11月28日,百世集團旗下百世店加召開以“智慧零售 · 鏈接未來”為主題的品牌商峰會。峰會吸引了眾多嘉賓,包括中國連鎖經營協會、AC尼爾森、餓了么等公司或機構的嘉賓,以及來自日化、休食、水飲、糧油等領域的品牌商代表。百世集團高級副總裁、百世店加總經理劉波在會上宣布,百世店加正式開放云供、云眼、閃店、智耕等多個系統,并繼續與合作伙伴開展信息系統、供應鏈協同和解決方案等多方面共享服務,提高零售供應鏈效能,助力合作伙伴加速數字化轉型。
圖一:百世店加全鏈路服務產品發布
數字化轉型讓傳統零售正在“脫胎換骨”。但一條“全渠道”購物路徑,要保證對店鋪運營、顧客、員工、資產與庫存、裝運貨物和收據,每個環節之間的“信息互通”處于“能夠看得見的管理”之中。對此,AC尼爾森零售研究總監解楠表示,“消費者需求變化、技術變革的聯合作用下,促使零售業進行數字化創新。快消企業的數字化成為常態,并且通過供應鏈及物流倉庫的傳遞,最終影響到快消商品的渠道終端——便利店。”
圖二:AC尼爾森零售研究總監解楠發言
作為全國性S2B2C深度分銷綜合服務平臺,百世店加從創立開始投身于全鏈路服務產品研發及應用,并從去年開始試運營開放服務。會上,百世店加正式發布全鏈路服務產品共享模式,該模式涵蓋云供、云眼、閃店、智耕等多個系統,為零售業合作伙伴提供渠道和供應鏈優化等相關服務。劉波表示,百世店加利用專業化運營,幫助品牌商降本增效、提高效能;通過智能補貨、智能調度等技術,幫助品牌商、供應商、終端門店等進行智慧化轉型。
圖三:百世集團高級副總裁、百世店加總經理劉波發言
據悉,S2B2C模式中,百世店加云供、智耕、閃店系統分別服務于S端、B端、C端。傳統模式下的渠道運轉功能單一,品牌商對于供應鏈的可視化和可控力需求迫切。店加云供系統基于大數據決策算法實時優化庫存、路由,為品牌商提供了靈活的智慧物流體系支持,并依托強大的物流網絡,規劃最優RDC分布,幫助品牌商支撐全國多城市的線上線下一體化營銷聯動,并實時監控庫存和訂單流向,實現商品的精準觸達。
終端便利店需求分散,物流成本高企。貴州紅華便利購物連鎖有限公司總經理周黔軍表示,“之前我們物流成本月均高達40萬,將物流和倉儲交由百世負責后,我們專注于便利店管理和開發。目前庫存得到有效優化,降本增效成果顯著。”
圖四:百世店加信息化系統展示
通過店加智耕門店分銷系統進行配送需求預測,為前端門店提供效期最新的商品,保持較高的配送頻次。以往品牌商在商品推廣過程中需要投入大量的人力物力,固定成本很高,且常常達不到預期效果,而店加智耕平臺下的店加創客團隊,通過在全國各地進行渠道下沉和終端動銷,持續將商品直供給下沉市場的終端店。終端店手寫記錄的時代已經過去,年輕消費者更習慣有著多樣化支付選擇的收銀系統,不少店老板也已體驗到門店系統化管理的優勢。店加閃店正是這樣一套集前臺、后臺、移動工具、會員體系為一體的門店管理工具,它囊括了人員排班、商品優化、商品陳列、庫存管理等功能。
圖五:新零售戰略聯盟發布
在會上,百世店加聯合快消企業、便利店品牌以及本地生活平臺代表餓了么,發布新零售戰略聯盟。聯盟將匯集各方力量,打通末端小店智慧零售的各環節,實現全程商品流、信息流閉環,提高消費者體驗,真正實現線上線下融合。在探索新零售和便利店創新方面,百世店加聯合旗下百世鄰里、WOWO便利和CVS合作伙伴,與品牌商一道打通商品線上線下營銷整合,提升末端小店的用戶服務體驗,滿足消費者多場景的消費需求。
圖六:百世集團董事長兼CEO周韶寧
新零售成熟的技術和產品為數字化轉型保駕護航,正如百世集團董事長兼CEO周韶寧表示,“依靠領先的技術及大數據、AI算法驅動,百世店加幫助品牌商降本增效,并依托于百世快遞末端門店和數據支持,以及全國43萬家會員店和3000多家品牌便利店,持續優化最后一公里的零售供應鏈,建構開放分層、無縫覆蓋的城市便利店體系。”
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