11月6日,中國國際進口博覽會的第二天。當阿里巴巴集團CEO張勇和香港馮氏零售的高管們出現在品牌展位上時,觀展的人群出現了小范圍的喧囂。
當天,阿里巴巴集團和馮氏零售集團宣布達成戰略合作。雙方表示,將融合彼此線上線下的優勢能力,幫助全球范圍內更多引領生活方式的品牌順利進入中國,更好滿足中國消費者不斷增長和變化的需求。
阿里將為馮氏提供天貓、銀泰等在內的新零售渠道,而馮氏零售將提供更多線下渠道支持。通過這一合作,雙方能夠將馮氏零售在全球品牌招募管理、營銷及線下零售的專業能力,與阿里巴巴在技術、消費者洞察和新零售生態優勢融合起來。馮氏零售旗下的8000多個國際品牌,也將能因此而更好地發力中國內地市場,實現規模化、持續化的增長。
馮氏零售集團董事總經理馮詠儀、馮氏集團主席馮國經博士,阿里巴巴集團CEO張勇,阿里巴巴集團副總裁徐宏(從左向右)
按照戰略合作內容,雙方會建立一支密切溝通的品牌引入團隊,合作為國際品牌進入中國提供代理、營銷和線上線下全渠道銷售服務。雙方的合作目前聚焦于中國市場,未來可能共同進入其他有巨大消費潛力的地區。
簽約儀式上,阿里巴巴集團CEO張勇表示:“阿里巴巴非常榮幸與馮氏零售集團在具有歷史意義的進口博覽會期間開始全面戰略合作,希望阿里的新零售基礎能力、數據、技術能力和馮氏龐大的品牌和供應鏈資源優勢能深入融合,幫助更多全球品牌進入中國市場并取得成功,開啟新零售的新篇章。”
馮氏集團主席馮國經表示,馮氏集團在物流、供應鏈、零售等方面的積累,將和阿里集團在數字化、新零售方面的經驗嫁接,實現強強聯合。馮國經對阿里巴巴的新零售,尤其表現出了極大的興趣。
張勇透露,與馮氏集團認識已有多年,一直在暢想用什么樣的方法,形成真正大的化學反應和合作。此次借進口博覽會,中國進一步開放市場,促進消費的大背景,雙方達成具體的合作模式,讓他非常開心。
張勇指出,兩年前提出新零售這個概念以來,阿里進行了諸多嘗試。其中包括創造盒馬這樣的新物種,和“舊城改造”,即重構升級銀泰、居然之家之類的傳統零售品牌。和馮氏的合作,阿里巴巴一定會引入這些新的開店模式和線上互動方式,并且期待擦出新的火花。
馮氏集團有超過100年歷史,是一家標準的香港“百年老店”。如今的集團主席馮國經,是家族第三代掌門人,而公司的實際管理權已逐漸交到第四代手中。
馮氏集團的零售業務由其旗下私營的馮氏零售集團有限公司持有。馮氏零售業務遍布大中華地區,并在英、法、韓等國家擁有超過3000家店鋪。目前,馮氏零售集團營業額超過18億美元,員工達18000多人。
百年馮氏集團攜手阿里,或許在某種程度上折射出了增長乏力的香港零售業,渴望重新定位、擺脫當下困境的心態。
香港特區政府統計處數據顯示,2018年4月之前,香港零售業遭遇了連續三年下滑。其中,2016年全年零售額同比跌幅達到8.1%,是1998年亞洲金融危機以來,最大的跌幅。近四個月,雖然香港零售業有回暖跡象,但業界對其未來并不看好。
商業地產服務公司世邦魏理仕發布的報告稱,近年來,銅鑼灣、中環、尖沙咀和旺角這4個香港核心商圈的租金已從2014年的高位下跌了大約40%。即便這樣,商家關店的消息依然不斷。而曾支撐香港零售業的珠寶店、表行和奢侈品店,日子也越來越不好過。
自從大陸開放自由行,香港零售業對內地游客的依賴程度就越來越高。近四個月,香港零售業的小幅提振,也和內地游客赴港數量的回升有關。
在這樣的情況下,即使如馮氏這樣的大牌,也不得不未雨綢繆,尋找觸達內地消費者的更佳途徑。
事實上,早在2014年,馮國經就看到,馮氏零售旗下很多品牌受到電商的沖擊。
不過,在一片唱衰實體店的聲音中,馮國經卻認為,零售門店不會就此關門大吉,而是會以另一種方式生存下來。
在馮國經看來,這種方式應該是“貫通在線與線下,通過運用大數據、人工智能等先進技術,重塑商品的設計、生產、流通與銷售過程的新零售模式。”
馮氏集團華東區首席代表趙麗娟當時認為,集團需要“通過攜手不同的合作伙伴,打造一個開放創新型平臺”。時隔四年,阿里巴巴成為了馮氏集團攜手的那個伙伴。
恰如張勇所言,過去,馮氏零售背靠內地、立足香港、面向全球,建立了世界范圍內的供應鏈體系,成就了其霸業。這其中,香港這個國際樞紐扮演著重要的角色。隨著時代的發展,香港也需要重新尋找自己的定位,不斷創新。阿里巴巴和馮氏的合作,則能將香港物理樞紐的定位,和阿里生態系統這一“數字樞紐”結合起來,在為更多國際品牌提供入華“高速公路”的同時,也助力馮氏零售的轉型。
“零售業在發生指數級的變化,我們也在變化。通過和阿里巴巴這一令人興奮的合作,我們能夠幫助客戶更好地了解中國零售業,更順暢地觸達中國14億消費者。隨著消費者行為不斷變化以及零售技術的創新突破,在不斷演進的零售圖景下,我們希望持續創新做生意的方式。”馮氏零售集團董事總經理馮詠儀說。
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