝介紹，今年疫情初期，該公司派出多臺燭光醫療多功能機器人，趕赴位于武漢的火神山、雷神山和金銀潭醫院，深入一線抗擊疫情。這款機器人在醫務工作者進行日常的檢查、消毒、施藥等工作時，可以進行24小時不間斷配送，既是置放物品的配送柜也是消毒柜，可對置放其中的物品進行消毒。由機器人將物品從科室送到科室，不僅可以減輕醫務人員的工作量，還能降低醫護人員被傳染的風險。

據了解，燭光機器人主要應用于室內及半封閉室外場景，服務范圍為最后100米，可為寫字樓、住宅、酒店、醫院提供配送和搬運服務。燭光機器人配備激光雷達及其他感應器，機器人能夠對動態、靜態的人或物進行動作預判，并自動采取制動、避讓、繞行等方式，保證設備和人的安全，實現人與機器人和諧共處。

陽光無人車為L4級別無人駕駛車輛，前后配置視覺、激光、紅外等多種傳感設備，能夠自動感知周邊環境，自主進行決策，對行人、車輛、路邊雜物等障礙物進行主動避讓、繞開，實現自動駕駛。陽光無人車具備自動卸裝柜、實時避障、云端地圖建模、多車智能調度等特點，前置大屏具有人機交互和廣告展示的功能。

通過室外陽光無人車以及室內燭光機器人相互配合，可以解決末端配送100米難題，真正實現最后100米無人化配送。和同類機器人相比，坎德拉機器人采用獨特的分體式設計，通過在機器人上匹配不同功能的箱體，可靈活應對空氣消毒、物資配送、垃圾清運、地面清潔等需求，自動切換，一機多用。而正是這種獨特的分體式設計，讓機器人的多功能有了落地的可能性。

優地科技：助力武漢方艙醫院物資配送

在疫情期間，深圳優地科技有限公司的機器人在各地門店和工程師的支持下，進入到7個城市的近30家定點醫院、定點隔離酒店承擔無接觸配送和消毒的工作。其中，3月14日無人配送機器人“優小弟”，第一時間就進入了武漢的方艙醫院。優地科技的技術工程師克服重重困難，通過多方聯絡協調，最終得以搭載醫院物資車進入方艙醫院進行現場調試。據介紹，“優小弟”從進入方艙醫院到醫院關閉，一直默默地將一件件藥品送到醫護人員和病人的手上，從而為抗擊疫情發揮出不可替代的作用。

作為專業的配送服務機器人制造商，優地科技致力于推動無人駕駛技術在最后三公里至室內末端配送領域的商用落地，此次優地科技將全系列產品對外進行了展示。優地科技方面表示，基于深度學習和5G技術，機器人的落地應用進程加快了，無縫連接室內外場景一體化，覆蓋以商圈—寫字樓/商場—住宅區等商業、生活、辦公一體化的綜合體；將外賣、快遞等通過機器人送到酒店、寫字樓、住宅區，從而在智慧城市中構建起無人配送生態。