7月27日，蘇寧召開2020蘇寧易購818發布會。蘇寧易購集團高級副總裁顧偉宣布，蘇寧將未來十年定義為“場景零售服務十年”，由“零售商”升級為“零售服務商”。與此同時，蘇寧易購全新品牌主張優化為“專注好服務”。蘇寧將加強零售基礎能力的開放，幫助更多中小零售商成功，讓用戶更近、更便捷地獲得服務。

圍繞零售基礎能力的開放，蘇寧物流宣布升級“百川2025”計劃，至2025年，蘇寧物流在全國核心經濟帶的倉儲基礎設施布局將擴增到2000萬平方。

早在2018年，蘇寧物流就推出“百川計劃”，致力于加速骨干倉網和社區倉網的建設，通過科技、社會化協同的方式全面搭建服務于多領域合作伙伴的基礎網絡。這張基礎網絡在支撐蘇寧在智慧零售新藍海里乘風破浪的同時，還將全方位賦能合伙伙伴，成為社會生活保障與經濟發展的基礎設施。

以長三角、粵港澳、京津冀為代表的經濟帶，一體化程度高，已經成為引領國內經濟發展的重要增長極和引擎。蘇寧物流在大本營長三角，以上海、南京、杭州三地的超級云倉，聯動蘇州、紹興、寧波、徐州等城市區域中心倉，形成多極多點的戰略格局。在粵港澳，蘇寧物流已形成冷鏈、跨境、家居產地倉等特色倉儲優勢。同時，京津翼、川渝、中部地區早已完成規模化布局。

蘇寧物流“百川2025”計劃，借助京津冀協同發展、長江經濟帶發展、粵港澳大灣區建設等重大國家戰略，“重倉”布局核心經濟帶基礎設施建設的同時，做好統籌謀劃和頂層設計，引入蘇寧智慧物流運營系統、全流程智能化設備、標準化服務體系等，打造行業領先的智慧物流生態，以物流“新基建”推進區域產業協同和深度合作。

 與此同時，在“新基建”趨勢下，蘇寧物流持續加速物流基礎設施的數字化、智能化升級。今年2月，蘇寧物流全面上線的微倉系統，以“精準管理+智能倉配”的極速邏輯，支持蘇寧小店、家樂福等智慧零售業態到家業務步入分鐘級配送時代。618期間，蘇寧物流5G無人倉在南京雨花基地正式投產，這是5G技術在物流領域的全國首次落地，從黑科技到新基建，蘇寧物流為倉儲、運配環節的可視化追蹤和追溯等物聯網技術提供解決方案，提升倉儲柔性管理，降本增效。

發布會上，蘇寧物流還針對入倉商戶，重磅發布三年倉儲費用減免的重大利好。據悉，在滿足一定周轉效率的前提下，蘇寧物流為各類商戶提供免費入倉。未來3年，蘇寧物流倉儲費用補貼預計將超100億，如此力度，在國內物流行業尚屬首家。