尊敬的客戶：

      關于武漢新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，中通快遞認真貫徹落實總書記、李克強總理重要指示批示精神和國家郵政局對郵政業防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作部署，全力做好行業疫情防范應對和寄遞渠道安全管控。

      目前中通快遞在總部、各省公司、各分撥中心成立了防控應急小組，加強應急值守，嚴格執行24小時值班制度。

      春節期間，中通快遞將嚴格貫徹落實國家郵政局“不休網、不拒收、不積壓”的快遞服務要求，堅持“全年無休”，春節期間正常運行，確保疫情防控藥品、器械等急用物資優先處理。

      中通快遞將員工生命安全和身體健康放在第一位，于1月22日向武漢地區仍在工作崗位的員工發放口罩和泡騰片，全力確保快遞小哥在投遞過程中的健康安全，并要求全網務必高度重視、全面部署、高效落實疫情防控工作，各省市區管理中心、各轉運中心、各網點重點落實以下幾項工作：

      一是做好日常巡查與檢查，重點做好員工日常體溫檢測尤其是年后人員返工后的第一時間，密切關注人員健康狀態，一旦發現疑似病例要立即上報當地新型肺炎防控指揮部，采取隔離措施。

      二是提升辦公場所、工作部位、生活場地衛生管理水平，在分揀、營業場所采取通風、消毒、測體溫等必要措施，確保內部場所衛生安全。

      三是強化對員工的疫情風險提示和疾病防治知識宣傳和教育，尤其要做好在攬件、派送過程中的健康安全提示。

      四是各地安全員加強巡查、走訪，及時掌握了解員工健康狀況，發現疑似病例要第一時間報送集團總部疫情防控辦公室。

      受疫情影響，根據武漢市目前的特殊情況，快件時效會有所延遲，請大家給予理解。同時，建議廣大客戶根據自己的意愿，也可以通過所在區域快遞柜進行收寄，以減少人員接觸，保障人員安全。

      關于武漢當地快件寄遞事宜，詳情請咨詢武漢當地網點，或撥打中通全國客戶服務熱線95311。

中通快遞集團

2020年1月24日