直播經(jīng)濟(jì)成為新風(fēng)口,據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),今年直播產(chǎn)業(yè)銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)1萬(wàn)億。
直播帶貨的背后,需要強(qiáng)大柔性的供應(yīng)鏈體系支撐,倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、末端、售后等全鏈路的協(xié)同服務(wù),直接影響每一位用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
乘風(fēng)而起的直播電商,銷售量呈現(xiàn)出無(wú)計(jì)劃、不穩(wěn)定,訂單量短時(shí)期內(nèi)急劇爆發(fā)的特點(diǎn),這也推動(dòng)著電商物流朝著“播商物流”的進(jìn)化,必須具備更柔性高效的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力、更迅速精準(zhǔn)的運(yùn)輸協(xié)同能力以及更加精細(xì)化、數(shù)字化的信息系統(tǒng),方能適應(yīng)直播需求。
在蘇寧物流護(hù)航下,今年蘇寧易購(gòu)直播業(yè)務(wù)取得了“開掛式”發(fā)展——相繼簽約多位一線明星直播代言人;舉辦星光匯聚的蘇寧易購(gòu)“818超級(jí)秀”;攜手羅永浩、王祖藍(lán)等抖音帶貨大咖開啟超級(jí)買手直播間……其中,羅永浩專場(chǎng)直播總訂單量達(dá)26.8萬(wàn);818超級(jí)秀26分鐘GMV(成交總額)破億,數(shù)十位明星主播實(shí)現(xiàn)人均銷售1個(gè)億的“小目標(biāo)”。
在助力自營(yíng)平臺(tái)直播業(yè)績(jī)扶搖直上的同時(shí),蘇寧物流還以倉(cāng)配一體化服務(wù),賦能宜家、藍(lán)月亮、拉面說(shuō)、玫琳凱、燕京啤酒、壽全齋、中街1946雪糕等知名企業(yè)、網(wǎng)紅品牌,覆蓋快消、3C、家居、生鮮等多領(lǐng)域。在自營(yíng)平臺(tái)、開放業(yè)務(wù)“雙戰(zhàn)線”上,蘇寧物流均取得亮眼成效,成為直播經(jīng)濟(jì)的第一護(hù)法。
今年以來(lái),網(wǎng)紅國(guó)潮品牌拉面說(shuō)與李佳琦等直播合作,幾分鐘就能賣出幾十萬(wàn)份,第一季度銷售額就突破億元,超出預(yù)期一倍。但這背后的物流環(huán)節(jié),備貨不足、倉(cāng)內(nèi)作業(yè)低效、出庫(kù)太慢、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)太多……都極大地影響用戶體驗(yàn),進(jìn)而影響品牌信譽(yù)度。
面對(duì)海量直播訂單,蘇寧物流憑借大數(shù)據(jù)科學(xué)預(yù)測(cè),遍布全國(guó)的多級(jí)立體倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò),一站式解決方案和定制化服務(wù),一系列動(dòng)作幫助商戶實(shí)現(xiàn)科學(xué)分倉(cāng)、智能分發(fā)、庫(kù)內(nèi)管理、綠色包裝等服務(wù)。
玫琳凱作為國(guó)際知名美容美妝品牌,近幾個(gè)月來(lái)進(jìn)行了十余場(chǎng)直播活動(dòng),每一場(chǎng)次都引發(fā)數(shù)萬(wàn)觀眾圍觀并轉(zhuǎn)化為銷售。蘇寧物流通過(guò)遍布全國(guó)的“區(qū)域中心倉(cāng)群+前行倉(cāng)群+前置倉(cāng)群”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)布局,為玫琳凱打通全鏈路倉(cāng)配一體服務(wù),通過(guò)TOB、TOC庫(kù)存智慧共享管理,實(shí)現(xiàn)線上線下供應(yīng)鏈協(xié)同補(bǔ)貨。雙方合作以來(lái),蘇寧物流為玫琳凱全鏈路時(shí)長(zhǎng)縮短10%、包裝費(fèi)用降低17%、用戶滿意度提升到99.63%。
“從倉(cāng)儲(chǔ)到配送,一站式全解決,我們只用心做好前端銷售就行了?!焙贾菀晃蛔鼍W(wǎng)紅速食的商戶說(shuō),直播大促,往往是全公司最忙的時(shí)候,入駐蘇寧物流杭州超級(jí)云倉(cāng)后,既省心又節(jié)約成本。
直播以更靈活的人、貨、場(chǎng)消費(fèi)場(chǎng)景,正重塑著現(xiàn)代商業(yè)生態(tài)。作為直播間和消費(fèi)者之間的連接者,蘇寧物流作為行業(yè)鮮有能提供全鏈路優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè),以其強(qiáng)勢(shì)的倉(cāng)配一體優(yōu)勢(shì)正在建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),致力于為各類商戶降低運(yùn)營(yíng)成本、升級(jí)用戶體驗(yàn),同時(shí)通過(guò)智能化數(shù)字化的服務(wù)升級(jí),推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展。
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